立地1
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投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月09日 22:57:39
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駅から徒歩5分と記載がありますが15分の間違いと思われます。修正をお願いします。ホテル内には徒歩15分と記載がありましたので。
鉄道旅行でしたので、駅から徒歩5分がこのホテルを決めた理由だったので、残念ながら不満としか言いようがありません。
情報を鵜呑みにしてあまり下調べをしなかった私も悪いですが、田舎の街灯もない夜道を女性一人で歩くのは想定外でした。そのことに予約当日に気づいてしまったのでキャンセル料を払うのも癪なのでしょうがなく泊まりました。
しかも次の日大雨洪水警報が発令されてたので寝る前から気が気ではなかったです。そのせいもあって予定より早くホテルを後にしました。
次回からホテル選びの良い教訓になりました。
ホテル自体はとても綺麗でした。
泊まる階のフロアに降りた瞬間から変な匂いが漂ってました。部屋に入ってもまた別の匂いがしました。なんの匂いかはわかりませんが、寝るまでずっと鼻についてました。
そこまで悪臭ではなかったですが、いい匂いではなかったですね。下水の匂いかなとは思いますが、お風呂場は臭くなかったんですよね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- HOTEL AZ 鹿児島喜入店 2016年10月10日 07:22:28
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この度は、HOTEL AZ 鹿児島喜入店にご宿泊いただき有難うございました。フロアの臭いの為にご満足いただけるご宿泊ではなかったことについて、誠に申し訳ありませんでした。清掃担当の者とも話し合いをしまして、次回ご利用の際にはどの部屋もゆっくりとお休みいただけるお部屋に整えてお待ちしております。また、駅との距離につきましては、本社の方に報告致しまして早急に対処致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。 重ね重ね、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフ 竹迫
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
立地2
投稿者さんの HOTEL AZ 鹿児島喜入店 のクチコミ
Wi-Fiが全て貸出されていて使えなかった。
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この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族の皆様と楽しいひと時をお過ごし頂く為にも、客室内でのネット環境は重要だったとお察し致します。
現在、貸出のルーター数に限りがあり、お客様へもご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、AZグループ全ての店舗でWi-Fi環境をご提供出来るように、順次作業を行っておりますので、今しばらくお時間を頂けたらと思います。
今回お声を頂き、私共スタッフも見直すべき点がございました。ありがとうございました。
また、ご利用頂ける機会がございましたら
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鹿児島喜入店 田中