こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2024-03-11 18:55:14
4.0
投稿日：2021-10-31 16:24:50
5.0
投稿日：2014-01-14 11:36:10
総合4
モンキールーキー1015さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
10月29日に宿泊しました。
確認しなかった私が悪いのですが、クーポンの有効期限か宿泊当日とチェックアウトの2日間だけだったことを知らず、気づいた時は時すでに遅しで2人で4000円分のクーポンを無駄にしてしまいました。
改めて言いますが確認しなかった私たちが悪いです。ただチェックインで渡してくれる際に有効期限の説明をして渡してくれると親切だったんじゃないのかなと思います。
それから部屋に栓抜きがなく、お願いしたらフロントまで取りに来てとのこと。栓抜きくらいは部屋に常備しておいてもいいのでは。
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この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回従業員の説明が足らず誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご投稿を拝見し今後の、より良いホテル作りの為社内で共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一同心よりお待ちしております。