久々に夫婦で鳴子温泉にいきました。古い旅館ですが、部屋はまぁまぁかな。夕食前に温泉へ。鳴子の温泉はやはりいいですが、ふろ場にメイク落としがあればうれしいです。夕食は、ハッキリ言わせて頂きます。刺身、寿司、乾いていて最悪です。秋フェアーのわりには、って感じで、食事に関しては不味いの一言。鳴子温泉にまで行ったのは失敗かなと。朝食は、ナスの漬物が美味しかった、あとは普通です。お土産の女性は愛想なし。まだますやさんの方が良かった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年10月

鳴子と言えば白い硫黄の温泉のイメージがありましたが、黒っぽい温泉で新鮮味があり楽しませていただきました。でもやっぱり硫黄の温泉がしっくりきます。食事の評価が良かったので楽しみにしていましたが、個人的に食べたいと思うものがなく残念でした。昨年宿泊した同じグループの宿とは違いました。同じグループでも違うのですね。それでもお手頃な価格でこれだけのサービスを提供している宿は貴重かと思います。今後とも頑張ってください！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年09月

喫煙室で消臭対応をお願いしていましたが、室内の空調から変なカビ臭い匂いが発生しておりました。 おそらく窓際の床上の空調で古く タバコの匂いが蓄積していた為でしょう。一階の露天風呂は 洗い場がなく かけ湯をするにもスペースがなく 衛生的に不安を感じました。せっかくの露天風呂が生かせていません。非常に残念な一泊となってしまいました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

部屋のカーテン開け閉めしにくい。これならない方がいいですよ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

何回か利用していますが、大江戸温泉物語になってからは、とても良い宿だと思って鳴子に行くときは利用していました。しかし、今回はバイキングに大変ガッカリしました。人気の物がなくなると、しばらく補充されない。ステーキ焼くの遅すぎ、カニは足２本づつ女の人が配っている。←そんなのに人手を使うくらいなら、なくなった物の補充に人を使った方が良い。ラーメンは、スープ、薬味がなくなってるのにいつまでも、麺だけが出ていた。寿司も何回も取りに行ったが、のり巻きしかなく、いつになったら補充されるのか分からないので諦めました。朝食も、フレンチトーストは焼く手際が悪すぎて、大行列で隣に置いてある牛乳も飲めませんでした。配置も悪いし、ある程度泊まり客の人数考えて焼けませんか？今回のバイキングは、空の鍋ばかり見て、家族みんなガッカリしていました。露天風呂も源泉が上がらず利用できず、いいとこなしの旅行になりました。人手不足ですかね？大江戸温泉物語らしくなくなりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

和洋室ツイン7.5畳の部屋で、大人２名幼児２名でゆっくり過ごせました。
バイキングのカニが細く残念だった。
子供達はマグロを期待していたのですが、めばちマグロしかなく残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

大江戸温泉物語系列をよく利用していますが、バイキングでひと通り選んで食べ始めたら、グラタンやスパゲティーなど”温かくない”ではなく、冷めているっていう感じの冷たさでした。食事を終えて出るときは、体も冷えていて食事会場の設定温度が低いのかな？って感じでした。部屋に戻ってすぐ布団に潜り込みましたが、こんなに寒さを感じた食事はなかったので、もう少し料理の保温や会場の設定温度を上げてもらえたらと思いました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

別館から本館までが不満。高齢者には無理がある。特に冬季は。
バイキングの食事が面倒でした。
別館に於いては粗食膳でも良いので別館二階でも利用すればと思います。
温泉がメインですから。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

今回、大変安かったプランを利用させていただきました。食事、お風呂と大満足です、いいお宿です。これからも、是非、このようなプランをご紹介ください。高齢者には大変助かるし、気軽に旅行ができるプランでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

連休中の土日に利用しました。

他のレビューにもありましたが、部屋のタバコ臭さがとても気になりました。
「消臭をご希望の方は、予約時にお知らせください」的なことが書いてありますが、希望がなくとも必ずやっておかないと不快になるレベル。
とにかく臭い。
主人が喫煙者なので今までどこの宿でもタバコ可の部屋にしましたが、こんなに臭い宿は初めてでした。
1時間部屋にいて(主人はタバコは吸わず)入浴して頭を洗ったらタバコ臭い。
せっかく入浴しても、「朝には臭いのか…」とゲンナリしました。

夕食のバイキングは、鮭と松茸のメニューを広告してましたが、期待はずれ。
ステーキと天ぷらは美味しく頂きました。
同系列宿の松島壮観をよく利用しますが、かなり見劣りしました。

お風呂は、お湯は良かったですが、サイズが小さい感じ。
百畳露天風呂、掛け湯がなくて体を洗わずに入ることに抵抗がありました。

アメニティ、メイク落としが欲しいです。
洗顔とハンドソープ兼用のものでも落ちるのかもですが、メイク落としと明確に分かるものを置いてほしい。

同じランクの宿を、今まで多数利用しましたが、残念な内容でした。

従業員の方は感じが良かったです。
レストラン会場の方が特に。

次は利用するかと聞かれたら、ちょっと考えますね。

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家族

宿泊年月

2018年09月

特に悪くもなく、良くもなくといった感じです。
ただ、一時代を築いた老舗宿なんでしょうか。風格はありました。
お湯はとてもよかったのですが、露天風呂は外が全く見えず、評価としては普通です。
食事はバイキングがとても印象的で、おいしいものばかりで品数も豊富。これは今までの中でも上位です。
お部屋はキレイに掃除してありましたが、普段は空き部屋らしく、湿気臭かったです。
でも、普通評価は、僕の中でもよい評価ですよ。

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家族

宿泊年月

2018年08月

料理は、品数も多くとてもいいと思います。ただ、残念ですが煮物類(肉じゃが等)が沢山ありますが味付けがあまりに甘すぎ、食べれませんた。もう少しあっさりがいいと感じました。また、先月まで朝のヨーグルトは無糖でしたが、今月あたりから加糖のヨーグルトで、これも残念です。お客様が甘いが好みなら、ジャム、ハチミツ等で調整できるスタイルがいいと感じました。岩泉のヨーグルトだったので、尚更残念でした。う

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

大変失礼だが、今まで行った温泉宿ではレベル↓...安かろう...だ。

部屋：狭い(6帖程度にツイン)終日空調ノイズ　　　食事：バイキングだったがどれも旨くなかった。品数も少なめ。コーヒーすら不味い。生ビール使い捨てプラコップ。朝食ヨーグルト旨かった。　　　温泉：茶色い鉱泉湯？毎日、真夏日なのに熱い風呂どうかと思うが...？　噴出湯量少ない..かけ流し？　

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

帰りのお土産売店で、アンケートで１０パーセント引きの件は、
多くの高齢者が宿泊しているのにも関わらず、ネットアンケートでは
出来ないかたが沢山おられると思います。
最初から値引きしてくれたらいいものをと、思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

まずこれだけは言いたい。部屋の水回りが最悪です。トイレの水が水圧がないのか流れない！トイレットペーパーを少なくしても全然流れない！排泄物も完全に流れない！怖くて部屋のトイレは使えませんでした。更に洗面所の水も、かんけつ泉か！？ってほど一定した量が出てこないのでストレス溜まります。料理ですがカニ食べ放題は良いのですがカニ用ハサミが殆ど壊れていてハサミの意味をなしていなかったので食べづらかったです。全体的には美味しい食事でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

日曜日だったが大変な混みようでした。食事をするのに朝夕食ともすごい行列。お風呂もゆっくりできなかったのが残念でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

フロントやダイニングキッチンなどのスタッフの対応がとても丁寧でよかったです。
禁煙のお部屋がないために消臭対応も丁寧にしていただいたようで、タバコ臭も気になりませんでした。
しかし、お部屋・大浴場ともに残念な点がありました。
お部屋には、茶色系の30センチほど髪の毛が布団周りに何本も落ちていました。布団に入った時にとても気になり不快でした。
大浴場のお手洗い、これも座った時に目につくところ(壁の角の部分)にクモの巣のようなものがフワフワしていました。

食事は、塩ちゃんこなど一部味が濃いものもありましたが天ぷらは美味しかったです。

スタッフの対応がよかっただけに、お掃除の点が目立ってしまったのが残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

初めて利用させて頂きました。ゆっくり温泉に入り食事を楽しむのが目的で利用したのですが、部屋が寒過ぎてがっかり、ツインルームでしたがかなり狭い印象・・・古い設備なのでしょうがないのでしょうが宿泊料金に見合っていない。期待していた夕食も見た目は良いが質があまり良くない。カニ食べ放題だったが味がなくて最悪、ステーキも焼くのが間に合わず満足に食べられな感じでした。混み合うことは予想できるはずです。刺身、寿司などは鮮度も良く美味しかったし、天ぷらも揚げたてを頂けたので少し救われました。朝食は至って一般的なメニューでした。（お茶漬けは良い）今頃のビジネスホテルのほうが朝食は充実しているないようと思います。古いからしょうがないという感じがいただけない！

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋の入口の襖の引手金具の釘が5ミリ位飛び出していました。
おかげ様でしっかり指を痛めました。
部屋の掃除や布団をしく時に誰か気が付いたはずですけどね・・・

朝、車のフロントガラスの雪を落としてくれとは言いませんが、駐車場の雪かきくらいはしていてほしかったです。長くつを持って行かなかった私が悪いのですが・・・

経費を削減のため人員不足は分かりますがもう少し気を使ってほしいと思いましたので普通評価とさせて頂きます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

11月２日に家族五人で宿泊しました。
部屋が想像より狭くて
15時に入ったのに、もう布団がしかれていて
座布団もしまわれてる状態で
五人いる場所がない感じで。
ゆっくり広いところでと期待していったのですがとても残念でした。
料理はおいしかったです。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月