この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様へより良いサービス、多様なプランを提供できるよう日々工夫を重ねて参る所存でございますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子で大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘の件に関しましては、フロントまでご連絡をいただければ早急にフロアの見回りをさせていただきます。
今後、お客様にご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
また当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、空調の件で大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、今後お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

この度は、西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご意見を元に、改めて念入りな清掃及び点検の徹底を図るよう指導させて頂きました。
次回御来訪頂いた際に、残念な思いを抱かれる事の無いよう、精進して参る次第です。
勝手申し上げて恐れ入りますが、今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、あらゆる面でお客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努める所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

前回に引き続き、西鉄グランドホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「良かった」とのお言葉をお寄せいただき、とても嬉しく今後の励みになります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
次回お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、来年50周年を迎えるにあたる当館が今後末永くお客様からご愛顧頂けるよう改善策を図って参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の設備におきまして、ご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊の際ホテルの立地や接客対応の件でお褒めのコメントまで頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは、福岡を代表する繁華街「天神」や「中洲川端」など徒歩で行け、さらに博多の玄関口の「博多駅」には15分ほどで行ける為ビジネスの方や観光の方々にも大変ご好評頂いております。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある福岡市内のホテルから
西鉄グランドホテルをお選びいただきましたのに
ご期待にお応えできませず申し訳ございませんでした。
お掃除につきましても、ご案内につきましても
基本が出来ておりましたならばと恥じ入るばかりでございます。今回頂きましたお声をスタッフ
皆で受け止め、もう一度基本に立ち返る機会と
させて頂きます。どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

この度は、西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
客室改装の際の検討事項として大事に受け止めさせていただきます。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご宿泊賜ります様、お願い申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
開業45周年を迎え、各施設の古さが目立つ部分も
出て参りました。
お客様にご不自由をお掛けすることの無い様に
点検・改善を進めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様お願い申し上げます。

西鉄グランドホテル　波戸本

この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフのサービス向上、アメニティ及び設備の充実など皆様にご満足いただけます様に努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご宿泊の際のお部屋での事象について、早速点検いたしましたが、音の発生を確認できず、お部屋の空調で木が乾燥して軋んだ等、考慮されますが、原因の判明には至りませんでした。大変申し訳ございませんでした。今後は快適なご滞在をご提供できますよう努めて参る所存でございますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

西鉄グランドホテル　宿泊支配人　福山

Thank you for your opinion.
We appreciate your staying our hotel the other day, and we apologize that we made you feel uncomfortable during your stay.
As we will be more careful from now on, we are hoping to see you again.
Thank you.

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。さて、過日の宿泊の際には、お客様に大変なご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。ご投稿でご指摘いただいておりますが、5月9日(月)より、弊社レストラン「ラ・カスカドゥ」、ラウンジ「オアシス」バー「グロット」の3店舗をリニューアル工事のため一時休業させていただいております。なお、リニューアルオープンの時期につきましては、7月下旬を予定しております。その他の5店舗（カフェ＆レストラン　『グランカフェ』、日本料理　松風、中華料理　桃林、イタリア料理　マンジャーモ、鮨処　二宮　）につきましては通常通り営業いたしております。期間中、お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら空調設備の不備に関しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。恐れ入りますが、当施設は空調を集中管理しております。その時の状況に応じて暖房運転を入れる等の調節をしておりましたが、ご宿泊いただきました日は、暖房で運転をしておりませんでした。貸出しできる備品に簡易ヒーターや毛布も用意しておりますが、この問題の解決にはいたらずお客様には大変ご不快の念をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、今後改善できるよう最大限の努力して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら空調設備の不備に関しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。大変恐れ入りますが、当施設は空調を集中管理しておりまして、現在、当日の気候に応じて冷房運転・送風等の調節をしておりますが、ご宿泊いただきました日は、冷房運転をしておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。この度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます

いつも西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、施設面ご朝食等多岐に渡って貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お寄せいただいたお声を向上の糧とし、皆様から親しまれるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。