投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月27日 13:47:13
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先週３泊しました。朝食に和食とビュッフェの両方を食べましたが、会席料理店の和食にはがっかりしました。まず、なかなか食事が出てきません。客がまばらであるにもかかわらずです。朝の忙しい時間帯にあんなに待たせるのはどうかと思います。また、品目そのものも貧弱で、ビュッフェで和食メニューをとった方がずーっとましでした。
もう一つ気になったのは、エレベータの床のカーペットの汚れ、シミです。最初に部屋に向かうところで非常に印象が悪くなりました。
- 西鉄グランドホテル 2005年12月02日 07:04:35
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西鉄グランドホテルのご利用ありがとうございました。
ご滞在中のレストランサービス、大変失礼致しました。すぐにレストラン責任者に報告し早急の対策を指示いたしました。また、エレベーター内のカーペットのしみに関しましても早急にクリーニングの支持をいたしました。お客様には重ねがさねの不備本当に申し訳ございません。
宿泊部 支配人 小南 二郎
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月26日 23:11:37
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ホテルの方々がとても親切で大変気持ち良く宿泊できました。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月28日 08:30:47
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想、ご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指し努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部一同
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月26日 23:11:04
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立地は、天神・大名のすぐそばと言うことで、言う事無し。ホテルの格からすれば、部屋の広さなどは、普通だと思います。
アメニティーは、結構充実しています
- 西鉄グランドホテル 2005年11月28日 08:31:00
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想、ご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指し努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部一同
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月26日 12:42:44
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月１で何度か宿泊させていただいてますが、今回はツインへのアップグレードしていただき快適に過ごせました。ありがとうございました。今後も利用させていただきます。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月26日 15:08:18
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想、ご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指し努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部一同
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月25日 21:55:36
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2週間に一度は宿泊していますので、お得なビジネスシングルにしていますが、この値段ならば十分です。家族と泊まるときには、コーナーツインにすることもあります。外出せずとも美味しい食事が取れるので助かっています。フロントやベルボーイの方たちも親切で、福岡での泊りは、ここに決めています。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月26日 15:06:24
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような心温まるお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけようなホテルを目指し努力してまいります。
これからも西鉄グランドホテルをよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部一同
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- 投稿者さん 2005年11月25日 20:59:50
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11月22日から二泊しました。
駅から近く、さすが伝統ホテルという感じでフロントやボーイの方の応対も大変気持ち良く、総合的には満足でした。
唯一気になったのはバスルーム。少しお掃除がイマイチかな？髪の毛が落ちていたので。
広さはユニットのわりに余裕がありましたし、タオルもいろいろあって便利でした。
福岡では色々なところに泊まりましたが、その中でも１、２を争うお気に入りホテルです。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月28日 08:28:32
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。しかしながら、清掃の不備に関しましては大変申し訳ございません。担当者へ厳重注意をし、再指導するよう徹底いたしました。
また福岡にお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 支配人 小南 二郎
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- 投稿者さん 2005年11月25日 19:01:52
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ネット予約でリーズナブルな値段で泊めていただきました。近辺の地図等の案内も丁寧にしていただき気持ちが良かったです。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月26日 15:03:29
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
また福岡にお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部一同
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- 投稿者さん 2005年11月25日 13:41:22
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駐車場の係りの方の対応が
たいへん気持ち良かったです。
立地も申し分なく、また利用させて
頂きたいと思います。
ちょっとですが、お風呂場のニオイが
気になりました。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月28日 08:24:58
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。しかしながら、バスルームの臭いに関しましては、不快の念を与え本当に申し訳ございません。担当者へ再指導致しました。
また福岡にお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部一同
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- 投稿者さん 2005年11月25日 11:51:48
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以前から重宝しているホテルがこんなに安価で利用できてありがたかった。 サービス気使いともに満足。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月26日 15:02:59
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
また福岡にお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部一同
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- 投稿者さん 2005年11月24日 09:42:37
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さすがグランドホテル！！立地、内容とも言うことなし。
これからも出張の際にはお世話になります！！
- 西鉄グランドホテル 2005年11月25日 09:25:43
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後福岡の常宿にしていただければ幸いでございます。これからも西鉄グランドホテルをよろしくお願い致します。
宿泊部一同
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- 投稿者さん 2005年11月24日 08:35:22
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シングルがいっぱいで、ツインになりましたので、充分満足させて頂きました。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月25日 09:25:25
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
また福岡にお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部一同
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- 投稿者さん 2005年11月23日 23:43:50
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前回の出張時に利用しましたが、立地が良く大変便利です。部屋の中の色調は落ち着いていて良いですね。風呂も使い易い広さです。それ以上に、従業員の皆さんの応対が非常に感じ良く、サービス面でも満足です。福岡出張の際にはまた利用させていただきます。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月25日 09:13:03
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後福岡の常宿にしていただければ幸いでございます。これからも西鉄グランドホテルをよろしくお願い致します。
宿泊部一同
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- 投稿者さん 2005年11月23日 08:30:14
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フロント及びボーイの対応が非常によかったです。１１月２０日に会合があり、又立食パーティーでの対応も良かったです。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月25日 09:24:58
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
また福岡にお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部一同
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- 投稿者さん 2005年11月22日 21:53:54
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11/20～1泊させて頂きました。ホテルで過ごす時間というのは少なかったのですが、部屋もリニューアルされていて綺麗で清潔感があり、またベットもデュベスタイルで満足致しました。バスルームの壁の罅割れが
気になりましたがそれを補えるだけのハード面かと思います。また、機会がありましたら利用致したいと思います。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月28日 08:08:28
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルーム内の不備、大変申し訳ございません。早急に対処いたします。まだまだ不行き届きの点、多々あるかと思いますが今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指し努力してまいります。
また福岡にお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部一同
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- 投稿者さん 2005年11月21日 09:51:32
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３連泊しましたが、清掃は担当の人でずいぶん違うと感じました。湯沸しポットの用意の仕方が雑な２泊目には
違和感を覚えました。また、その２泊目はハンドタオルも無くて、係りに持ってきて頂いたりしました。朝夕の新聞は希望を聞いてご用意頂いて構わないと思います。私は読む暇が無く、ご用意頂くのはもったいないと思ったからです。また、さほど寒くない日に既に暖房が入れてあり、歩いて体が温まっている私には気分が悪かったほどで、翌日から切っておいて頂きました。余計なサービスは時折不快に繋がると思います。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月28日 08:17:51
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西鉄グランドホテルのご利用誠に有難うございます。
この度の重ね重ねの不手際、大変申し訳ございません。係り全員が同じ仕事、同じサービスが基本と心得ております。基本的な清掃が出来ていなかったこと、深く反省いたし係り全員に再度注意、指導致しました。まだまだ不行き届きの点、多々あるかと思いますが今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指し努力いたします。
宿泊部 支配人 小南 二郎
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- 投稿者さん 2005年11月20日 16:48:35
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普段着で子連れの私達にも、丁寧なサービスをして頂き、申し訳ない程でした。
天神から近く、大変便利な場所の上、室内は静かで過ごしやすく、チェックアウトも１２時と、ゆっくり過ごす事ができました。
また機会がありましたら利用したいと思います。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月25日 09:22:24
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指し努力してまいります。
また福岡にお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部一同
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月19日 22:25:31
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今回で三回目の宿泊でしたが毎回感謝いたしております、価格以上のサービスと施設設備に感激です。
福岡に宿泊の際は是非また利用したいです。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月25日 09:12:31
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後福岡の常宿にしていただければ幸いでございます。これからも西鉄グランドホテルをよろしくお願い致します。
宿泊部一同
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- 投稿者さん 2005年11月18日 23:43:00
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快適にすごすことができました。また次回も利用させていただきます。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月25日 09:23:20
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指し努力してまいります。
また福岡にお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部一同
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- 投稿者さん 2005年11月18日 23:40:02
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毎年この時期に宿泊してます。立地も良く、さすが老舗と思わせる落ち着いた対応 サ－ビスとお部屋が綺麗になった事が気に入ってます。又今回はシングルを予約したのですが体つきを見てか（笑）広いお部屋にして頂き有難うございました。今月も後２度宿泊を予定しています。
- 西鉄グランドホテル 2005年11月25日 09:21:33
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このたびは貴重なご感想、ご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指し努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部一同
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その日はイベントで帰りがかなり遅くなってしまうのでリニューアル後に以前から泊まってみたいと思っていた貴ホテルを予約してみました。レディースプランで予約していましたが部屋はアップグレードしていただき他の市内有名シティホテルに負けない広さと趣でした。椅子にオットマンがついていたのがうれしかったです。ひとつ残念だったのが浴室のドアに髪の毛が付いていたこと。部屋を仕上げる段階で見落とされがちなのかもしれませんね。他のホテルでもありがちなので仕方ないのかな・・あと、レディースプランについていた入浴剤がすごく気持ちよくてどこで購入できるのか教えていただきたいです！お湯がこの上なくやわらかくなりました。有名なものなのですか？とにかくコストパフォーマンスを含めてまた利用したいホテルです。
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このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。しかしながら、清掃の不備に関しましては大変申し訳ございません。担当者へ厳重注意をし、再指導するよう徹底いたしました。
また、入浴剤に関しましては後日メールにてご連絡差し上げます。
また福岡にお越しの際は是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 支配人 小南 二郎