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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.01
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事3.97
宿泊年月
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196件中 61~80件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 20:04:34

銀婚式でうかがうと事前に言っていたが、何もなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年10月12日 12:21:58

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待には沿えませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂き、今後少しでも皆様のご満足へと近づける様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 20:03:49

サービスが他の鳴子温泉に比べて良くなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年10月12日 12:19:51

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待には沿えませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 15:45:27

館内の至る所に消毒液がありましたが、何ヶ所かは雑菌臭がすごかったです。消毒液なのか疑問です。あと部屋のグラスが雑巾臭かったので使いませんでした。
お得に泊まれたので仕方ないかなと思ってます。
トータル的に可もなく不可もなくでした。
通常価格なら宿泊はしないかな~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年10月12日 12:14:53

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努めて参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 17:50:51

朝食はすごくおいしかったです!夕食はイマイチでした、期待しすぎたのかもしれません。

壁が薄くて、周りの音が聞こえたのが気になった。

ベッド脇の柱に、血のあとらしきものがついていて、汚かった。

部屋にあったこんぶ茶は美味しかったし、漫画がいつでも読めるのはすごく良かった。

明細書にあった楽天ポイントは、たぶん入力間違いでは?
楽天から付与されたポイントとは全然違ったので、未だに謎です。楽天トラベルに問い合わせもしたが、返答なしで不満です。どちらのポイントが正しいのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年10月06日 12:48:23

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努めて参りたいと存じます。
また今回のポイントの件でございますが、お使い頂きました楽天ポイントとGoToキャンペーンの補助の分の合計が弊社のシステム上、明細書に表記されております。説明不足で大変申し訳ございませんでした。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 13:49:24

9月19日に宿泊しました。
コロナウィルス対策にしっかり対応していて安心して宿泊できました。
部屋が8畳で少し狭かったのが残念でした。
風呂は本館、別館、百畳露天風呂と三ヶ所あり申し分なかったのですが、初めての泉質で湯冷めしやすかったのが残念でした。
食事はバイキングで、種類が豊富で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年09月22日 16:53:19

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご意見頂戴致しました件に関しましては、今後の参考とさせて頂き、皆様に快適にご利用頂ける様努めて参ります。また、お食事に関しましてはご満足を感じて頂けましたご様子に、ホッと胸を撫でおろしております。今後もお越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天トラベルアワード2019受賞》 【スタンダードプラン】当館一番人気 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【別館 スタンダード和室 8畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 12:49:53

部屋にはいるなり、子供用のスリッパが片方だけあり、気持ちが良い感じがしませんでした。
それ以外は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年09月22日 12:53:10

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。担当者含め、今一度お客様の立場になって考え、快適にお過ごし頂く為の努力をして参ります。私共は、皆様より頂戴致しますご意見・ご感想が成長の糧でございますので、お言葉を真摯に受け止め精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天トラベルアワード2019受賞》 【スタンダードプラン】当館一番人気 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 23:31:18

部屋の畳がギシギシしてました。古いから仕方ないけど。たまたま部屋が2階のエレベーター近くの部屋で2階はビュッフェ会場があるので人の出入りが多く、話し声がかなり響いてました。建物が古いので音は気になりました。
夕食ビュッフェの鰻の棒寿司おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年08月26日 18:37:27

この度は、大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変ご貴重なご意見・ご感想を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂戴致しました件につきましては、早急に確認し、改善に努めて参ります。その中お食事の件は、お褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
今後も、お越し頂きますお客様の安心・安全を第一に考え、日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】

設備・アメニティ3

じゅん けんさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

じゅん けんさん [50代/男性] 2020年08月13日 09:06:06

8月10日・11日に宿泊しました。新型コロナウイルス対策が万全な状態で宿泊しました。宿側も新型コロナウイルス対策がされていて、安心・安全で泊まることができました。

・部屋の冷房があまり効いていなくて、設定温度を下げたのですが、しばらくすると、設定温度が元の設定温度になっていました。(最初部屋に入った時の設定温度:25℃)機器の機能なのか?遠隔操作なのか?意味不明な状況でした。
・食事は。夕食の料理のメニューが少なかった。朝食のナゲットに調理時間を掛けることはよくないと思いました。(結局20分待ったが、補充されていなかった。→待てずに諦めた。)
食事を取る際のコロナ対策は、バッチリでした。
あと、7時少し前に会場に行ったのですが、長蛇の列になっていて「密」でした。状況に応じて少し早く入れるなど対策が必要だと思った。
・お風呂は、ちょっとした露天風呂でしたが、良かった。

大江戸温泉物語グループだったので、泊まってみました。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年08月21日 15:15:38

この度は、大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変ご貴重なお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴致しましたエアコンの件につきましては、早急に確認・メンテナンスして参ります。お食事会場では、ご満足に至りませんでした事、誠に申し訳ございません。お料理の補充や三密の対応、スタッフの目配りや気配りを徹底し、再発防止に努めて参ります。
私共は、皆様より頂戴致しますご意見やご感想を真摯に向き合い、より満足して頂けるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【初夏のスペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 19:56:19

まず、温泉・部屋に関しては満足でした。温泉は大浴場の湯加減も丁度良く、部屋も冷房の調節ができた為、快適に過ごすことができました。ただ、残念だったのは食事です。今回こちらの宿を利用した大きな目的として、HPにデカデカと掲載されていたバイキングで提供との「カツオたたき」「鰻棒寿司」を食べることでした。しかし、終了間際に来た訳でもないにも関わらず、カツオたたきはずっと補充なく空のまま(他にもお寿司や冷しゃぶ等のメインの料理がずっと空のまま)。鰻に関しては置き場すらない始末…。私たちの食事の終了間際に一度だけカツオが補充されましたが、一度の補充量がとても少なかったため一人一切れしか食べることができませんでした。HPにてメインとして紹介しているにも関わらず、客側が満足いくような提供をする気がないのではと思ってしまいます。鰻棒寿司も無いなら無いで何か説明があってもいいんではないでしょうか?温泉が良かっただけにとてもがっかりでした。コロナ対策等に力を入れている点は評価できますが、過去の口コミを見てもバイキングの料理の提供に関して不満がある方がいるようですし、来客量に対しての提供量を見直して頂くか、事前にそういった説明をするべきだと思います。はっきり言ってこれは詐欺と思われても仕方がないと思います。改善を進めて頂けるのであれば、是非また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年08月21日 14:36:18

この度は、私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見・ご感想を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴致しました件につきましては、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
調理・レストランスタッフの連携、目配りや気配りを再度徹底し、改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見やご感想を、真摯に受け止め、より良いホテルを目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

あんた9150さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

あんた9150さん [50代/男性] 2020年07月14日 07:52:55

全て普通、風呂は素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年08月04日 17:27:13

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。温泉に関しましては3種類の異なる泉質がお越し頂きます皆様より大変ご好評頂いており、当館自慢の温泉となっております。此度はご堪能頂けたご様子に、大変嬉しく感じております。今後もすべての面で皆様にご満足頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 18:46:22

再開したとのことで利用させて頂きました。
ほとんどのスタッフは出来ることをしっかりと頑張っているのが伝わり好感が持てました。
しかし、それを台無しにしてくれたのがフロントの女性。そしてホテル玄関で黙って立っているだけの男性スタッフ。検温や消毒、アンケート記入を求めるのならちゃんと説明するべき。喋りたくないなら玄関外に手順と順路を表示しておいてください。女性スタッフは接客初心者ですか?上から目線とかタメ口とか有り得ません。
せっかく両親をゆっくりさせたくて出掛けたのに、到着一分で苛立たせてくれるとは思いませんでした。このご時世…で済むことではないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年08月04日 14:01:58

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におきまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございません。本来であれば、お越し頂きます皆様への気配り・目配りをし、大切なご旅行のお手伝いをさせて頂くのが私共の使命でございます。此度頂戴致しましたお言葉を皆で共有し、お客様の目線に立ちおもてなしさせて頂く事を徹底して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、ご満足を感じて頂ける様努力致しますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 11:35:35

バイキングだからしょうがないのか食事はいまいちでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年04月06日 16:28:17

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、頂戴したお声を参考にさせて頂き、サービスの改善・向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天トラベルアワード受賞》~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 21:00:21

働いている方は皆さん親切、丁寧な印象でした。
ただ、とても混んでいた為、食事会場のスタッフの方達が忙しくて大変そうだなと思いました(もちろん接客は良かったです)

部屋は古い感じはしましたが掃除が行き届いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年02月13日 12:53:25

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子は、雪景色の姿もそれ以外の季節も見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

ミニロック3269さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

ミニロック3269さん [40代/男性] 2020年01月19日 08:59:35

フロントの対応にちょっと不満ありました。
お土産売り場品揃え少ない気がしました。
部屋は薄暗くホコリたくさんありました。
洗面器のひび割れちょっと気になりました。
料理全体的に味が濃い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年02月08日 12:49:41

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は、雪景色の姿もそれ以外の季節も見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 17:31:04

壁が薄いのか、戸を閉める音がうるさかったです。
部屋のトイレと、お風呂、洗面所は、他の口コミみもありましたが綺麗と言えるものではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年11月29日 15:50:24

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFFバイキング&飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 04:39:35

初めて大規模ホテルに宿泊したこともあって、受付で「浴衣」のガイドがなかっため、入室して浴衣のないホテルだと勘違いしたり、食事時の混雑ぶりに戸惑いました。果物が夕食には用意されていましたが、朝食にはほとんどなかったのも少し違和感がありました。

システムはよく考えれていると思いますが、「ゆっくり旅行者」には、戸惑いが多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年10月26日 14:29:52

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は今、紅葉シーズンとなっております。その他にも季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

まつ9194さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

まつ9194さん [50代/男性] 2019年09月22日 00:33:20

鳴子と言えば白い硫黄の温泉のイメージがありましたが、黒っぽい温泉で新鮮味があり楽しませていただきました。でもやっぱり硫黄の温泉がしっくりきます。食事の評価が良かったので楽しみにしていましたが、個人的に食べたいと思うものがなく残念でした。昨年宿泊した同じグループの宿とは違いました。同じグループでも違うのですね。それでもお手頃な価格でこれだけのサービスを提供している宿は貴重かと思います。今後とも頑張ってください!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年09月23日 16:47:39

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子はこれからは紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 16:19:55

未就学児2人と夫婦の4人で宿泊しました!
まず、部屋に入って煙草の臭いが酷くて子供も部屋に入る度「煙草くさーい」と嫌がっていました。
窓際の電気もクモの巣だらけ...
1歳児も居たので部屋のお風呂を利用しましたが、浴槽が触るとザラザラで垢が溜まっていて掃除しているのか疑いました。私が洗いたいくらい汚かったです。
温泉とご飯はお値段にしてはまぁまぁでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年08月21日 17:26:53

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。また、本館のお部屋につきましては禁煙部屋がございませんので、清掃等は徹底させて頂いておりますが、お煙草が苦手なお客様は、ご予約の際備考に記入して頂くか、宿へ直接ご連絡頂ければ、事前に消臭対応をさせて頂く事も可能でございます。
鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 16:13:05

喫煙者ですが本館の部屋の匂いが大変不快でした。
それ以外は値段相応かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年08月20日 17:06:53

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天トラベルアワード受賞》~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 8畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 02:47:20

娘の誕生日祝いに利用しました。娘はバイキングが楽しみだったようで、果物をたくさん食べていました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年08月06日 11:51:23

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早旅】60日前のご予約で1500円お得♪豪華バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【別館 スタンダード和室 8畳】

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