いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後とも福岡市の常宿としてご利用いただけますようサービスの向上を図ってまいります。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
またのご利用心よりお待ち致しております。

宿泊課　山内

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、今年3月1日にオープンさせていただき、天神・キャナルシティーの中間に立地しており観光ショッピングを十分にお楽しみいただけるかと存じます。
九州の玄関口、福岡という土地柄アジア各国のお客様に多くお泊りいただき国際色豊かな雰囲気を味わっていただき、ご好評いただいております。
また福岡へお越しの際には是非、当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課　桜井

この度は数あるホテルの中より当ホテルモンテエルマーナ福岡をご用命いただき誠にありがとうございました。
身に余る数々のお褒めのお言葉拝読させていただきスタッフ一同感激しております。
今回頂きましたお言葉を裏切る事の無いよう、常にお客様の目線で皆様をお迎え出来るよう、ホテルスタッフ一丸となり取り組んでまいります。
また福岡へお越しの際に当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。

宿泊課　桜井

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中の音に関しては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
構造上の変更は対応できかねることもございますが、スタッフの巡回を強化する等少しでも多くのお客様に安心してきご利用いただけるよう日々改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山内

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた点も含め今一度清掃、点検を見直すとともに今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　山内

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテルは地下鉄　天神駅から徒歩１０分ほどですが、地下街でショッピングを楽しみながら、また地上では渡辺通の街並みを楽しみながらご来館いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
順調にお仕事は進みましたでしょうか。
ご宿泊いただきましたお部屋は男性スタッフも立ち入ることができない女性限定のレディースフロアでございます。女性１名でも安全に安心して快適にお過ごしいただけるよう、夜間でも女性スタッフご従事しておりますので、ご用がございます時にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながら、コーヒーサーバーにつきましてはご利用できなかったとのこと、お詫び申し上げます。皆様がご利用いただけるような気配りが足らなかったと反省致しております。今後も皆様のお声を参考にさせていただき向上を図ってまいります。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながら、コーヒーサーバーにつきましてはメンテナンスが追いつかずにご提供できない時間がございましたことお詫び申し上げます。気配り・目配りが足らなかったと反省致しております。今後も皆様のお声を参考にさせていただき向上を図ってまいります。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ホテルはフランスのボルドーをテーマにワイン畑をイメージしたデザインでお客様をお迎えしております。
またスタッフに対するお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足して頂けます様にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　吉川

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

快適にご滞在頂けました様で嬉しく思います。
ホテルは地下鉄七隈線渡辺通駅から徒歩2分ほどの場所にございます。
西鉄バスもお近くから出ており、ビジネス・観光と最適な立地でお客様をお出迎えしております。

これからもお客様の旅の疲れを癒す事が出来るホテルであります様に館内清掃を徹底して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎ頂き大変嬉しく存じます。
ツインルームは１２０cmサイズのシモンズ社製ベッドでございます。
落ち着いたカジュアルな空間で日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

朝食は和洋選べるブッフェ形式で栄養のバランスを考えたヘルシーなお食事をご用意しております。
今後とも創意工夫・改善に努めて喜んで頂ける料理をご提供して参ります。

次回の機会にもホテルモンテエルマーナ福岡のご利用をお願い致します。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

快適にご滞在頂けました様で大変嬉しく存じます。
ホテルは地下鉄七隈線渡辺通駅より徒歩２・３分ほどの場所にございます。観光にもビジネスにも最適の立地で多くのお客様よりご好評を頂いております。

今後お客様のご期待を上回る事が出来ます様に、ホスピタリティを感じて頂ける接客を行って参ります。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

エレベーターの件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様が混み合う時間帯ではフロントのアテンドを徹底し、少しでも快適にご利用頂けます様に改善に努めて参ります。

今後ともスタッフ一同ご来館されるお客様に素敵な思い出をご提供出来きます様、サービスの向上に励んで参ります。

またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

いつもホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当したスタッフにはお客様に寄り添った言葉使い、対応を指導し、今後快適なご滞在を提供出来ます様にスタッフ一同サービスの向上に努めて、思いやりのある接客を心掛けて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回お客様がご来館の際には気持ちの良いご旅行となります様に私共も最善を尽くして参ります。

またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課マネージャー　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

数あるホテルの中から私共の施設を選んで頂き大変嬉しく思います。
モンテエルマーナはモントレグループの中でもカジュアルな雰囲気が特徴で、お客様にとって居心地の良い寛ぎある空間をご提供しております。

今後もお客様のご期待に応える事が出来ます様にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

セキュリティに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ホテル入口は24時で施錠し、各階のエレベーターホールにもセキュリティがございます。
夜間はスタッフの館内巡回も行っており、お客様が安全に安心してご滞在頂ける空間を今後もご提供して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田