総合3
投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 19:40:32
-
フロントの方は丁寧な対応で、問い合わせにすぐに返答、対応をして頂きとても気持ちが良かったです。
部屋の壁が薄いのか、隣の人が電話で話している声がとてもよく聞こえました。
朝食は美味しかったのですが、ゆで卵の殻が全くといいほど剥けませんでした。茹で上がったらすぐに冷やした方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年02月17日 10:03:23
-
この度はホテルエリアワン高知をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、隣室の音によりゆっくりお寛ぎいただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食でご提供しておりますゆで卵に関しましては、朝食スタッフへ情報共有し、作業手順を改めるよう指示いたしました。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆朝食付◆特製オリジナルサンド&新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆セミダブル1名利用【11平米・130cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 16:16:07
-
素泊まりで利用しました。
フロントの前にアメニティがたくさんあって良かったです。
駐車場が少し遠いのとお風呂の湯船が汚かったところがマイナス点ですが、
値段の面を考えれば我慢できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年02月06日 18:29:54
-
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を参考に、快適にお過ごし頂ける空間づくりに日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】<<スタンダードプラン>>★駐車場1室1台無料★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆セミダブル2名利用【11平米・130cmベッド】】
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たにやぁんさんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- たにやぁんさん [50代/男性] 2023年01月06日 15:43:38
-
まずは年始の多忙な時期に1室を貸していただきありがとうございました。1月5日に1泊しました。市内の一等地なので駐車場が1台確保できればありがたいと思い予約しました。都心で高知城やひろめ市場に近く徒歩圏内で駐車場が別に確保しなくていいのが良い点です。悪い点は、1つは皆様のお書きになられた通り、浴室の黒いカビと籠ったような匂いです。このホテルのほうも最近は改善する気は無いみたいで、「ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。」の聞き流したような回答拝見し覚悟の上で予約したので大丈夫ですが、2つ目の悪い点は許せません。チェックイン時に若い女性のフロントが2人いましたが駐車場にコーンが置いてあり、どこに止めていいかわからず、わざわざフロントに聞きに行かないといけないのがめんどくさいです。普通のホテルのフロントは駐車場所まで案内するのですが、この女性フロント2人は決して席を立とうとせず横着な対応で口頭だけの指示。後から来た普通車の男性も置くところがわからず、聞いたら駐車証を渡すだけ。駐車場が離れていれば普通は案内するでしょ!
どちらかがフロントにおり、どちらかが駐車場に案内すればいいだけの話です。またチェックイン時もきわめて事務的な対応で、宿泊プラン棒読み、何の説明もなく鍵を渡すだけ!こちらはお声掛けいただければ900円を出して朝食をお願いするつもりでしたがそれもなし。基本的なチェックアウトの時間も外出時はカギをフロントに預けるとか確認なし。所作も社会人ですか?と思うような対応で、学生バイトではあるまいし、きちんとしてくださいと言いたいです!(たとえバイトでもこの対応はダメです)また、朝に朝食の準備をされている女性スタッフにすれ違っても、おはようございます!すら言わないのは接客業として恥ずかしくないでしょうか?
この人たちはボランティアでしょうか?総じて清掃も然りですが、接客業としての基本を学ばれた方が良いと思います。ホテル側の対応も形だけの「誠に申し訳ございません」「お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。改善に努めて参ります」等の聞き流したような回答ではなく、具体的にどう改善するかお書きになられた方が良いと思います。このたびは宿泊させて頂き感謝です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2023年01月06日 17:43:03
-
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
数ある宿泊施設の中よりホテルエリアワン高知をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を賜りまして、本日清掃業者と協議を致し、業者の体制が整い次第、特別清掃を発注する運びとなりました。
また、浴室の経年劣化は当ホテルの最重要検討課題となっており、資金繰りがつき次第、改装計画を進めております。ご迷惑をお掛けしますが、今しばらくお待ち下さいませ。
接客に関しまして、言い訳になりますが、先月新入社員が2名入社し、人手不足の事もあり、教育が行き届かないままフロントに立たせてしまった次第でございます。シフトから察するに、翌朝の朝食スタッフも同じスタッフであったかと思われます。
今後このようなことがないように、新人教育に注力し、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りまして、誠に有り難うございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】<<スタンダードプラン>>★駐車場1室1台無料★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆セミダブル1名利用【11平米・130cmベッド】】
総合3
セバスティアヌスさんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- セバスティアヌスさん [60代/男性] 2022年12月27日 16:52:23
-
ホテルの前が路地のような道で驚きました。高知駅、はりまや橋まで、共にそこそこの距離圏内にあり、事前に地図で見た段階ではロケーションは悪くないように見えたのですが、実際にアクセスしてみると、本当にこの先にホテルがあるのか、、と疑問を持つような雰囲気のエリアでした。
一方で、ホテルスタッフの方の対応は総じて良。
施設設備的には、ツインのベッドのうち一つの頭の部分が窓に密接しており、たいそう寒かったことが、難点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年12月27日 19:19:44
-
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、立地、設備面に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。
今後もお客様から頂きましたご意見を参考に、施設向上に努めて参る所存でございます。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- <<スタンダードプラン>>★駐車場1室1台無料★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】
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よう4918さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- よう4918さん [40代/女性] 2022年11月29日 06:22:03
-
駐車場無料だし 露天風呂はないけど
普通にまあまあよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年11月29日 08:19:24
-
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足頂ける空間とサービスをご提供出来ます様、従業員一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆朝食付◆特製オリジナルサンド&新鮮野菜のサラダなど
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆セミダブル1名利用【11平米・130cmベッド】】
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cindymiyukiさんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- cindymiyukiさん [50代/女性] 2022年11月26日 22:11:28
-
中心地から近く立地はよかったです。もともとマンションだったような建物でした。
朝食がよさそうに見えたのですが、パンが冷たかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年11月27日 08:43:28
-
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける際にはご期待に沿えるよう、早急に改善に努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆朝食付◆特製オリジナルサンド&新鮮野菜のサラダなど
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル2名利用【11平米・140cmベッド】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 12:05:25
-
高知市の街中にあり、はりまや橋やひろめ市場が徒歩圏内で楽しかった。駐車場が契約場所のため
少し遠いのが難点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年11月19日 13:31:22
-
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のご意見を参考に、今後もより良い施設づくりに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
ホテルエリアワン高知
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆朝食付◆特製オリジナルサンド&新鮮野菜のサラダなど
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 15:59:19
-
高知駅から少し歩きますが、ひろめ市場や高知城まで歩いて行ける距離です。
少し古い感じはしますが改装はしています。
水回りの黒カビが結構あるのが気になりました。あと、部屋の中にカバンを置くものがなかったのであれば便利でしたら- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年09月23日 19:09:52
-
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。 また、お忙しい中でご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様からのご意見を参考に、日々施設向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<<スタンダードプラン>>★駐車場1室1台無料★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆セミダブル1名利用【11平米・130cmベッド】】
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marshin4667さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- marshin4667さん [40代/女性] 2022年08月03日 10:32:42
-
女性三人で利用しました。
ひろめ市場の近くで手頃な宿泊施設を…と思い予約しました。
三人で利用するには落ち着きがないと思いました。ただ、ほとんどの時間が睡眠だったので不満は無いです。二人での利用なら、ゆっくりできていたと思います。
朝食のサンドイッチはとても美味しく、食事が良かったので満足できた宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年08月03日 11:05:03
-
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。また貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
朝食に関しまして、お気に召して頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足していただけますよう、日々努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付◆特製オリジナルサンド&専属野菜ソムリエ厳選!新鮮野菜のサラダなど【Let’s朝ベジ生活】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆トリプル3名利用【22平米・ベッド3台】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 11:22:33
-
駐車場が無料なのがありがたい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年08月02日 12:45:56
-
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足頂ける空間とサービスをご提供出来ます様、従業員一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済限定】事前カード決済でお得に!スピードチェックイン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆セミダブル1名利用【11平米・130cmベッド】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 16:48:09
-
フロントスタッフがとても感じが良かったです。
チェックインもスムーズでした。朝食を今回はつけてなったのですが、美味しそうだったので食べられなかったのが悔やまれます。
ただ、施設の劣化は仕方ないとしても、浴室の至る所にカビがあったのが残念。ハードの劣化をカバーするのは丁寧なお手入れかと思います。メンテ業者と協力してホテル側もたまには部屋をチェックするべきかと思います。あとは快適でしたので、それが残念でした。元同業者として、生意気なことを言ってすいません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年06月12日 20:17:33
-
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
浴室に関しましては、お客様にご不快な思いををお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様からのご意見を参考に、日々施設向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF<<スタンダードプラン>>★駐車場1室1台無料★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆セミダブル2名利用【11平米・130cmベッド】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 20:09:59
-
お部屋は古いわりに綺麗だと感じましたが、お風呂は利用するのを少し躊躇うぐらいでした。
コインランドリーや、アイロン貸出しのサービスはすごく助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年06月06日 11:04:32
-
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様からのご意見を参考に、日々施設向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なし限定】★電車・バスでのんびりぶらり旅★≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 19:14:41
-
駐車場無料は良かった。
浴室はキレイではなかった。
他は普通。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年05月06日 18:13:31
-
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様からのご意見を参考に、日々施設向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】3週間前の予約でお得にステイ!【駐車場1室1台無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】
総合3
e M iさんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- e M iさん [20代/女性] 2022年02月13日 23:50:32
-
テレビのリモコンの電池がなく、
フロントに声かけし改善していただきました。
暖房の効きがあまりよくありませんでした。
部屋のカーテンに、髪の毛がたまっていました。
提携駐車場と連携がとれておらず、駐車場代を2倍払わされそうになりました。
フロント対応は、丁寧で素敵でした。
使用しませんでしたが、アメニティは一通り揃っていてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年02月14日 11:00:46
-
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添ったサービス提供の出来るよう、日々精進して参りますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエリアワン高知
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】3週間前の予約でお得にステイ!【駐車場1室1台無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル2名利用【11平米・140cmベッド】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 19:51:23
-
お風呂がかびていたり、劣化はありましたが普通に泊まる分には問題なしでした
車も停められてひろめ市場にも近くて安くて、潔癖症でなければ普通に大丈夫なホテルだと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2022年01月18日 20:50:21
-
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添ったサービス提供の出来るよう、日々精進して参りますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエリアワン高知
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】3週間前の予約でお得にステイ!【駐車場1室1台無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】
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SUZUKA32さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- SUZUKA32さん [40代/男性] 2021年11月17日 16:51:47
-
2021年11月15日に宿泊しました。
駐車場にコーンが置いてあり、一度フロントに行かないと駐車できないのが不便でした。
wifiはパスワードが設定されていないので、セキュリティ面で不安がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2021年11月17日 17:52:59
-
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
またお忙しい中ご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご意見を参考に、今後もご満足頂ける空間とサービスをご提供出来ます様、従業員一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】3週間前の予約でお得にステイ!【駐車場1室1台無料】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 19:40:40
-
安く泊まれたので 仕方ない…
最近 綺麗なホテルに慣れすぎてた…と思う。
ギリギリ歩いて行動出来る範囲に お店あり。
レンタサイクルが借りる事が出来たから良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2021年10月24日 20:35:44
-
この度は、ホテルエリアワン高知をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】1週間前の予約でお得にステイ! 【駐車場1室1台無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】
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issay0679さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- issay0679さん [40代/男性] 2021年08月04日 16:42:37
-
掃除が行き届いてなかったのが残念です。
カビ、ほこりがすごく、家内は「宗時下コロコロカーペットを貸してくれたら私が掃除する」と嘆いていました。
フロントの方の対応もよかっただけに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2021年08月04日 18:15:50
-
この度はホテルエリアワン高知へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お部屋に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、清掃員への清掃指導共に客室確認を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、有り難うございました。
暑い日が続きますので、体調を崩されませんようお過ごしくださいませ。
ホテルエリアワン高知 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 小学生も添い寝無料!お子様歓迎ファミリープラン★駐車場1室1台無料★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツイン2名利用【16平米・110cmベッド】】
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ハーレィさんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- ハーレィさん [40代/女性] 2021年07月09日 12:30:23
-
7/6に宿泊しました。高知空港からレンタカーにてこちらまで移動。高知の街中にあるので到着が夜だとわかりにくいかもです。駐車場は既にホテル前のは満車のため、近隣の駐車場まで止めに行きました。これはこれで翌日良かったかな。ちょうど高知八幡宮の隣にある駐車場のため、チェックアウト後に、こちらにお参りすることができました。ホテル自体はコンパクトなのでエレベーターが1機、3人乗るのが精一杯サイズ。到着時にはオヤツ?のプレゼントが置いてあるのでうまい棒やキャンディーをいただきました。お部屋はかなりコンパクトで2人でダブルベッドで予約していたのですが、荷物(コロコロキャリー)を拡げると足の踏み場がないほど。さらに全館禁煙のため、室内で禁煙の場合には罰金2万円、との記載が…タバコ族にはキビしいですね。私は吸わないのでいいんですが。トイレお風呂はユニットでしたがバスタブがかなりコンパクトで女の私でも体を洗うのに四苦八苦でしたので体の大きな男性はシャワーで流す程度になりそうですね。お部屋の壁も隣の音がよく聞こえたので気になる方は気になる、かもです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) 2021年07月09日 13:14:47
-
この度は、ホテルエリアワン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに日々精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知
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投稿者さんの ホテルエリアワン高知(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
話題のミラブルシャワー、ちょっと私が思っていたものと違いました。
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この度はホテルエリアワン高知にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるサービスがご提供できます様、従業員一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、有り難うございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課