この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けしました点が有り、誠に申し訳ございませんでした。
外国人の団体のお客様がチェックインの際にはご到着時間をお伺いする事を徹底し、事前にスタッフをロビーに配置させて個人のお客様にご迷惑が掛かりませんよう案内を行って参ります。

またご朝食に関しましても大切な一日の始まりを感じて頂きます様に、お客様へのお声掛けを積極的に行います。
カードキーのシステムもすぐには対応が難しいですが、皆様がご利用しやすい空間をご提供出来ます様に改善を検討して参ります。

貴重なご意見の数々を頂き大変感謝させて頂きます。
お客様からの声を真摯に受け止めスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

次回のご宿泊の際に挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課マネージャー　仁田

この度ホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。車の込み具合に関しましては当ホテル周辺は天神地区に位置している為、交通量の多い立地となっております。ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。お褒めのご投稿を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また朝食に関しまして嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。便座の温めに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。温めにつきましては、今後の運営の参考とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また嬉しいご感想もお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室内のバスルームに関しましてご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきますと共に改善に努めて参りますのでぜひまたお越しいただけると幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　青柳

旧年中はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想、お褒めの言葉もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。
またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルモンテエルマーナ福岡　宿泊課　全

過日は、ホテルモンテエルマーナ福岡をご利用賜りまして誠にありがとうございます。またご意見、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在では、スタッフの対応で大変ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申しわけございませんでした。

今回お寄せいただきましたご意見につきましては、スタッフはもとより責任者といたしまして真摯に受け止め、反省いたしますと共に、再度接客の基本に立ち返り大切なお客さまを心からおもてなしできますよう、指導教育を徹底いたしてまいります。大変お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心からお礼申しあげます。

宿泊課
マネージャー
櫻井　拓真

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましてのご意見、是非参考にさせて頂き、ご満足いただける内容となるよう改善してまいります。

また、浴室に関しましては、すぐに変更とはまいりませんが、今ある環境下にて快適にお過ごし頂ける様、清掃やアメニティについて模索してまいります。

今後ともお選びいただけるホテルとなります様、ご意見に耳を傾けて参ります。

再びお迎え出来ます日を、心よりお待ち致しております。

フロント　和田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待以上のサービスを提供できる様日々精進して参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ福岡
宿泊課　植木

この度は、ホテル　モンテ　エルマーナ福岡へご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、ご朝食もご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場代は、御一泊1,500円（15：00～翌日12：00迄）まででございます。
時間前、時間後のご利用の場合は、1時間につき400円でご案内させていただいております。
ご指摘いただいたとおり、全スタッフが同じ認識を持ってお客様をご案内できるよう、指導して参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
今後もホテルモンテエルマーナ福岡をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

宿泊課　笹山

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございます。また、客室と朝食につきまして、ご好評を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、ホテルモンテエルマーナ福岡をどうぞよろしくお願い致します。ご来館をお待ちしております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとういございます。また、お忙しい中、ご投稿くださり、ご好評のお言葉を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、ホテルモンテエルマーナ福岡を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
末筆なりましたが、梅雨の折、ご自愛くださいませ。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も当ホテルにご宿泊いただけます様精進して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も当ホテルにご宿泊いただけます様精進して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　墨谷

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
改めて清掃の強化を図らせていただく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　墨谷

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
チェックイン時にお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
今後ともご満足して頂けます様、再度指導徹底してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております


宿泊課　墨谷

この度は数あるホテルの中より当ホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂き誠に有難うございました。
福岡という土地柄、アジア全域より様々なお客様にご宿泊いただいております。
朝食へのお褒めの言葉誠に有難うございます。
よりご満足いただけます様スタッフ一丸となり邁進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課　桜井

この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけましたようでなによりでございます。

貸出の携帯電話は全部屋に設置しており、持ち運びも自由ですのでご旅行に是非お役立てくださいませ。

またのご来館心よりお待ちいたしております。


宿泊課　小山

この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足のいくご宿泊となりまして私共も大変うれしく思っております。
まだまだ至らぬ当館ではございますが、お客様からのお褒めのお言葉を励みとし、より良い施設とすべく今後とも日々精進してまいりますので、また福岡へお越しの際には是非当館をご用命くださいませ。

お忙しい中わざわざご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　桜井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食、接客においてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。

お客様もご存知の通り朝食会場では、落ち着いてゆっくり過ごしたいお客様のためにサイレントスペースを設けております。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
また、なにかお気づきの点がございましたらご意見お聞かせくださいませ。
またのご利用お待ち致しております。

宿泊課　小山

平素より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
私共、ホテルモントレグループは安全こそ最大のサービスと考えており、その思いを汲み取って頂きうれしい限りでございます。
限られたスペースを快適にご利用頂く為、これからもお客様の為に進化するホテルを目指し日々精進いたします。
また福岡へお越しの際には是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課　桜井