部屋が少し臭かったのと、部屋にWi-Fiがないのが残念。
宿のゲームを借りて子供と楽しめたのは良かったですが、もう少し数を増やして欲しいです。
温泉は髪も肌もしっとりして良かったです。
GW中でカニがなかったですが、食事はバイキングでまあまあ楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族で楽しめましたが、禁煙質の設定がなく、部屋画タバコ臭かったことが残念です。
あとは、価格に相応したお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋が広くてよかったです。地域クーポンの使い方が面倒になり結局使えませんでした。もう少しちゃんと説明してほしいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

コスパは相変わらず流石だな思います。
ただ食事の内容が年々酷くなって残念です。

キャンペーンでうたってるNYショートケーキが食べれると期待してましたが無し。デザートは夜にケーキ系が一切ありませんでした。

イメージ画像と実際の料理も乖離があります。
某寿司屋みたいな事にならないように期待してます。

従業員の方は少ない人数で頑張ってるのでいたたまれなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

宿泊応援もはずれたが４回目のリピートで出かけました。フロントの若い女性はチェックインの際もチェックアウトの際も笑顔もなく、支払後にありがとうもなく領収書を渡されました。３回利用に御礼はおろか、なら館内説明は必要か？と問われ、早口で説明ルーティンをこなし、こちらの問いかけに視線も合わせずお答えいただき驚きました。
過去にこんな対応はなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

1月1日に家族大勢で宿泊しましたが、チェックアウトが11:00でしたので大変ゆったり出来て良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

雪の関係で、百畳風呂が閉鎖されていた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

食事はバイキングで、田舎料理みたいな感じの料理が多かったです。お風呂は内湯、露天風呂ともに42-43度で熱めでした。温泉を目当てに宿泊したのですが、熱くてゆっくり入れなかったので、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

リーズナブルな価格にこの状況のなか最低限のスタッフで回しているから仕方ないとは思いますが、、、
受付前に手指消毒、体温チェックがあります。前のお客さんとの間隔も開いていないなか「次の方どうぞ」と言われ戸惑いました。
そのままチェックインにフロントに並びました。女性スタッフ2名いるのに全く呼ばれず。1名は対応、もう1名はなにもせずにいたので、すぐ呼ばれると思っていました。重い荷物を置いて並ぶべきだったと後悔。しばらくしてから「チェックインですか？」と聞かれ、どうやらずっと前のお客さんと一緒だと思っていたらしく、チェックイン前に記入するチェックシートも渡してなかったと言われました。ここでお待ち下さいと書いてあるから待っていたのに…間隔開けずに体温チェックしたのもこの勘違いのせいだったと気付きました。勘違いだったから待たせたのも仕方ないような対応され不快でした。
部屋は広いが奥の部屋の畳に白い釘の出っぱりあり(押し入れのすぐ前あたりです)換気口や暖房の下、いたるところに埃あり。

夕飯、朝食ではスタッフの方々、この状況で大きな声は出せないということでいつもの活気はなく寂しいですが、気も回りとても対応良かったです。食事も種類が多く感じました。
チェックアウト時も丁寧に対応頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

11月28日に宿泊しました。
食事ですが他のホテルよりカニが小さかったのが残念でした。その他の料理は美味しかったです。
サービス面ですが、コロナ対策で色々なルールを設けていましたが、守らない方への注意がなされていないのが残念です。
大多数が守っているので守ってない人を見る事が非常に不愉快でした。国も地方も一生懸命対策を考えているのだから、行っている事が対策になると思うなら守らない方を排除するなり注意するなりしなければ、いつか感染者が出るのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

安いけれども、GOTOトラベルが始まったら値上がりしてたのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お世話になりました。これで大江戸温泉になってからお世話になったのは去年と今回で2回目です。前回はカニも普通でしたが今年はスッゴク細くて味もなし！お刺身はカペカペ(笑)土瓶蒸しは、タダの出汁(笑)20時でライブキッチンが終わります！と放送が流れたのでホタテ焼きを取りに行ったらフライパンで身を焼いて殻に雑に乗せていました(笑)天麩羅は美味しかっです。値段が安いので仕方無いのでしょうけど！コロナ対策もアルコール消毒と手袋のみ！で仕切りなど一切無かったです。お風呂は気持ち良かったです。スタッフ様の対応も丁寧で良かったと思います。次回行く時は冬では無い時期に行きたいなーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

立地的にはコンビニも近く駐車場も広かったですが、観光施設や駅からは遠く、車か送迎車を利用しないと観光には少し不便。

部屋は古かったですが清潔できれいにされてました。
トイレの扉の高さが低く入るときに身長170以上だと頭をぶつけそうになります。
防音設備が無く各部屋の会話は丸聞こえで廊下に出ると各部屋の会話ががダダ洩れでした。
寝るだけならいいでしょうがカップルやはしゃぎたい若い方には不向きかもしれません。
廊下は煙草臭いです。

食事はかに食べ放題と生まぐろ・ホタテの海鮮祭りということで食事を楽しみに予約しましたが、食事の時間にマグロが無くなっても提供されるまで約20分以上。提供されても少量なのですぐなくなるの繰り返し。カニも中皿に足3本だけを1皿ずつの提供なので食べ放題といっても何度も往復しないといけない感じ。イクラは見る影もありませんでした。ホタテは余っていたので食べ放題でしたが、マグロとカニは食べ放題とうたうほどのものではなかった。
ステーキも2cm×4cmくらいにカットされた薄い肉を2枚ずつ小皿に提供で常にない感じでした。肉待ちでならんでいる方が肉が焼かれると一気に5皿くらい持って行ってしまい、また焼くのに時間がかかる感じでした。
フルーツも皮付きのライチとグレープルルーツとパイナップルのみで子供が食べずらいもので季節のフルーツなどは全くなかった。
ドリンクもドリンクサーバーの中身が空になっても補充しないから、しまいにはオレンジジュースが水になって出てました。サーバーの下も汚く汚れたまま。
可もなく不可もない普通のバイキングって感じでした。
食事を期待して宿泊するほどではありません。海鮮などの宣伝文句がなければ普通でした。

風呂は可もなく不可もなく。

サービスというか接客態度と館内の説明などフロントやスタッフの対応は丁寧で良かったです。

漫画部屋がありましたが、中高生以上向けでしょうか。

アメニティは普通。

総評的にはお値段的には妥当だ思います。
普通に観光で宿泊するには問題ないと思います。
次回は食事メインではなく普通に宿泊で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

館内の至る所に消毒液がありましたが、何ヶ所かは雑菌臭がすごかったです。消毒液なのか疑問です。あと部屋のグラスが雑巾臭かったので使いませんでした。
お得に泊まれたので仕方ないかなと思ってます。
トータル的に可もなく不可もなくでした。
通常価格なら宿泊はしないかな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

朝食はすごくおいしかったです！夕食はイマイチでした、期待しすぎたのかもしれません。

壁が薄くて、周りの音が聞こえたのが気になった。

ベッド脇の柱に、血のあとらしきものがついていて、汚かった。

部屋にあったこんぶ茶は美味しかったし、漫画がいつでも読めるのはすごく良かった。

明細書にあった楽天ポイントは、たぶん入力間違いでは？
楽天から付与されたポイントとは全然違ったので、未だに謎です。楽天トラベルに問い合わせもしたが、返答なしで不満です。どちらのポイントが正しいのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月19日に宿泊しました。
コロナウィルス対策にしっかり対応していて安心して宿泊できました。
部屋が８畳で少し狭かったのが残念でした。
風呂は本館、別館、百畳露天風呂と三ヶ所あり申し分なかったのですが、初めての泉質で湯冷めしやすかったのが残念でした。
食事はバイキングで、種類が豊富で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月10日・11日に宿泊しました。新型コロナウイルス対策が万全な状態で宿泊しました。宿側も新型コロナウイルス対策がされていて、安心・安全で泊まることができました。

・部屋の冷房があまり効いていなくて、設定温度を下げたのですが、しばらくすると、設定温度が元の設定温度になっていました。（最初部屋に入った時の設定温度：25℃）機器の機能なのか？遠隔操作なのか？意味不明な状況でした。
・食事は。夕食の料理のメニューが少なかった。朝食のナゲットに調理時間を掛けることはよくないと思いました。（結局20分待ったが、補充されていなかった。→待てずに諦めた。）
食事を取る際のコロナ対策は、バッチリでした。
あと、7時少し前に会場に行ったのですが、長蛇の列になっていて「密」でした。状況に応じて少し早く入れるなど対策が必要だと思った。
・お風呂は、ちょっとした露天風呂でしたが、良かった。

大江戸温泉物語グループだったので、泊まってみました。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

まず、温泉・部屋に関しては満足でした。温泉は大浴場の湯加減も丁度良く、部屋も冷房の調節ができた為、快適に過ごすことができました。ただ、残念だったのは食事です。今回こちらの宿を利用した大きな目的として、HPにデカデカと掲載されていたバイキングで提供との「カツオたたき」「鰻棒寿司」を食べることでした。しかし、終了間際に来た訳でもないにも関わらず、カツオたたきはずっと補充なく空のまま（他にもお寿司や冷しゃぶ等のメインの料理がずっと空のまま）。鰻に関しては置き場すらない始末…。私たちの食事の終了間際に一度だけカツオが補充されましたが、一度の補充量がとても少なかったため一人一切れしか食べることができませんでした。HPにてメインとして紹介しているにも関わらず、客側が満足いくような提供をする気がないのではと思ってしまいます。鰻棒寿司も無いなら無いで何か説明があってもいいんではないでしょうか？温泉が良かっただけにとてもがっかりでした。コロナ対策等に力を入れている点は評価できますが、過去の口コミを見てもバイキングの料理の提供に関して不満がある方がいるようですし、来客量に対しての提供量を見直して頂くか、事前にそういった説明をするべきだと思います。はっきり言ってこれは詐欺と思われても仕方がないと思います。改善を進めて頂けるのであれば、是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

別館に泊まったのですが、本館に移動するのに外を通らないと行けなかったのが残念だった。寒い時期はかなりし、お風呂が部屋になかったのも残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

本館だから古いので仕方ないのですが、トイレが狭く配水管から臭いがした。
消臭スプレーがあったので、多少治まりました。
廊下がタバコ臭くて耐えられないレベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月