この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーを穂利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうごいます。
追加タオルのご希望がございましたらフロントスタッフがお持ち致しております。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
またご朝食に関して満足頂けたようでなによりでございます。
またぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉も頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは神戸の丁度真ん中にあり、周辺の観光施設へのアクセスも充実しております。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　近藤　潤弥

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘ございました駐車場の件でございますがご予約確認時点でメールにてご連絡をすべきところをご連絡できてませんでした。大変失礼致しました。
今後このような事がないようスタッフ一同注意して参ります。
朝食・スタッフに関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもより多くのお客様にご満足いただるホテルを目指し、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました駐車場、新聞等につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご多用の中、温かいお言葉のご感想をお寄せくださり、嬉しく存じます。これからもお客様に寄り添った接遇、より快適にお寛ぎいただける空間のご提供に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。連日厳しい暑さが続いておりますが、くれぐれも体調にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
フロントマネージャー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂きまことにありがとうございます。
朝食会場が満席になってしまったとのこと・・・
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後混雑するであろう時間帯をお客様に事前にお伝えするよう努めてまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております！

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々な面でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃は隅々まで行うよう徹底し、朝食ではお客様をお待たせしないように致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロントマネージャー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タクシーのお手配につきましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
同じことのないようにスタッフには注意指導を徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課　近藤　潤弥

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全館禁煙となっており、ロビーフロアに喫煙スペースを1室設けております。
また神戸へお越しの際は当館をご利用頂けましたら嬉しく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宿泊課　近藤　潤弥

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるホテルになるよう、スタッフ一同、今後も努力して参りますので、また神戸へお越しの際は当館をご利用頂けましたら嬉しく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宿泊課　近藤　潤弥

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルからコンビニエンスストアは徒歩3～5分圏内にございます。
バスルームの換気扇につきましては、客室にはスイッチがありませんので、フロントにご連絡頂きましたら対応させて頂きます。
より良いホテル造りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また、神戸へお越しの際はご利用お待ちしております。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食につきまして美味しいとお褒めのお言葉を頂きましたのにご不快なお気持ちにさせてしまい大変失礼いたしました。
これからもより多くのお客様にご満足いただるホテルを目指し、精進して参ります。
また、神戸へお越しの際はご利用お待ちしております。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、比較的駅から近い場所に位置しております。
内装は、小さめの可愛らしい壁画などもございましてお部屋によって様々なのでそちらもお楽しみ頂けるかと思います。
部屋の広さの貴重なご意見ありがとうございます。
またぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後、このようなことがないよう努めて参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けると幸いでございます。

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のパンにつきましては今後の課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。今後ともホテルのご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食スタッフのサービスにつきましては真摯に受け止め、精進して参ります。
今後より良いサービスができるよう指導して参ります。
また、朝食の種類・品数に関しましては満足頂けるよう工夫を凝らして提供して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くおわび申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、お値段は個人情報に関わるものであります。
スタッフ全員に指導徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。


ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー
フロントマネージャーー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地と接客の面でご満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、ベッドについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
もしまた機会があればご宿泊頂けると幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー　フロント宿泊課

ゆかゆた0124様
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご不便と至らない対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご意見、ご指摘いただいた内容をスタッフで共有し、真摯に受け止めて今後の改善に活かして参ります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー