いつもご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご投稿頂きました通り、近辺にはイオンさんやコンビニエンスストア、薬局等もあり様々なものが近場で入手できる立地でございます。
ホテル内お食事処では、まだまだ共用スペースでの滞在に気を使われているお客様の為にも、お部屋で当館のレストランメニューをお召し上がり頂けるよう、レストラン内でのお召し上がりだけでなく、お部屋への一部メニューのテイクアウトや特製お弁当を販売しております。
ビジネスでお疲れのお客様やご両行の旅疲れ等で外出がご面倒時にも是非ご利用下さいませ。
またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中ご丁寧に口コミご投稿頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
ご朝食に関するご意見を頂きありがとうございます。
今回のご朝食時、スタッフの視線が気になったとの事で、ご不快なお気持ちを感じられました事、誠に申し訳ございません。
朝食スタッフは料理の減り具合や、テーブルの空き状況、等々様々な箇所を注視しおります。この中で、お客様が視線を感じるような行いがあったかもしれません。営業中の行動につきまして、今一度見直して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

いつもホテルルートイン日田駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご投稿頂きました、自動販売機でご利用頂けるコインのお渡しは下記の3点の場合のみでございます。
・当社公式ホームページからのご予約特典
・ご連泊時、エコ清掃（簡易清掃）へご協力頂いた特典
・宿泊プラン内容にてお渡しがある場合
過去には当社ホームページからのご予約を頂いていた可能性がございます。そういった点は公式ホームページのサービスポイントですが、楽天トラベル様からのご予約の場合、今回のような口コミ投稿によるポイント山分けキャンペーンを始め。様々なキャンペーンがございます。
ご予約の方法により特典が様々ございますので、お客様がお求めの方法でのご予約をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき有難うございます。
sandaくん様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご丁寧に口コミご投稿頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
当ホテルは日田駅のすぐ横に位置しており、アクセスも良く、大変便利でございます。
スタッフの接客対応に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクとしてご準備しているコーヒーは、ドトールのコーヒー豆を使用しており、味わい深く、多くのお客様にもご好評頂いております。大浴場も、当ホテルの自慢のひとつでございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく感じております。
しかしながら客室清掃の不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、丁寧な清掃を日々心掛けておりますが、今一度気を引き締め、清掃が行き届いてない箇所がないよう徹底して参ります。
また日田にお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けましたら大変嬉しく思います。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は、ホテルルートイン日田駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、当ホテルご滞在中、せっかくのゴールデンウィークにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。
レストラン運営に関しまして、今一度体制を見直し、お客様に快適にご利用頂ける環境に速やかに改善して参ります。
また日田にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフに関する嬉しい意見を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。また、アメニティに関しましては、ご滞在中ご不便おかけし誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見の一つとして、参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声をスタッフ一同、確りと受け止め、
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りまして、
誠にありがとうございました。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　西村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、サービス面でご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。

ECOプランの特典に関しては、清掃を簡易清掃にさせて頂く代わりにお値引きをさせて頂いているプランでございます。
本来であれば、こちらの特典はお渡ししない特典ではございますが、
スタッフに確認した所、誤ってお渡ししてしまったようでございます。
混乱を招いてしまい、申し訳ございませんでした。

朝食券の枚数に関しても、こちらの確認不足でお渡ししており、
申し訳ございませんでした。

Wi-Fiに関しては、原因追及を行い、今後解消致します様、施設管理の徹底を行って参ります。


ご滞在中に度重なるご迷惑と混乱を招く結果となり、大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用頂く機会がございましたら、快適にご安心してお過ごし頂けます環境を、
スタッフ一同精進して参ります。


ホテルルートイン日田駅前
マネージャー
渡部

日頃よりルートイングループをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不憫をお掛けし、大変申し訳ございません。

設備のメンテナンスに関しては、改めてスタッフ全員で、不備の確認、改善を実施して参ります。

今後同じことの無いように、すべてのお客様に快適にお過ごし頂けます環境を整えて参ります。

重ねてではございますが、
ご不憫をお掛けし、お詫び申し上げます。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー
渡部

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、夕食レストランにて、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。確かに店内は混み合っておりましたが、お客様の様子を伺いこちらからお声掛けすべきでありました。誠に申し訳ございません。
再びこのようなことがないよう、スタッフにもしっかり共有し、お客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。

重ねてではございますが、お客様のご期待に沿ったおもてなしが出来ず、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

これからまた暑い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。


ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　貝沼

この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の当日は１１時チェックアウトプランにてご予約いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは無料朝食付きでございまして月曜日～土曜日6：30～9：00、日曜日、祝日は6：30～9：30までご利用いただけます。
また、夕食レストランの営業も行なっており、18：00～22：00（ラストオーダー21：30）までご利用いただけます。夕食レストランでは現在は期間限定で鶏味噌鍋とお飲み物（生ビール、ハイボール、ノンアルビール、ソフトドリンクのいずれか）セット料金1000円でご提供しております。その他には日田駅前限定のやきそばやからあげもございます。

その他、１階ロビーにはセルフサービスのーヒーもございますのでご自由に御利用いただければと存じます。

また、ご宿泊のお客様には大浴場をご利用いただくこともできます。ご利用のお時間は15：00～深夜2：00、翌朝5：00～10：00までご利用可能でございます。日々の疲れを癒していただければ幸いです。もし、またご利用の機会ございましたら当ホテルのサービスも存分に御利用下さいませ。　

季節の変わり目でございますので、体調を崩したりなさいませんよう、ご自愛下さい。
お客様にお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前　
フロントクラーク　高良

この度は、ホテルルートイン日田前をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中書き込みをいただきました事、併せて、お礼申し上げます。

ツインルームのご利用につきまして、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。大変申し訳ございませんが、等ホテル設計上、全てのツインルームが同じ広さでございます。お客様のご希望に沿ったお部屋のご提供が出来ず、大変申し訳ございません。

等ホテルには、今回のツインルームの他にシングル、ダブルルームがございます。もし、お仕事等でご利用がございましたら、是非お問い合わせ下さい。可能な限り、お客様のご希望に添えるお部屋をご提案させていただこうと存じます。

季節の変わり目でございます。御身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

ルートイン　日田駅前
リーダー　甲斐

このたびは、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは、今年の６月でオープン１周年を迎えました。
施設としてはまだ新しいですが、その「新しい」という印象に負けてしまわないよう、従業員一丸となって接客・サービスの質を高めて参ります。
何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

フロアのタバコの匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルは、喫煙所を設けているフロアもございます。二重扉にして匂いがフロアに広がらないようにしておりますが、そちらが影響した可能性もございます。清掃時に換気をする等の工夫を行って参ります。

ご丁寧にご投稿いただいていたにも関わらず、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また日田へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

日一日と寒さが募っておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　小林

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
折角、ご丁寧なクチコミご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

気持ちよくお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、安心してご利用頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

「お風呂の温度が熱すぎてゆっくり入れなかった」とのことで、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
季節によって温度を調整させて頂いておりますので、次回も是非ご利用頂けると幸いにございます。


またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
暑くなって参りましたので、ご自愛下さいませ。


ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　　加藤

この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは日田駅の目の前にあり、ご利用いただきやすい立地にございます。電車利用の方の利便性だけではなく、お車でいらっしゃった方には、無料の駐車場も御準備しております。

また大浴場は、足を伸ばしていただき旅のお疲れを取っていただければと考えております。15時より深夜２時まで、また早朝は５時より１０時までごゆっくりご利用頂けます。

お食事に関しましては、大変申し訳ありません。
お客様からの貴重な御意見をしっかり理解し、全スタッフでより良いものを創ってまいります。

次回のご利用、心よりお待ちしております。

フロント　　　甲斐

この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、貴重な御意見を頂きありがとうございます。また、お客様の御口に合わなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

頂きました貴重な御意見をしっかりフィードバックし、より良いものにして参ります。

また、日々違ったメニューにて御提供しておりますので、もし機会があればお召し上がりいただきたいと存じます。

次回のご利用、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　　甲斐

この度は、ホテルルートイン日田駅前にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

　せっかくご寄稿をいただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。　　　　　　　　
お部屋でお召し上がれるお弁当プランでございますが、今現在再開を行う予定はございません。
また再開した際にはぜひご利用の程お待ちしております。
只今日田でも旅行支援を多くのお客様にご利用いただいております。
2022年度は12月27日までとなっておりますので、日田にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロントクラーク與古田

いつもご宿泊頂き有難うございます。
折角プランでお弁当付きをお選びいただきましたのに、ご満足いく形でお料理をご提供する事が出来ず申し訳ございません。
今一度お料理の工程を見直し、常にお客様に最高の状態でご提供が出来るよう日々取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、有難うございました。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中ご丁寧に口コミご投稿頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
お客様の大切なお寛ぎの空間を提供している身でありながら、この様なご意見を頂戴し大変恥ずかしく感じております。
たとえ喫煙室であろうと、お客様に快適にお過ごし頂ける空間を目指し、清掃方法の見直しや工夫を行い取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
またご機会ございましたら、ご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋