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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:4602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.63
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.64
  • 食事4.11
宿泊年月
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104件中 41~60件表示

食事2

himepieさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

himepieさん [50代/女性] 2009年10月18日 15:59:51

毎年秋に博多に行くのですが ここ3年連続で宿泊しています 立地はとても良いのですが設備が古くて部屋が狭いのが難点 しかし、値段からすると文句も言えないかな アメニティの構成もムダなものが多い気がします ぜひ改善して欲しいのが冷蔵庫です 収納量が少なく冷却力も弱くほとんど役に立ちません 以前は朝食にレストランを利用していたのですが 毎年行くたびに周囲にコンビニが増え今回は利用しませんでした 割引券を利用しても周辺のホテルに比べ朝食の料金が内容に比して割り高だと思います 去年はコーナーツインのプランがあったのに今年はありませんでした 文句ばかりでスミマセン でも去年指摘した点が今回改善されていたので嬉しかったです たぶん来年もお世話になると思います

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宿泊年月
2009年09月
西鉄グランドホテル 2009年10月21日 02:44:02

いつも西鉄グランドホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、施設面ご朝食等多岐に渡って貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お寄せいただいたお声を向上の糧とし、皆様から親しまれるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早目がお得!】早割30
ご利用のお部屋
【◎スタンダードツイン◎】

食事2

capek01さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

capek01さん [40代/男性] 2009年10月17日 01:12:02

2度目の宿泊です。
前回も気になったのですが禁煙フロアーであるにもかかわらずエレベーターを降りたとたん廊下がタバコ臭がしました。ホテルの方の説明では喫煙フロアーが満室だと喫煙者を禁煙フロアーの部屋に入れる事があるので、ということでしたが、それだとあえて禁煙ルームを予約した者にとっては不快なものになると思います。

朝食は1泊目はバイキング、2泊目は和定食でしたが、和食のお店が満席で結構待たされました。また満席で待たされる事に対してお店の方から何の案内もないまま入り口でずっと待たされました。
西鉄グランドホテルってこの程度なの?と残念です。

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宿泊年月
2009年09月
西鉄グランドホテル 2009年10月18日 02:39:49

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度のご滞在では、ご期待を裏切ることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善および向上に努めて参る所存にございます。再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【まだ間に合う!】この夏最後の夏割(朝食付)
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

食事1

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月01日 16:50:34

朝食は品数が少なく2日とも全く同じでした。手袋をつけるのはOKですが、途中で回収するのはもったいないです。客が少なくて暇なのかもしれませんが。コーヒーをとりに行くときにまた新しい手袋をつかいました。コロナ禍とはいえ、部屋のゴミは毎日回収していただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
西鉄グランドホテル 2021年09月03日 22:00:55

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、今回のご滞在をご満足いただけなかったご様子で私共もとても残念でございます。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、お客様に喜んでいただけるサービスができるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能☆楽天ポイント10倍☆早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

食事1

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月25日 09:54:51

地下鉄天神駅から近く、立地は良かったです。
フロントスタッフやベルスタッフの対応も感じが良かったです。
朝食は、驚くほど品数が少なく、補充も悪いです。空になったままの料理が各所にあり、こちらからスタッフにお願いしないと補充しない、という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
西鉄グランドホテル 2014年05月25日 20:28:34

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご朝食に付きまして頂戴しましたお声は
レストランに伝え、内容の充実に努めて
参ります。これからも皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
西鉄グランドホテル 笠

ご利用の宿泊プラン
【春得】期間限定【グランド・タイムセール~最大60%OFF~(素泊り)】
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

食事1

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月15日 23:25:44

山笠スペシャルを銘打つのはよいが、実際の所それを配慮した内容になっているのだろうか?。

山笠は5時前にスタートして、6時前後にはハイライトは終わっている。しかし、朝食付きのプランだが戻ってきても、食事は7時から。結局寝てしまい、朝食を取ることが出来なかった。これでは名前だけで、実際には山笠を見に行く宿泊客のことなど何も考慮していないと言うことではないだろうか?。非常に不愉快だった。


貴ホテルくらいのランクのホテルであれば、朝食が取れなければランチ、もしくは喫茶で別メニューに代替するというプランを提供しているケースも増えている。トラディショナルなサービスも結構だが、時代に対応したサービスの提供を検討していただきたい。

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宿泊年月
2009年07月
西鉄グランドホテル 2009年07月17日 01:52:26

この度は西鉄グランドホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在ではご期待に添えませず申し訳なく存じております。貴重なご指摘を賜りましたことを早速担当者に申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】博多祇園山笠直前スペシャル !!ビジネスシングル 8,000円~
ご利用のお部屋
【◎ビジネスシングル◎】

あいちゃん0876さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

あいちゃん0876さん [50代/男性] 2024年03月27日 22:42:33

場所は良いが、名門なのか値段は高いです。酔って寝るだけでは高いです。
でも、福岡市内では最安でした。
1.5吉です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
西鉄グランドホテル 2024年03月30日 04:56:54

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め施設・サービスでもご満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 11:13:08

50年前は憧れのホテルでしたが横に新しいホテルが建つとみすぼらしく見えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西鉄グランドホテル 2023年11月27日 06:42:50

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはまもなく55周年を迎えます。
他のホテルに負けないようにこれからも日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】地下鉄天神駅から徒歩5分の好立地!夏休みのファミリー旅行に☆<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 17:07:30

フロントの方、外で案内くださる方の挨拶が気持ちよく、荷物も快く預かっていただき、助かりました。部屋が暗く少し古いのが気になりましたが、大きな問題はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年09月08日 05:01:11

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】地下鉄天神駅から徒歩5分 天神の中心地で福岡旅を大満喫!夏休みにも<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:29:22

部屋のWi-Fiが全くネットに繋がらず使い物になりません。古いホテルだと思いますが洗面所の電気は埃が被ってました。綺麗に維持する努力は必要です。スタッフの方のサービスは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄グランドホテル 2023年08月09日 14:08:21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただいたにもかかわらず、部屋の整備が行き届いていなかったこと大変申し訳ございません。
しっかりと情報共有し、このような事のないように努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

けむ4171さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

けむ4171さん [40代/男性] 2023年03月18日 18:35:42

流石老舗と思います。お客様対応がとても丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
西鉄グランドホテル 2023年03月21日 03:52:27

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】地下鉄天神駅から徒歩約5分でアクセス抜群☆福岡旅行の拠点に最適♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 17:18:17

駅から近くとても便利でしたが、
2日目に変えていただいたパジャマの内側にガムのようなベタベタしたものが付いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
西鉄グランドホテル 2022年04月27日 03:30:11

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF~&得旅エントリーでポイント最大15倍!!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 20:12:13

お部屋はツインを用意していただけたので良かったです。古さは否めませんがきちんと清掃してあります。ひとつ気になったのがお風呂の目地の部分のカビ…ちょっと目立っていたので改善して欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
西鉄グランドホテル 2021年11月17日 02:21:54

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂場での清掃の件につきましては申し訳ございませんでした。
早急に確認し改善致します。
ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを作って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

西鉄グランドホテル フロント 池尻

ご利用の宿泊プラン
【突然割!】見つけてラッキー☆バーゲンプラン!『お部屋タイプおまかせ』でお得にステイ♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

ばにおとたまちゃんさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ばにおとたまちゃんさん [30代/女性] 2021年08月24日 21:00:03

気分転換に宿泊しました。
設備は古いかと思いますが手入れをされていることがわかり、とくに不満はありませんでした。
フロントのスタッフさんの笑顔やお辞儀が見受けられず、期待していたものではありませんでした。そういうものなのでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
西鉄グランドホテル 2021年08月26日 18:48:41

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、フロントスタッフの接客でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましてはホテル内で共有致しまして、お客様に喜んでいただける接客ができるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【突然割!】見つけてラッキー☆バーゲンプラン!『お部屋タイプおまかせ』でお得にステイ♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 10:22:10

福岡の老舗ホテルに11月19日に宿泊、季節外れの暑さでしたが部屋に入ると空調が部屋ごとに調節できず、暑くてたまりませんでした。夜も寝苦しく目が覚めました。新しいビジネスホテルに慣れている身にはきつかったです。
立地が良く、足を伸ばせるチェアーはありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
西鉄グランドホテル 2020年11月23日 01:08:10

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、空調の件で大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、今後お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能☆楽天ポイント10倍☆早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージシングル】

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 22:34:08

チェックインに10分以上かかり、
もう少しお待ちください
の一点張り。
後のお客さの方が先にチェックイン。
オペレーションのまずさにガッカリ。
老舗という事で期待し過ぎました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
西鉄グランドホテル 2020年01月04日 07:04:25

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご到着時にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
この事はホテル内で共有致しまして、今後お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

ささやん6660さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ささやん6660さん [60代/男性] 2019年12月11日 10:10:32

部屋が思っていたより狭くて、テレビを見るときにくつろげません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
西鉄グランドホテル 2019年12月12日 19:35:33

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お客様のご期待にお応えできずに残念でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

iii(°_°)iiiさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

iii(°_°)iiiさん [30代/女性] 2019年06月23日 22:47:00

初めてでした。勝手な先入観なのか高級なイメージでした、、お部屋はいたって普通です。アメニティが良い!以外は、シャワーの向きが決まらない、お風呂の換気扇が弱いのか暑くて不快、空気清浄機にほこりがすごかった、コンセントが少なくてベッドから遠い、角部屋だったんですがベッドの真上に窓がありカーテンしてても朝日差し入り起きてしまったのが残念。
フロントの方は親切丁寧です。コーヒーも美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
西鉄グランドホテル 2019年07月24日 03:59:57

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の設備におきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナートリプル】

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月10日 15:42:34

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
西鉄グランドホテル 2019年06月11日 03:26:14

前回に引き続き、西鉄グランドホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「良かった」とのお言葉をお寄せいただき、とても嬉しく今後の励みになります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
次回お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 10:08:29

老舗の落ち着きはあったが、設備が古く夜周囲の音が気になった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
西鉄グランドホテル 2018年12月20日 14:04:59

この度は西鉄グランドホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、来年50周年を迎えるにあたる当館が今後末永くお客様からご愛顧頂けるよう改善策を図って参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 23:27:13

駐車場が混んでおり時間がかかった。
立地はすごくいい
部屋も、まぁ普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
西鉄グランドホテル 2018年09月01日 20:45:28

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
これからも皆様にお喜び頂けます様に、
努めて参ります。変わらぬご愛顧を賜ります様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早得50】50日前までの申込み限定!早めの予約でお得に宿泊<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

104件中 41~60件表示

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