部屋2
西郷7000さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 西郷7000さん [40代/男性] 2017年02月27日 14:26:01
-
まず駐車場が遠い…これは色んな人のクチコミで分かっていたけど改善する予定はあるのでしょうか？送迎の運転手の対応が少し悪かったですね。帰りの坂道で事故りそうにもなったし。
古い宿を一生懸命リニューアルした感じが良く分かります。企業努力ですね。部屋に関しては皆様のクチコミ通り。風呂場は脱衣場は 凄くきれいなのに洗い場の古くさい人工芝みたいなのは やめてもらいたい、石鹸 シャンプー流した後に白く そのに残る。
それと朝と夜 男女入れ替え制にすべきだと思うよ。
チェックインの時説明されたが 布団が敷いてあるって聞いたとき最初「えっ」って思ったが夕飯食べているときに部屋に入られて敷くより いいシステムだと自分は思った。
食事に関しては 何も言うことなし100点満点です。食事の会場にいたスタッフの笑顔 対応 これも100点満点です。食事に関しては こらからも手を抜かないで下さい。
総合的に70点位だと思いました。
また機会があれば宿泊させていただきます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年02月27日 19:33:58
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場、スタッフの対応につきましてはご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございません。
従業員の社員教育の見直しと徹底を心がけて参ります。
駐車場に関しましては、もし再度ご利用の機会がございましたら、直接駐車場にお停め頂きご連絡いただければお迎えにあがらせていただきます。
お風呂の人工芝に関しましては床が滑りやすい為、設置しております。ご了承ください。
今後もお客様への快適な空間作り、サービス向上に努めお客様に良いと言っていただけるように努めて参ります。
また鳴子にお越しの御用がございましたら鳴子温泉ますやをよろしくお願い致します。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
部屋2
アベチャン３２５１さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- アベチャン３２５１さん [60代/男性] 2017年01月26日 15:54:51
-
リニューアル・オープンを期待し出かけたが、お風呂はそのままで狭いし、食事も期待したほどではなく、ちょっとがっかりした感がある。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年01月27日 14:14:16
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳御座いません。
改善できる点は改善に取り組みより良い宿を目指して参ります。
また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルオープン記念！室数＆お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン！
- ご利用のお部屋
- 【コンパクト和室（6畳タイプ）】
部屋2
hitachimiiさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- hitachimiiさん [20代/女性] 2016年12月09日 07:18:56
-
リニューアルオープンということで、こちらの宿を選びました。
部屋に入るとお布団がすでに敷かれていて驚きました。私の確認不足か、宿泊した部屋は洗面台とバストイレが独立していなく使いづらかったです。部屋タイプをよく確認するべきでした。
値段が安いので仕方ないのかなという印象を終始受けました。
部屋の作りは仕方ないとは思いますが、洗面所に歯磨き用のコップを用意していただければありがたいと思います。
私が見つけられなかっただけか、部屋のコンセントも少なく不便でした。
部屋の壁にある姿見ですが、夜は隠せるように布か何かあればなぁと感じました。気にする方は気にするので、布団の位置をずらし鏡が見えない位置で眠りました。
私が選んだ浴衣の左袖と部屋に用意されていた羽織の左袖から、何か強い臭いがしたので何度か交換にいきました。
ですが、バイキングと姉妹館への湯めぐりには満足です。
欲を言えば、男湯の露天風呂も交代で入れるようになればなぁ…と。
大江戸温泉系列は初めてでしたが、値段が安いのでまずまず満足のいく旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 大江戸温泉物語 ますや 2016年12月24日 08:24:27
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋に関しましては、多数のご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
浴衣と羽織に関しましてはすぐにでも確認と再発防止の改善をさせて頂きます。
また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
部屋2
naoたかさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- naoたかさん [40代/男性] 2016年11月15日 18:16:10
-
11月9日の宿泊でした。
まずビックリしたのはホテルから
駐車場迄の距離でした！
ホテルの立地的な問題もあって仕方がないのかもしれませんが、ちょっと
不便だなぁ～って気持ちがありました
次にチェックインの際のフロント係の
対応ですがとてもスロー宿泊者が多かったせいなのかわかりませんが
ホテルに到着してから部屋に入れるまで30分以上！
食事に関しては普通
部屋の畳には何かをこぼしたあとの染み壁には穴があいてあったり(泣)
リニューアルしたと言われる大浴場
あまりの狭さにまたビックリ！
お湯はとても良かったのですが...
それでも、ゆっくりさせて頂きました
また機会がありましたら宿泊させて
頂きます。
ホテルスタッフの皆様お世話になり
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2016年11月17日 20:11:55
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
チェックインの対応に関しましては、フロントスタッフの対応もお待たせする原因になっていた部分がございました。今回ご指摘いただいた件を元に改善に尽くしてまいります。
また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 14:26:19
-
風呂は眺望も良く楽しめました。部屋は障子が少し破れてたり中の浴槽が黒ずんでいて、使うつもりも無かったがトイレに行く度に目に入って気になって残念。食事はバイキングでしたが、過度の期待をしなければ満足出来る質量だと思います。夜とかに部屋で呑む時は売店にはおつまみも酒もほとんど種類が無いので事前に準備されると良いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 家族で楽しめる！夏の豪華ファミリーバイキング2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 6畳】
部屋1
mibibiさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- mibibiさん [40代/女性] 2020年11月24日 06:07:54
-
お部屋が狭かったです。扉を開けると内開きなのに下駄箱があって人が通れないくらいでした。
お風呂がコロナの関係で入れ替え制でなかったので、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年12月11日 18:54:08
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン1泊2食付 旬の地魚お造り6点盛り付 秋の海鮮味覚フェア10/12～11/30まで
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 10畳】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 00:28:28
-
喫煙室は良いのですが、外気を入れて換気をしたくても網戸が無い窓だった為、開け続けることはできないため、息が詰まりそうでした。
クーラーは室内機仕様のため冷やすだけでした。
その為部屋でくつろぐのはいまいちでした。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年09月22日 17:24:25
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この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂く事が出来ませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルプライスプラン】タイムセール！1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和洋室】
部屋1
5ecc08c3さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 5ecc08c3さん [50代/男性] 2019年12月02日 20:05:19
-
食事はメニューが多く良かった。漫画コーナーがすごく楽しいです。他の旅館のお風呂にはいれるのも魅力のひとつです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2019年12月06日 11:54:25
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
食事内容は季節ごとに変わりますので今後とも是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。
また同じく大江戸温泉物語の幸雲閣の湯めぐりも今後も行いますので、ぜひご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクト和室（6畳タイプ）】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 18:21:55
-
建物から飛び出したような位置の部屋で、空中に寝ているような感じ。風呂や食事はよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 大江戸温泉物語 ますや 2019年05月27日 08:32:44
-
この度は方当ホテル鳴子温泉ますやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋に関しましてはご満足頂けず大変残念な気持ちでございます。
温泉、食事にはご満足いただけました様で何よりでございます。
また鳴子にお越しの際は是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。
大江戸温泉物語
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクト和室（6畳タイプ）】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月27日 11:41:06
-
価格に見合った部屋でしたが食事のバイキング料理はまずまずであんなもんですか。
近いのでまたいきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年09月28日 21:31:26
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元にご満足いただける様、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 大江戸温泉物語ウルトラSALE
- ご利用のお部屋
- 【コンパクト和室（6畳タイプ）】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 22:49:57
-
秋田への帰省の途中で初めて鳴子温泉に泊まりました。夕食、朝食の食事や漫画の読み放題は非常に満足しました。部屋ですがシングルだったので特に期待はしていませんでしたが、部屋にお風呂の設備がないのであれば予約サイトにその旨を明示してほしい。団体旅行の添乗員向けの部屋を改装したものと思いますが、さすがに今回の値段に見合わないと思いますし、この部屋を一般客に販売するのであれば販売方法と告知方法を再考してほしい。他の温泉宿のシングル向けの部屋に比べても広さや設備面で劣る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年08月24日 12:55:02
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に沿う事が出来ず心苦しい限りでございます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
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- お酒・カラオケ・お土産などにも使えてお得！館内利用券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋1
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ビール大好き0859さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- ビール大好き0859さん [40代/女性] 2017年08月20日 23:44:39
-
人数変更したら、「狭い部屋に」と言われた。広々２間をわざわざ予約し、他の部屋とも金額に差はないはずなのに・・・
それなのに、人数が少なくなった分の料金は請求された。
なぜ部屋を変更しなければならなかったのか、不満が残る。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年08月22日 13:00:35
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に沿う事が出来ず心苦しい限りでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に改善に尽くして参ります。
今後とも、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 早トク！先々の予定がお決まりならこれがお得！豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館 特別室 和室 12.5畳+8畳】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 22:54:53
-
正直、古さは感じますが清潔感があったので3ヶ月ぶりに予約しました。
寝ながらTVを見たかったので少し動かしたら大量の埃とゴミが出てきてビックリです。
広い部屋にしていただいたのに大変残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年08月01日 19:24:10
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフの指導、教育に努めて参ります。
今後ともご満足頂けるよう、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 12.5畳】
部屋1
熟年紳士淑女夫婦さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 熟年紳士淑女夫婦さん [60代/男性] 2016年11月08日 12:46:24
-
昨今の、価格重視の宿に見られるような3K（施設、設備が悪い＆食事が悪い＆サービスが悪い）は全く感じられず、リニアルオープン直後とはいえ館内全てが清潔で、特に価格重視の宿にありがちな間に合わせの為のアメニティーグッツのサービスではなく、家に持ち帰っても使用できるようなアメニティグッツが揃っていたのが嬉しかった。究極は、トイレットペーパーである。僕は、宿のおもてなしの心を見分けるには、トイレットペーパーを見るのが一番だと考えいます。大江戸温泉鳴子温泉ますや さんのさくらではありませんが、トイレットペーパーも薄くなく柔らかで、常日頃自宅で使用しているのと全く変わり無く気持ちよく使わせて頂きました。また食事に付いても、バイキング会場の清潔で心和む会場設営に驚愕し、料理の品数、味に於いても大変満足のいくものでした。最後に出迎えの車輌係り、フロント、バイキング会場のスタッフの心配りには感激致しました。勿論、彼らを支えている陰のスタッフのおもてなしの心が有ればこそです。初めての宿泊、身も心も癒される時間を過ごさせて頂きまして御礼申し上げます。ただ、予約がとれないのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 大江戸温泉物語 ますや 2016年11月17日 19:47:27
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルの宿泊にご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
今後も以前より良くなったといっていただけるよう努力してまいります。
また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
リピートしてます。特に良くも悪くも無く『普通』です。普通だからこそ気兼ねなく過ごせるのでしょう。１泊で行くなら良いと思います。。。今後は、連泊される事も意識したサービス、運営をして頂きたい。
例）幸雲閣⇔ますや間の定時輸送。食事メニューの日替わり。10時～15時の入浴。男女浴場の入替え。ウエルカムドリンク。食事会場の動線及びテーブル配置。アメニティの協賛協力によるサービス向上等。
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この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また日頃からのご愛顧重ねてお礼申し上げます。
今後とも良いと言って頂ける様に快適な空間作り、改善に努めて参ります。
また鳴子温泉にお越しの御用がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや