こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-10-22 19:32:59
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投稿日：2018-05-01 19:44:44
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投稿日：2017-08-15 20:51:54
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投稿日：2016-02-04 21:06:44
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投稿日：2015-04-15 23:23:22
総合4
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umeta2kさんの ＡＢホテル奈良 のクチコミ
4/28,29と連泊をしました。4/29朝食がシステムトラブルとの説明でしたが、厨房へ行く扉の鍵が掛かったままで調理する方が中に入れず、フロントの方も不在。本来なら食事開始の6:30頃フロントの方が来て鍵を開けました。それから準備とのことで朝食を食べられませんでした。
夜間はフロントの方が不在となるようなことをチェックインの時に聞きました。
頻度が少ないトラブル対応のために人を常駐させるのは人件費的な問題あるでしょうが、合い鍵を持たせるとか一考の余地あります。その他は部屋、大浴場共に綺麗でゆったりくつろぐことが出来ました。奈良に行くときは、また使います。
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この度はABホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
システムトラブルのせいで、ご朝食時にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事が起きないよう、環境整備に力をいれて参ります。
次回ご利用時には、ご朝食をお召し上がりいただけますよう準備して参りますので、またご利用くださいませ。
フロントサービスは24:00～翌6:00はお休みを頂いております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
今後、より良いホテルをお客様にご提供できますようサービスの向上に取り組んで参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル奈良 支配人