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部屋2
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
山笠スペシャルを銘打つのはよいが、実際の所それを配慮した内容になっているのだろうか？。
山笠は5時前にスタートして、6時前後にはハイライトは終わっている。しかし、朝食付きのプランだが戻ってきても、食事は7時から。結局寝てしまい、朝食を取ることが出来なかった。これでは名前だけで、実際には山笠を見に行く宿泊客のことなど何も考慮していないと言うことではないだろうか？。非常に不愉快だった。
貴ホテルくらいのランクのホテルであれば、朝食が取れなければランチ、もしくは喫茶で別メニューに代替するというプランを提供しているケースも増えている。トラディショナルなサービスも結構だが、時代に対応したサービスの提供を検討していただきたい。
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この度は西鉄グランドホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在ではご期待に添えませず申し訳なく存じております。貴重なご指摘を賜りましたことを早速担当者に申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。またのご利用をお待ち致しております。