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ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-11-02 10:30:50
5.0
投稿日：2020-10-09 17:02:00
総合5
TT8492さんの ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
10月７日に１泊で泊まりました。
スタッフの対応 施設の清潔感等大変素晴らしかったです。
食事は夕食・朝食共においしくいただきました。
ただ１点のみ レンタサイクルをお借りして雲場池までの道順をお聞きしたスタッフが、交差点を左に曲がると言われたので、再度聞き直したのですが左に曲がって一本道です。と教えられたので通りに突き当たるまでかなりの距離を無駄に走ってしまい、そこから引き返して行きました。 左ではなく右でした。 普段の運動不足が少しは解消されたかも？
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この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館スタッフの対応や施設、お食事を素晴らしいとお褒めいただきましたのにも関わらず、雲場池までのご案内が誤っていたとのことで、大変お恥ずかしい限りでございます。
普段の運動不足が解消されたとの、ユーモアのある寛容なご投稿に感謝申し上げます。
至らぬ点もあったことかと存じますが、今後もお褒めいただきました部分をより研ぎ澄まし、一層ご満足いただけるホテルを目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。