食事3
1960TOMさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 1960TOMさん [50代/男性] 2017年08月27日 17:41:12
-
シティホテルですが、結構古いですね。使い勝手がイマイチかと。
清潔にはしてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 西鉄グランドホテル 2017年09月11日 09:12:59
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
「清潔にはしてました」とお褒めの口コミ頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはまもなく50周年を迎えることになります。これからもお客様に選んでいただける西鉄グランドホテルであり続けるよう日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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食事3
たまごごはん3708さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- たまごごはん3708さん [40代/男性] 2017年07月11日 00:04:50
-
値段は高かったけど、朝食に期待して泊まりました。
どれも普通レベルの美味しさで、値段不相応だと思いました。
朝食以外に不満はないので、もう少し安ければ素泊まりでの利用はしようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 西鉄グランドホテル 2017年07月14日 22:02:05
-
この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊期間ご満足いただけるサービスを提供できなく誠に申し訳ございません。
次回お越しの際お客様にご満足いただけるよう施設はもちろんですがサービスにも磨きをかけ取り組んで参ります。
また、プランによっては早めにご予約されますと大変お得なプランも取り揃えているのでもし次回お越しの際確認してみて下さい。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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食事3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月11日 16:37:19
-
スタッフの対応には不満はありませんが
妻がお風呂からあがり、次に入ろうとしましたら
風呂場が水浸しでびっくりしました。
バスタオルとタオルで何とか水をふき取り
風呂に入りまして原因は何かと観察してみると
バスタブのお湯を排水するときに排水口からあふれ出すことが分かりました。
後始末はスタッフがしてくれましたので、
夜のトイレ使用には問題なくなりましたので、ホットしました。
排水口の詰りは客が入る前には解らないものっでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 西鉄グランドホテル 2016年11月23日 11:39:42
-
この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除の際に排水状況のチェックも
併せて行う様に致しておりましたが、ご迷惑を
お掛けする事となり申し訳ございませんでした。
今後はより細やかなチェックを心掛けて参ります。どうぞ次回御来福の際にも、西鉄グランドホテルにご宿泊を賜ります様お願い申し上げます。
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- 【○スタンダードダブル】
食事3
megami707さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- megami707さん [40代/女性] 2016年07月25日 11:47:49
-
立地は申し分ないし、老舗ホテルなので安心していましたが・・・
古さはしかたないことですが、壁時計はほこりが積っていましたし、ジュータンの四隅もほこりがたまっていました。そのほかにも、バスマットが乱雑に置かれていたりで、気持ち悪かったです。
それと、フロントもベルスタッフも、同行していた男性にはご丁寧に荷物を持ってご案内していましたが、女性の私はビジネスホテル対応でした。
本当に残念というかガッカリ。
次回プライベートでと考えていましたが、ちょっとどうかな～- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 西鉄グランドホテル 2016年08月10日 11:09:15
-
この度は数ある福岡市内のホテルから
西鉄グランドホテルをお選びいただきましたのに
ご期待にお応えできませず申し訳ございませんでした。
お掃除につきましても、ご案内につきましても
基本が出来ておりましたならばと恥じ入るばかりでございます。今回頂きましたお声をスタッフ
皆で受け止め、もう一度基本に立ち返る機会と
させて頂きます。どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードシングル】
食事3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月13日 09:31:28
-
初めて利用しました
従業員の方はずっと動いている印象でしたが、人数が多すぎると感じます。
部屋の案内も、必要ない方ですが、聞くこともなく案内されました。
特に朝食会場では、食事中に食器の片付けを何回もされ、落ち着いて食べることができませんでした。 卵料理をいただきまたが、オムレツは火が通り過ぎており、少し残念でした。
客の要望も聞いていただけると、気持ちよく利用できると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 西鉄グランドホテル 2016年05月20日 06:18:17
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お気持ち・ご要望に添った
サービスが出来ずに申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお声を胸に皆でよりキメの細かい
おもてなしが出来ます様に、努めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルをご利用
下さいます様、お願い申し上げます。
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食事3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 17:38:22
-
駅から歩くと遠いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 西鉄グランドホテル 2015年11月22日 06:32:07
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ホテルのあります天神は賑やかな地区であり
人通りも多いために、もしかすると駅から離れている様にお感じになられたのかもしれません。
どうぞ次回は天神の街の散策もお楽しみ頂ければ
幸いでございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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- 【●スタンダードシングル】
食事3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月30日 10:18:03
-
この価格でこの立地のホテルに泊まれたのはよかったです。
朝食は、味はいいのですが、おかずの種類が少ないのが残念でした。
部屋の備品に問題が…
夜、静かになると、枕の上の壁につけてある木のオブジェの辺りから、カリッカリッと不規則な音がしました。電気を付けて確認しましたが、どうも、木の中に何かいるまま、オブジェになってしまったようです。オブジェの上の埃も気になりました。
時々聞こえるので寝付くまでテレビをオフタイマーにして…と思ったら、タイマー機能がない！フロントに電話して来てもらっても、その時に音がするかわからないので、仕方なく頭から布団をかぶって寝ました。一人旅だったので少々怖かったです。
一度確認してください！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 西鉄グランドホテル 2013年10月08日 09:55:11
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご宿泊の際のお部屋での事象について、早速点検いたしましたが、音の発生を確認できず、お部屋の空調で木が乾燥して軋んだ等、考慮されますが、原因の判明には至りませんでした。大変申し訳ございませんでした。今後は快適なご滞在をご提供できますよう努めて参る所存でございますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
西鉄グランドホテル 宿泊支配人 福山
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- 【●ビジネスシングル】
食事3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 14:24:04
-
口コミにて接客の評判がいいと思って期待していたが満足するほどではなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 西鉄グランドホテル 2012年01月23日 19:43:45
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。しかしながら、お客様のご期待に添えませず申し訳なく存じております。貴重なご指摘を賜りましたことを係に申し伝え、改善に努めて参る所存でございますので、またご来館の機会にあずかれましたら幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
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- 【◎スタンダードツイン◎】
食事3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 08:46:11
-
シテイホテルにしては、朝食がいまいちでしょうか。
ビジネスホテルでもグレープフルーツ、オレンジ等の果物は常識ですが、
ここでは、パイン、ライチ、キウイはありましたが、かんきつ系がないので
珍しいモーニングになりました。
ビジネスシングルはその名のとうり、ビジネスホテルなみです。
18時に着きましたが、早めにチェツクインをさせた、フロントの対応はさすがです。
立地がベストの人には、お勧めのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 西鉄グランドホテル 2010年10月15日 00:29:57
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々あろうかと思いますが、皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、またのご利用心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
食事3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月20日 23:49:26
-
設備自体は古いですが清掃が行き届いていて気持ちよく滞在することができました。
朝食もシェフがその場でオムレツを提供してくれるのが良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 西鉄グランドホテル 2010年02月23日 04:40:36
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今後もお客様にお喜びいただけるますよう日々工夫を重ねて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 【◎ビジネスシングル◎】
食事3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月19日 23:46:19
-
憧れのホテルに格安で、しかも朝食付きで泊まれるなんてすごく期待して予約しました。立地が大変よく買い物や食事の移動にも困りませんでした。今まで色々なホテル（ハイクラスからビジネスクラスまで）に宿泊しての率直な感想です。正直かなり期待していた割には普通でした。ホテル全体は古さを感じました。朝食も普通でした。夜食にケーキをテイクアウトしたのですが、これまた普通でした。若干ケーキにぱさつき感もあり残念でした。値段の割には食事全般が残念だったので、安いプランがあれば次回も予約しますが、他のビジネスホテルでも十分だと思いました。スタッフの対応はとても良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 西鉄グランドホテル 2010年02月20日 21:25:48
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今後もお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービスを追求してまいりたいと存じます。今後とも何卒お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードツイン◎】
食事3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 22:00:45
-
先月に続き、今月も宿泊しました。
嬉しい事にちょっと広い部屋を案内されラッキーだったのですが、禁煙なのか灰皿がなく残念・・・
来月の宿泊は・・・
【ご利用の宿泊プラン】
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◎ビジネスシングル◎- 宿泊年月
- 2009年08月
- 西鉄グランドホテル 2009年08月28日 16:27:58
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は喫煙頂けるお部屋でございましたが、私共の不手際で灰皿をお届けしていなかったようでございます。大変申し訳ございませんでした。この度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎ビジネスシングル◎】
食事3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月29日 08:46:07
-
駅近い、会社も近いので便利だった
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 西鉄グランドホテル 2009年06月29日 22:21:19
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後もより良いサービスでおもてなしができるよう精進して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付＆有料テレビ見放題】ひとりがらくだ
- ご利用のお部屋
- 【◎スタンダードシングル◎】
食事2
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 09:41:59
-
義両親の来福にあわせて、福岡市内在住ですが宿泊させてもらいました。
ベルガールさんやドアマンの方にはよくしてもらいましたが、フロントの方には機械的に対応いただきました。とくに不満とまではいうこともないですが、暖かみは感じませんでした。
朝食を楽しみにしていましたが、８時過ぎに伺うと、ご飯とお味噌汁がありませんでした。
義父がご飯やスープコーナーの方に、ごはんは…？ときくと、今ありません、とだけ答えられたようでした。こちらから、いつできますか、と聞くと答えてくださいましたが、ご飯がないのが普通なのかな？って思うような態度で少し不満に思いました。ビュッフェのおかずのラインナップが和食寄りだったと思うので、ご飯がすぐに食べられないのはとても残念でした。
炊き上がりをまち、途中でお願いした別のかかりのかたに、席までもってきていただいたのはありがたかったです。
お部屋はコーナーツインのベッドを壁側にくっつけてもらったので、とても広く感じ、息子も喜んでいましたし、水回りの古さは感じましたが、アメニティも充実していてとても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 西鉄グランドホテル 2020年12月10日 14:20:09
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに朝食会場にてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、今後の更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるように、お客様目線での接客を心掛けております。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっており、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
今後もより良いホテルになるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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食事2
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 18:26:00
-
朝食は美味しかったです。
夜1Fのバーに行ったのですが、そこでカプレーゼXX風 というメニューがあったので、普通のカプレーゼとどう違うかお尋ねしたら「このバーの名前がXXなのでアレンジしたカプレーゼに名前をつけてます。」でしたが、出てきたものはモッツレラチーズでなくクリームチーズにドライトマト。そういったことを教えて欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 西鉄グランドホテル 2017年11月19日 20:05:46
-
この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランのご利用頂きまして重ねてありがとうございます。
今回は、商品の説明不足にて大変ご不憫をお掛けしまして申し訳ございません。
今後は、お客様のご意見を元に明確な商品説明を心掛けて参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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食事2
sho3303さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- sho3303さん [50代/男性] 2016年08月18日 16:21:35
-
立地や部屋は問題ありません。
中・韓の方々への対応にお疲れ気味なのか、主たる従業員の方々が休暇中なのかわかりませんが、サービス等にいつもの親密さが感じられませんでした。
朝食ビュッフェでは生野菜に変色したもの等があり、チェック不足の感じでした。指摘した時の対応もアルバイト？って感じは何とも頂けませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 西鉄グランドホテル 2016年09月08日 09:49:58
-
いつも変わらぬご愛顧を賜り、ありがとうございます。
今回のご宿泊ではいつものおもてなしでお迎えが
出来ませず失礼を致しました。
お客様より親しみをお寄せいただくことは、
接客にあたる者には何よりもの喜びであります。
お寄せいただきましたお気持ちにお応えするべく
精進を重ねて参ります。どうぞこれからも西鉄
グランドホテルにご宿泊賜ります様、お願い申し
あげます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●ビジネスシングル】
食事2
モックンさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- モックンさん [60代/男性] 2016年07月31日 22:11:45
-
チェックアウトが早すぎる。10時
驚いた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 西鉄グランドホテル 2016年08月10日 11:26:25
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご宿泊プランによりましてはチェックアウトが
１０時までのプランもございますが、今回の
ご予約は１１時までのプランでいらっしゃいました。ご案内がきちんとできておらずお騒がせする事となり申し訳ございませんでした。正確なご案内に努めて参ります。どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご宿泊賜ります様、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
食事2
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月01日 11:06:49
-
朝食は和洋食であったが、和食、洋食が中途半端でどちらもおざなりの感じ。
午前２時ころ、部屋を間違ったのか、ドアをガタガタさせ、大きな音をさせる客がいて、怖い思いをした。酔っ払いなので止むを得ないかとも思ったが、都心の一流ホテルとしては残念な思いがした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 西鉄グランドホテル 2013年03月07日 09:22:24
-
この度は西鉄グランドホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想をご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊ではお客様に不快な念を抱かせたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご期待に沿えますよう、より上質なサービス・空間を追求してまいりたいと存じております。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツイン】
食事2
ガッント！さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ガッント！さん [40代/男性] 2011年04月05日 21:33:11
-
サービスなのでしょうが、部屋までの案内は必要ありません！
朝食メニューが変わらない！
喫煙スペースで、時間が短くゆっくり出来なかった！
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付＆有料テレビ見放題】ひとりがらくだ
◎ビジネスシングル◎- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 西鉄グランドホテル 2011年04月06日 09:13:25
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見を元に検討し、今後のサービス向上の為の課題とさせて頂きたく存じております。今後とも何卒お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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食事3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
サービスや立地は満足ですが、浴槽とシャワーの掃除がいきとどいていないのが
気になりました。
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この度は、西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の設備にて、ご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。