久々に夫婦で鳴子温泉にいきました。古い旅館ですが、部屋はまぁまぁかな。夕食前に温泉へ。鳴子の温泉はやはりいいですが、ふろ場にメイク落としがあればうれしいです。夕食は、ハッキリ言わせて頂きます。刺身、寿司、乾いていて最悪です。秋フェアーのわりには、って感じで、食事に関しては不味いの一言。鳴子温泉にまで行ったのは失敗かなと。朝食は、ナスの漬物が美味しかった、あとは普通です。お土産の女性は愛想なし。まだますやさんの方が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

また行きたいと思いますが窓ガラスが汚れすぎ！部屋に着いてカーテンをあけたらびっくりしました！朝夕食のバイキングは凄くよかったです！朝食の持ち帰りコーヒーも良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

未就学児2人と夫婦の4人で宿泊しました！
まず、部屋に入って煙草の臭いが酷くて子供も部屋に入る度「煙草くさーい」と嫌がっていました。
窓際の電気もクモの巣だらけ...
1歳児も居たので部屋のお風呂を利用しましたが、浴槽が触るとザラザラで垢が溜まっていて掃除しているのか疑いました。私が洗いたいくらい汚かったです。
温泉とご飯はお値段にしてはまぁまぁでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

喫煙者ですが本館の部屋の匂いが大変不快でした。
それ以外は値段相応かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

娘の誕生日祝いに利用しました。娘はバイキングが楽しみだったようで、果物をたくさん食べていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夕朝食とも豊富な種類で美味しく戴きました。テーブル数も多く、案内も的確でした。私はお酒が呑めない体質で残念でしたが、呑める方なら飲み放題付きなのでとてもうれしいと思います。朝食の開始時間を6時30分に早めてもらえたらと思います。
お風呂は本館・別館・百畳露天風呂の3か所入り、3種の泉質が体験出来ました。ただし、移動距離が長い、以前に口コミされていますが、本館の露天風呂は景観も望めず、狭すぎるのでアピールしない方が良いのではと思います。
本館の建物は、古さを感じざるを得ず、鉄のドア、非対称の鍵、暗い廊下で鍵穴に入り難く、またキーシリンダーの動きが悪く鍵が抜き難い（ＣＲＣ556等で多少改善されるかも？）隣の音が聞こえる・サッシが閉まっているのに鳥やカエルの声が良く聞こえる、たまに通る電車の音など防音性・気密性の低さ、トイレに行く最初の木製のドアがドア枠と干渉し閉まり難い（上の部分をカンナかサンダーで削れば閉まり良くなる）どうしても、建物は古くなると不調（閉まり悪い・キーキー音がする等）が出るので、メンテナンス出来る専任の施設管理者がいると良いですね。
大江戸温泉物語グループホテルは良く利用させて頂いており、良い評価をさせて頂いています。この料金でのコストパフォーマンスなら妥当と評価させて頂きます。好き勝手な事を言い辛口評価させてもらいましたが、施設は古くても、高評価を得られる様に頑張って下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

私達は鳴子温泉街に行きたくてこちらを選びました。旅館は少しリノベーションをある程度したような、当たり障りない感じです。お風呂の数も３つありお湯もとても良かったです。ツルツル。ただ、食事が、、、食べ放題なのでステーキを食べたかったのに、なんだかとても何度も取りに行きにくい雰囲気でした。糖質制限中なので、お肉食べ放題だから行ったのに。あれではお肉は、お一人様何枚までと言われた方がましです。2回しか行けませんでした。もっと気持ちよく食べさせてください。他の食べ物はみなさん気持ち良くくれました。
あとは、フロントやすれ違うスタッフ、清掃の方々みなさん気持ち良く挨拶などしてくださいました。わたしは温泉と食事で選んだので、私の生活りずむの糖質制限の食べ物が食べられなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

何回か利用していますが、大江戸温泉物語になってからは、とても良い宿だと思って鳴子に行くときは利用していました。しかし、今回はバイキングに大変ガッカリしました。人気の物がなくなると、しばらく補充されない。ステーキ焼くの遅すぎ、カニは足２本づつ女の人が配っている。←そんなのに人手を使うくらいなら、なくなった物の補充に人を使った方が良い。ラーメンは、スープ、薬味がなくなってるのにいつまでも、麺だけが出ていた。寿司も何回も取りに行ったが、のり巻きしかなく、いつになったら補充されるのか分からないので諦めました。朝食も、フレンチトーストは焼く手際が悪すぎて、大行列で隣に置いてある牛乳も飲めませんでした。配置も悪いし、ある程度泊まり客の人数考えて焼けませんか？今回のバイキングは、空の鍋ばかり見て、家族みんなガッカリしていました。露天風呂も源泉が上がらず利用できず、いいとこなしの旅行になりました。人手不足ですかね？大江戸温泉物語らしくなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族４人で利用しました。
サービスは値段並みかなと思いました。

夕食時の飲み放題のシステムがわかりづらく
飲み放題の種類が少ないのも残念でした

お風呂は満足です
別館のお風呂も楽しめました
ロッカーが鍵付きなのもありがたいですね

１５時半のチェックインでしたが、すでにお布団が用意されていました


Wi-Fiが１Fロビー周りにしかなかったのが残念でした
せめてフロアごとにあればありがたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今回家族旅行で利用しました。温泉はお湯の温度も丁度良く満足です。しかし、夜のバイキングですがカニや海老の味がしなくてがっかりでした。今まで色々な温泉に行きましたが同じようなバイキングでもしっかり塩の味はしましたし、今回は楽しみにしていた分ショックで美味しくなかったです。初めて思いました。皆さん楽しみにしているのですから大量生産であっても適度の味付けは必要だと思います。スタッフさんの対応はとても丁寧でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

大江戸温泉物語系列をよく利用していますが、バイキングでひと通り選んで食べ始めたら、グラタンやスパゲティーなど”温かくない”ではなく、冷めているっていう感じの冷たさでした。食事を終えて出るときは、体も冷えていて食事会場の設定温度が低いのかな？って感じでした。部屋に戻ってすぐ布団に潜り込みましたが、こんなに寒さを感じた食事はなかったので、もう少し料理の保温や会場の設定温度を上げてもらえたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

夕食に間に合う時刻（8時）直前のチェックインで慌ただしい食事でゆっくり味わう時間が取れずに残念でしたが、内容はまずまずでした。
風呂も天井が高く広いので気持ちよく楽しめました。

部屋は限定向けのためか、予想通りで寝るだけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

卓球無料でできて楽しかった。マジックショーも楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

連休中の土日に利用しました。

他のレビューにもありましたが、部屋のタバコ臭さがとても気になりました。
「消臭をご希望の方は、予約時にお知らせください」的なことが書いてありますが、希望がなくとも必ずやっておかないと不快になるレベル。
とにかく臭い。
主人が喫煙者なので今までどこの宿でもタバコ可の部屋にしましたが、こんなに臭い宿は初めてでした。
1時間部屋にいて(主人はタバコは吸わず)入浴して頭を洗ったらタバコ臭い。
せっかく入浴しても、「朝には臭いのか…」とゲンナリしました。

夕食のバイキングは、鮭と松茸のメニューを広告してましたが、期待はずれ。
ステーキと天ぷらは美味しく頂きました。
同系列宿の松島壮観をよく利用しますが、かなり見劣りしました。

お風呂は、お湯は良かったですが、サイズが小さい感じ。
百畳露天風呂、掛け湯がなくて体を洗わずに入ることに抵抗がありました。

アメニティ、メイク落としが欲しいです。
洗顔とハンドソープ兼用のものでも落ちるのかもですが、メイク落としと明確に分かるものを置いてほしい。

同じランクの宿を、今まで多数利用しましたが、残念な内容でした。

従業員の方は感じが良かったです。
レストラン会場の方が特に。

次は利用するかと聞かれたら、ちょっと考えますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

今回は、敬老の日を前にして、両親を連れて小旅行をしました。
格安なプランでしたが、３種の温泉にも入れましたし、その点良かったです。
料理は、サーモンのフェアがありましたが、あまり良くなかったです。姉妹館の本マグロ祭りのほうが良かったです。
朝食は、充実してよかったです。
残念なのは、客室の窓を開けるとくもの巣だらけで、参りました。
改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

今回もまことにありがとうございます！
今回で二回目の宿泊でした、前回よりも夕食のバイキングは品数も多く大変満足でしたがお盆休み中の宿泊でしたのでもう一工夫欲しかったです。部屋はタバコを誰も吸わないので禁煙室希望して、臭いも気にならなくて満足でしたが、加湿空気清浄機が有れば良いと個人的に思います。温泉は言うまでもなく満足です。
また次回の利用時の発展を期待して総合点は普通にしましたすみません。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

料理は、品数も多くとてもいいと思います。ただ、残念ですが煮物類(肉じゃが等)が沢山ありますが味付けがあまりに甘すぎ、食べれませんた。もう少しあっさりがいいと感じました。また、先月まで朝のヨーグルトは無糖でしたが、今月あたりから加糖のヨーグルトで、これも残念です。お客様が甘いが好みなら、ジャム、ハチミツ等で調整できるスタイルがいいと感じました。岩泉のヨーグルトだったので、尚更残念でした。う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

まずこれだけは言いたい。部屋の水回りが最悪です。トイレの水が水圧がないのか流れない！トイレットペーパーを少なくしても全然流れない！排泄物も完全に流れない！怖くて部屋のトイレは使えませんでした。更に洗面所の水も、かんけつ泉か！？ってほど一定した量が出てこないのでストレス溜まります。料理ですがカニ食べ放題は良いのですがカニ用ハサミが殆ど壊れていてハサミの意味をなしていなかったので食べづらかったです。全体的には美味しい食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

カニ食べ放題プラン目当てで選びました。

夕食は５時からとフロントで案内されましたが、遅い時間に変えて頂きました。
カニは予想より小さく、殻は脱皮仕立てのような軟らかさでむきにくく、身はパサパサで味気無く、蟹酢をつけないといまいちでした。
が、サービス終了間際になって並んだカニは、身がスルッとむけ、パサつきもなく、味もしっかりしていました。
せっかくの期間限定のカニなので、スタートから美味しいものが並ぶような工夫をして頂きたかったです。
夕食はもちろん、朝食にもスイーツがあり、嬉しかったです。

普段、ツインを利用するため、＋和室はとても広く感じられました。

客室トイレの換気扇が落ちそうと思い目についたところ、汚れていたのが気になりました。

お風呂は肌がスベスベツルツルになってびっくり！！でした。

じゃがりこさんのマジックショーを拝見でき、楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

種類の違うお湯が楽しめ、食事も豊富で、どれも美味しく頂きました。
従業員は、若い方の方が感じが良かったです。
お値段がお安いので部屋が狭くて古いのは仕方ないにしても、設備がいまいちで、タバコ臭く、隣の話し声が響きビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月