楽しみにしていた百畳露天風呂が使えず、ガッカリでした。でも、本館と別館と２つの温泉が楽しめたのはよかったです。とてもいいお湯でした。
卓球やマンガ、マジックショーなど、子どもがとても楽しめました。
食事は、今まで宿泊した大江戸温泉の他の施設と比べ、格段に落ちます。出来合いのものばかり。味のしないエビカニなどならべなくていいから、もっと美味しいもの、オリジナルのものを出してください。
スタッフは皆丁寧な応対で、不快なことは何もありませんでした。
リピはないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お部屋は普通かな。
洗面所・・・電気が暗い。天井にクモの巣。お湯が出るのにかなりの時間がかかる。
室内　・・・天井にクモの巣。
夕食・・・良かったです。
朝食・・・微妙でした。
お風呂は温めでした。若干、ゴミも浮いていました。

お掃除が行き届いていないのが無理。次は、もう行かなくていいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

二回目の宿泊です。
【駐車場】
案内人が居るのに「向こうに行け」の合図だけで、どこまで進めばいいのか分からない状態で、他の方から怒鳴られてました。前回も感じましたが「ここは本当はますや（同じ系列旅館）の宿泊者しか止められない場所だけど、仕方ない」とか言われたり・・・とにかく不親切です。
【食事】
種類が豊富でコスパ以上だと思います。
ただ、席が沢山空いているのに、敢えてトイレの真ん前に案内されたので、隣の席に変えてほしいと言ったら「それは出来ません」と暫く考え込んでいました。
「トイレの前は嫌なんです。なぜこんなにガラガラなのにここに案内なの？」と言ったら、「じゃあ隣にどうぞ」とすんなり（怒）
ステーキコーナーでは、コックさんから「お客様、今は並んでるお客様が居ないからいいですが、（１メートル柵の）入口、出口がありますので、入口からもらいに来てください」と言われました。それだったら、たった１ｍの柵なので、お肉を渡す時じゃなく、行った時点で「こちらからお願いします」と教えてくれれば気分よかったのに。
【館内】
とにかく汚いです。階段や廊下の隅、天井は埃だらけで蜘蛛の巣も。
お風呂の掃除のおばさんは不愛想で挨拶もなし。客を客とも思っていない態度です。
そして露天風呂の入り口の引き戸は開けっ放しだし…私が「男性客から見えるから」と閉めたんですが、「すぐに行きますから」と言われ、また開けっ放し。

前回も同じような書き込みをしました。
全く改善されていなかったので、このアンケートは書かせるだけの儀式だと思います。
私はもう利用することはありませんが、たくさん食べれて安ければいいと言う方はいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋のお風呂を利用する際お湯が出てくるまでに時間がかかりすぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８月７日に宿泊しました。
ホテルに着いた時は まずまずのホテルだと思いました。
初めてなのに部屋に案内する事もなく エレベーターの場所も教えてもらえず(近くだからわかりましたが) 自分達で部屋へ
部屋に着いたら まずは 狭い
それから 洗面所には茶色い水が溜まってて しかもそこに歯ブラシを落としてしまいました
使う気にもなれず困りました
障子を開けたら 内側に蜘蛛の巣があります 本当にありえないホテルです
食事はそこそこ食べ物がありました。 温泉は 狭く 露天風呂は 誰かが入っていたら 他のひとが入りづらくなるぐらい狭い ロッカーの上はホコリだらけ 風呂の中に赤いテープみたいなのがありますが そこにも蜘蛛の巣 洗い場の排水口が詰まってるのか 水の流れが悪く またってるし 少し大きめのグラスが欲しいと電話したら
フロントに取りに来てくださいと言われるし 本当にビックリなホテルです。 もう2度と行きません
せっかくの家族旅行は 残念な結果に終わりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

以前に宿泊した事がありますがリニューアルとの事で伺いました。まず百畳露天風呂はそれほど広くもなく、一度外に出て一般道路がある違和感。体を洗ってからがマナーのはずなのにそんな場所もなく衛生的にどうなのかと・・・。バイキングはメインのカニが塩辛く、取ってしまったお皿（脚２本）を残すのも失礼かと食べましたが夜中に喉がカラカラになるほどの塩分でした。ソフトクリームもザラザラと口溶けが悪く他はありきたりのメニュー。
せっかくのオープンキッチンでもスタッフは愛想がない。朝食は若いホールスタッフの男性と鯵を焼いていた女性が声が出ててとても感じがよかったですね。夜は★朝は★★★★です。「ますや」と「瀧の湯」の無料チケットがフロントを含め案内がどこにもなかったことと、当日は年配の方が多かったのに駐車場までの道路横断に誘導もないのは不親切です。泉質がいいだけに残念でした。口コミに宿からの返答もマニュアル通りと言った感じで、松島壮観もそうでしたがビジネスホテル化していく宿を寂しく思います。リピはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

リニューアルオープンのチラシを拝見し、和洋室　ツイン+7.5畳で１１月１３日に宿泊しました。職員の対応は大変良かったのですが、お部屋は掃除が行き届いておらずベッドに入ろうとしたらゴミも一緒に上がりました。じゅうたんの上にゴミがたくさん付着しており残念でした。また、楽しみにしていたお風呂は、たまたまだったのかぬるく温まれず寝る事になってしまいました。朝風呂は、夜と違って温かかったです。楽しみにしていたバイキングの食事は、チラシとは全然違い、種類は多いもののチラシにあったカニは無く、高価な物が無いという感じです。リニューアルオープンしたばかりなので大変混んでおりましたが、また行きたいとは全く思えませんでした。職員の対応は親切で大変良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

リューアルをしたという事で友達と宿泊しました。
18時少し過ぎた頃に到着したのですが(遅かったのか？)案内の人が誰も居なかったので車から降りてフロントまで行き駐車場の説明を受け自分で駐車。同時だった他の年配のお客さんと顔を見合わせ？？？状態でした。
朝食は想定内でしたが、楽しみにしていた夕食のバイキングは(ごめんなさい)できあえ食品の試食会のようでした。
数が豊富で好きな物を食べられると言うのは分かるのですが、数が多少少なくてもインパクトのある物だと良かったかと。
ただ、料金は格安で予約が取れたので欲を出さず簡易的なビジネスホテルに泊まったと思うと納得です。
滞在中はホテルの方と関わることはほぼ無いので自由です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

大江戸グループに入ったばかりなのか、サービスがいまいちでした。
夕食時に案内の人がいなく戸惑いました。夕食のボリュームもちょっと・・・
一番気になったのが、せっかく良い温泉なのに、風呂場が汚いのにはがっかりしました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

年末に家族で泊まりました。
風呂はぬるい感じです。風呂数も少ないので温泉が楽しみの人には不満かも。
料理は食べ放題だから、あんなもんだと思います。
とりあえず蟹の食べ放題に釣られて宿泊なので、あきらめてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ベッドの血液跡様の汚れがあり、気持ち悪くて眠れなかった。
部屋の床も染みがたくさんあったし、トイレも水がなかなか流れず、大変だった。
大浴場の清掃係がマスクせず、対応されて不愉快だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

訳あっての露天風呂の利用が出来なかったのは、非常に残念です。
利用出来ないなら、宿泊しませんでした。あの露天風呂が売りだと思うので、、、

夕食バイキングは、サーモンフェアとかって、サーモンのにぎり寿司さえない。物足りないバイキングでした。

ロビー前で行われていたマジックショーは、楽しくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

宿の売りである露天風呂が、ポンプの故障で入れなかった。
その露天風呂が楽しみでやだを選んだのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

同じ大江戸温泉グループにしては、満足出来ない温泉施設。スタッフの対応も悪く、二度行く気にはなれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

３月１日リニューアルオープンと聞いて予約しましたが、何が変わったのかまったく解りませんでした。お風呂に関しては朝シャワーのお湯がなかなか熱くならず、更にお湯の出が悪い！！部屋は広くゆっくり出来ましたが洗面所が汚い。食事処はテーブルの両脇を子供が走り回ってゆっくり食事ができませんでした。今回は宿泊は最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

金額が安い分、人件費を掛けない為か全く世話をやいてもらえず、かなりビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月