この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当ホテルJR秋葉原駅から徒歩五分圏内の場所にございますので、立地の面でもお客様のお役にたてるのではないかと思います。
洗面台は1階シャワールームに11箇所設けておりますが、こちらは夜間、早朝やや混み合ってしまうことがございます。各階お手洗いに二箇所洗面台を設置しておりますのでこちらも併せてご活用いただければ幸いです。また、各階メイクなどを行っていただけるよう大きな鏡と小物などを置けるような台もご用意いたしております。多少ご不便な点もあるかと思いますがお急ぎの際にはこちらの方もお使いいただければと思います。
お客様のお褒めの言葉を励みに今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

数あるホテルの中から、いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントスタッフへの嬉しいお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワー室が1階にしか無くお客様には大変ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お荷物の整理は地下のラウンジも可能となっております。是非ご活用下さい。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

日頃から秋葉原ベイホテルをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルJR秋葉原駅から徒歩五分圏内の場所にございまして、アクセスには大変恵まれております。
接客についてもお褒めの言葉頂戴し感謝申し上げます。スタッフ一同今後の励みとなります。
一方でお客様のお荷物整理の際、ご不便おかけしてしまったこと大変申し訳なく思います。
右手側奥のラウンジは広いスペースとなっております。そちらのほうもご活用いただければ幸いです。
今後も皆様に満足してご宿泊頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は秋葉原BAY HOTELにご宿泊頂き誠に有難うございます。
設備面だけではなく、接客についてお褒め頂けたことが何よりでございます。
作務衣のサイズは3種類ございますので、お気軽にお申し付けください。
足のお怪我は大丈夫でしょうか。ご配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
シャワー室に関しまして満足して頂けたようで嬉しく存じます。
アメニティの充実さ等、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お荷物の整理は地下のラウンジも可能となっております。是非ご活用下さい。
お客様のように「また泊まりたい」と思っていただけるホテル作りを目指し、今後とも精進してまいります。
東京にお越しの際は、ぜひともまた足を運んでくださいましたら幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はこちらの不手際でお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
事前にお電話いただいたにも関わらず、Lサイズの作務衣をご用意できなかったのはこちらのスタッフ間での情報共有の不備が原因にほかなりません。今後は決してこのようなことがありませんよう、スタッフ一同気をひきしめて参ります。
まずはなによりもお客様に不信感をいだかせてしまうようなことがないよう、安心感のある接客を心掛ける所存です。焦らず、しっかりとお客様のご要望にお応えできますよう精進いたします。
このようなことがあった以上、お客様にまたのお泊りをためらわれてしまうのも無理がないことと思います。しかし、私どもとしましては、今回、「快適」だと思っていただけた部分をより一層増大させ、「不安だ」と思わせてしまった部分を完璧になくしていく努力をすることをお約束します。当ホテルはJR秋葉原駅から徒歩五分圏内の場所にございますので、お近くにご用がある際など是非今一度お立ち寄りいただければ幸いです。その際には、必ずやお客様に満足していただけるような対応をできますようにいたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただけたこと、とても嬉しく思います。このお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
一方で、お客様にしっかりとお寛ぎいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、外国人のお客様には英語などの言語で書かれたカードをお見せするなどして館内のルールについてご理解いただいている状況です。
しかし、このようにお客様からご意見をいただいたということはまだまだこちらの説明が足りていないことに他ならないと思います。今後、外国人のお客様により正確に、わかりやすくホテルにおけるルールを伝えられるような説明の仕方に改善して参ります。
また、お客様の滞在において障害となるような事態が発生した際などは、是非お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。スタッフ一同、お客様全員が安心・安全にお寛ぎいただけますように精一杯の努力をいたします。
今後はこのようなことがないように気を付けて参ります。
もしよろしければ、またご入用の際などぜひお立ち寄りいただければ幸いです。

この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
まずはお客様に、不安を抱かせてしまったこと深くお詫び申し上げます。ホームページに、よりわかりやすい地図を掲載出来ますよう改善して参ります。万が一、迷われた際にはお手数ですがお電話いただければ道案内の方口頭でさせていただきますのであわせてご利用の程お願い申し上げます。また夜遅くでしてもスタッフの方おりますのでその他なにか問題や不安な点などありましたら外出中などでもお気軽にお電話いただければと思います。
一方でお褒めの言葉もいただけたこと光栄でございます。女性専用ということもあり館内各階にロックのかかったドアをもうけるなどセキュリティには気を配っておりますので安心してお寛ぎいただけることと思います。シャワールームの方11部屋ご準備しております。清掃の方はスタッフが随時行っており、なるべく清潔な状態を保てるよう心を砕いておりますので満足していただけて幸いです。ロッカーの方、どうしてもスペースの問題上大きくすることができないため、今後ともお部屋と同じ階にございますロッカーに、ご利用になるものを入れていただき、フロントにて大きなお荷物をお預かりするという形を取らせていただくことと思います。お手間をとらせてしまい申し訳ないです。もう少し改善できないか検討してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。ご不便おかけした点を改善するとともに、お褒めいただいた点をさらにパワーアップできますよう精進します。またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
暖かいお言葉大変嬉しく思います。今後とも、はじめてご利用のお客様にも安心しておくつろぎいただけるような接客を心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
フロントに24時間スタッフがおりますので、お気軽にお尋ねください。貸出し品も爪切りや充電器など様々ご用意いたしております他、各階の温度調整などできる限りお客様の要望に応えて参りますのでぜひぜひなんなりとお申し付けください。
全室満室の日など多少なりともお客様をお待たせしてしまうことお詫び申し上げます。混雑緩和の方法がないか探ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき有難うございます。
グループのホテルの満足していただけたこと大変光栄です。今後も清潔で快適な空間づくりを心掛けて参ります。
シャワールームに関しましてご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。シャワールーム内ハンガーラックがございますのでそちらにメッシュバックごとお荷物をかけていただくことは可能となっております。また2017年4月11日現在、すべてのお部屋にご準備することは出来ていないのですが小さな棚のあるシャワールームもございますのでお時間に余裕のある際などはそちらをご利用いただけたら幸いです。すべてのお客様に満足していただけますように、今後棚のある部屋を増やせないか検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。またお越しいただいた際により一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。近くにご用があるときなど是非お立ち寄りください。心よりお待ちしております。

この度は秋葉原BAY HOTELにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様ご指摘の通り、初めてのお客様の場合、迷われることも多いかと思われます。
ご足労お掛けして申し訳ございません。
今後より分かりやすい道案内など、お役に立てる情報をご提案できますよう心がけて参ります。
また、物音の件に関しましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お荷物の整理はロッカー付近でして頂くようにご案内しておりますが、今後よりご案内とフロアの巡回を徹底して参ります。
また東京にお越しの際は当ホテルがお力添え出来ると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
初めてカプセルホテルにご宿泊頂いたお客様に良い印象を抱いて頂けたこと大変光栄でございます。カプセル内2㎡の広さがありますので圧迫感無くお過ごしいただけるのではと思います。
一方で初めてのお客様にも関わらず、説明を怠ってしまった事大変深く反省しております。今後繰り返すことのないよう、スタッフ同士でこのようなお言葉を頂いたことを共有し心を入れ替えて参ります。ご利用ガイドはご用意致しておりますが、それに甘えずお客様が安心してお部屋に向かえるような、そんな初期接客を心がけていきます。ホテルの場所に関しましては、JR秋葉原駅から徒歩５分圏内に立地しているものの人通りの多い大通りから少し奥まったところにあるためわかりにくい部分があることをお詫びいたします。スタッフがご案内いたしますのでお困りの際はお気軽にお電話ください。
貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変光栄でございます。お部屋内USBコンセントのほか、鏡やハンガーラックなどもご用意致しておりますのでご不便なくお過ごし頂けることと思います。これを励みにより一層お客様に満足して頂けるような接客ができますよう精進して参ります。
一方でお言葉頂いた点、申し訳ありません。髪の毛に関しましてはスタッフが順次巡回を行い、清潔な状態を保てるようには心がけているのですがまだまだ至らない点があったこと深く反省しております。より一層励むとともにさらなる改善策を考えて参ります。温度の件についてもより気にかけていきます。またフロントにて調整も致しますのでお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

数あるカプセルホテルの中から、いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒め言葉大変嬉しく思います。
ユニット内や、シャワー室のバスマット等、今後もホテルの清潔さを保ち、お客様によりくつろいでいただけるようサービス向上を努めて参ります。
シャワー室の洗面台の時計につきましては、準備が出来次第設置予定でございます、またシャワー室の椅子につきましては、只今検討中でございます。お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

カプセルの設備に関してのお言葉大変嬉しく拝見させていただきました。
換気を主な目的として設置させていただいておりますので、今後ご宿泊中空調に関して気になった場合はぜひスタッフにお申し付けください。

浴槽に関しまして大変申し訳ございません。
衛生上の観点から運用方法に関して現在検討を重ねております。貴重なご意見誠にありがとうございます。

アメニティーは現在化粧水や乳液等もポーラを使用しております。お気に召していただければ幸いです。

今後もより快適な空間づくりを全従業員で取り組んで参ります。
またぜひ当ホテルでお会いできることを楽しみにしております。お待ちしております。

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂が蒸し暑いとのことで大変申し訳ございません。空調の調整を致しまして早急に改善致します。
また、清掃に関しましても巡回の回数を増やして清掃致します。前の方のすぐ後にご利用いただいたとのことで、朝の時間等は込み合いご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
生理用品は現在販売にてご用意しております。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
フロントにて販売しておりますのでご利用ください。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフ一同真摯に受け止め運営して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度は、秋葉原秋葉原BAY HOTELをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、当ホテルへありがたい評価を賜り恐縮です。
また機会がございましたら、当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、秋葉原BAY HOTELをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご利用に際し、私共の立地をお気に召されたご様子、嬉しく拝見いたしました。また機会がございましたら、当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。ご投稿、ありがとうございました。

この度は数あるカプセルホテルの中より秋葉原BAYHOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂き、心よりお礼申し上げます。
貴重なご意見についても、細かくご提示頂き、とても参考になりました。改善点につきましては、今後の課題として対応していきたいと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、秋葉原BAY HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。トイレの手洗い場や洗面所に関しましても貴重なご意見を頂けましたことお礼申し上げます。ご意見・ご感想を参考とさせて頂き、サービス向上に努めさせて頂きます。お部屋のご予約についてですが、プランで下段確約のプランがございます。希望者があまりに多い場合は先着順や100％沿えないこともございますが、ご希望の際はそちらのプランからご予約いただけますと幸いです。今後とも皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。