李人様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミ投稿まで頂戴し感謝致します。

当店をご利用頂くお客様に少しでも快適にお過ごし頂ける環境をお届け出来るよう、日々スタッフ一丸となり店舗運営に励んでおります。

今回ご指摘を頂いた内容もスタッフと共有させて頂き、お客様満足度の向上に努めさせて頂きます。

また京都にお越しの際は是非RAK KIYOMIZUをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は本当にありがとうございました。

投稿者様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミ投稿まで頂戴し感謝致します。

ご到着の際、当店のオートロックシステムについて大変戸惑われておられたようで大変申し訳ございませんでした。
こちらからのご説明の後は、ご理解を頂ける事が出来安心致しました。

またチェックインのお手続きの際に、たくさんのお話をさせて頂き大変有意義な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございます。
お客様が不安に思われている事や、京都に来られた目的をを聞き、その上でお客様に応じて最善な形でサポートする事を改めて学ぶ事が出来ました。

今後も、今まで以上にお客様に寄り添う接客を心がけ、少しでも記憶に残る旅にして頂けるよう努めて参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

fuukazumi様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。

チェックイン後に、お褒めのお言葉を頂いた際は非常に嬉しかったです。fuukazumi様から頂戴したお言葉はスタッフと共有し、今後の営業の糧にさせて頂きたいと思います。

今回はご一泊でのご利用でしたが、次回は連泊でのご利用を心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

投稿者様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。

周辺は閑静な場所になっていますので早朝のお散歩にはぴったりですね＾＾
お散歩のお供にぴったりの美味しいコーヒーがテイクアウトできるお店や、朝食が頂けるお店も近くにございますのでまたご利用いただける際にはぜひご紹介させてください！

当店のコンセプトは「日本人にも泊まりやすいhostel」ということでホステルを初めて利用される方や女性の方にも安心してご宿泊して頂けるように完全個室となっております。
当店を利用してくださったお客様が「またホステルに泊まってみたい！」と良いイメージを持って頂けるように努力して参ります！

またのご利用心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

投稿者様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。

チェックイン当日は大変ご不便をお掛け致しました。
投稿者様のように、迷われるお客様が多数いらっしゃる事から、最寄りのバス停と、最寄りの駅から当店までの順路を写したアクセス動画を制作しチェックイン前日にメールでお送りをしております。
もし次回ご利用頂ける機会がございましたら是非ご覧頂ければと思います。

今後もご利用して頂くお客様が満足出来るホステルに成長出来るよう日々精進して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

投稿者様

この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。

夜間、館内が騒がしかった件について、お気分を害されました事お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様への注意喚起を今まで以上に強化し投稿者様のように不快に感じられる方が出ないよう努めて参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

投稿者様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
ご投稿内容の通り、シティホテルやビジネスホテルに比べ劣る部分は多々ございます。しかし、安価でご利用頂ける事や、施設自体がコンパクトな為、アットホームな雰囲気であったり、ゲストハウスやホステルならでは各店の個性を感じて楽しんで頂けると思います。
今後もご旅行や出張に行かれる際には、当店のようなホステル、ゲストハウスと言った施設も宿選定に入れて頂ければ幸いでございます。
そしてまた京都にお越しの際には是非ご利用お待ちしております。
次回もお会い出来るのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

katsudon168様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
改めまして、ご結婚おめでとうございます。
お綺麗な奥様でこちらが緊張してしまいました。
今回はご家族の行事でゆっくりと出来なかったと思いますので、次回は奥様とごゆっくりといらして下さい。
また色々とお話出来るのを楽しみにしています。
本当にありがとうございました。

投稿者様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
シャワールームの騒音により睡眠を邪魔する事になり誠に申し訳ございませんでした。
同様のご指摘を多数頂戴しております事から、水周りの横のお部屋にご宿泊のお客様や、ご希望されるお客様には「耳栓」をご提供するなど現在社内で解決策を思案中でございます。
ご利用のお客様には少しでも快適にお過ごし頂けるよう、努めて参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。
貴重なご意見、本当にありがとうござました。
またお会い出来るのを楽しみにしております。

投稿者様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。そしてお忙しい中、口コミを投稿まで頂戴し感謝致します。
私自身も旅行に行く際はワクワクする反面慣れない土地な為、不安な事が多々あるのは物凄く分かります。今回ご宿泊頂くタイミングで当店までの道順をわかりやすくまとめた「アクセス動画」がご提供出来、非常に良かったです。
動画の閲覧時間を短縮する為、かなり早足での動画になりましたが、見にくい等など問題はございませんでしたか？
ストレスなく当店まで辿り着けたと感じてもらえていたら幸いです。
また国内のお客様にもっと「ゲストハウス」や「ホステル」を知って、利用してみようと思って頂けるよう常に館内清掃に力を入れ、ホスピタリティの向上に努めて参ります。
また京都に来られる機会がございましたらご利用お待ちしております。
次回もお会いできるのを楽しみにしています。
本当にありがとうございました。

投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご家族でのご利用を拝見し、私自身も幼少期に行った家族旅行を思い出しておりました。
また、新店の清潔感を持続出来るよう日々の清掃は日常業務の中でも重要視している一つでございます。
既にリニューアルのタイミングも考えておりますので、ご指摘の客室の洗面台サイズもリニューアル時には是非ご参考にさせて頂きます。
次回も京都に来られた際は、ご家族でのご利用を心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から当店をお選び頂き、ご宿泊頂きました事感謝致します。ありがとうございます。
お荷物のお預かりにつきまして、大変ご不快とご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お預り後、館内清掃中は人目に付かない施錠出来る場所に保管し、清掃が終わり次第、速やかにお客様の客室に移動を致しましたので、その旨をお伝えすべきだったと反省しております。
チェックアウト後のお荷物預かりに関しましても、今後の改善点として真摯に受け止め、以後「投稿者 様」のようにご不快なお気持ちにさせぬよう日々精進していく所存でございます。
また京都に来られた際は、是非RAK KIYOMIZUをご利用頂けたら幸いでございます。

投稿者様
この度は貴重な京都旅のお宿に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、口コミ投稿まで頂戴し感謝致します。

今回のご滞在で良いご感想を頂く事が出来嬉しく思います。
当店は全客室個室な為、ゲストハウスやホステルのご利用が初めての国内のお客様が多数いらっしゃいます。
普段はビジネスホテルやシティホテルをご利用のお客様で、少し価格面で抑えたいなどと感じておられる方に是非ご利用頂きたいと考えております。

よく京都にいらっしゃるという事ですので、是非次回も当店を選んで頂けると幸いでございます。

またお会い出来る日を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。