「高級宿」というカテゴリーだったので、他の「高級宿」と同じお客様目線の考え方が当然であると勘違いしてしまった私が悪いのかもしれません。
フロントで子連れで立ちっぱなしで30分以上待たされました。
その上、明細をお願いすると、時間がかかるとの言葉もなしに、そのまま待たされたので、時間がかかるなら後でいいとこちらから言いました。明細は時間がかかることがあるので、通常であればホテル側から先に、後で部屋にお届けすると言われます。

滞在中挽回すると言われましたが、今のところ挽回はありません。
ちなみに、他のホテルで人的ミスで迷惑を被ったとき、こちらからは何も言っていないのに夕食に招待されました。
昨日、フロントで立ちっぱなしで疲れたせいでご飯を買いに行けず、すぐに来ると思ってお願いしたものも来なかったので、子供は晩ごはんを食べずに寝てしまいました。

連休中は朝食の混雑が見込まれるとのことで、通常高級宿であれば宴会場を開いたり、部屋食対応をするなどしてお客さんを待たせないように対策をするのですが、その対応もないとのこと。
悪い予感しかしません。
昔よくこちらのレストランでお食事をしていて満足していたので朝食付きにしたのですが、朝食付きのプランで予約しなければよかったと既に後悔しています。


こちらのホテルを辞めた知人が「昔とは全然違うので、期待しない方がいい」と言っていましたが、今のところその通りだったと思います。

連休中に長時間の会合があり、子供のお世話をするためにホテルが近くにあったほうが便利なので、会場近くにある「高級宿」を予約しました。
その前に数日ゆっくりしたかったため、いつものホテルに宿泊してからこちらに移動する予定でしたが、連泊した方が移動の時間の節約になると思い、こちらに連泊することにしました。
しかし、こんなに時間を無駄にするのであれば、いつものホテルで上級会員に提供される無料のシャンパンを飲んでゆっくりしてから、必要最低限の日だけこちらのホテルに移動すべきでした。

紛らわしいので、高級宿というカテゴリーからは外すべきだと思います。
ベルボーイさんたちは、以前と変わらずとてもいい対応でした。
一泊目の感想は以上です。二泊目以降は他サイトで予約しているので、そちらに投稿します。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月