駐車場からのバス送迎は「幸雲閣」の方も対応してくれました。
お湯と部屋には満足しましたが、食事は品数多くCMやチラシなどに偽りなしですが、品質については普通以下と感じました。
特に目玉商品のステーキはお肉そのものが美味しくなくて残念でした。
同行者も一度取りに行っただけでおかわりしてなかったので同じ感想だったと思います。
期待が大き過ぎたのかもかもしれません。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年09月

部屋の玄関が狭く、扉を開閉するたびにスリッパが引っ掛かった。部屋は広く、リフォームしたようで小奇麗だった。ただ、障子紙のしたの方にしわが寄っていた。リフォーム事業業者が悪かったのかな？お風呂は最上階に展望風呂（露天風呂付き）があり、良かった。サウナもあればもっと良かったかな。バイキング料理については、自分が食事をしている間、ステーキが一度の取れる状態にならなったし、ローストビーフは一度とったあとは奥にしまってしまい、二度と取れなかった。寿司は種類が少なかった。人気のありそーなサーモンの寿司は、無くなったのに新しものが出されることはなかった。レストラン終了３０分前だからだったから？結局、ステーキは食べることができず、サーモンのお寿司ももっと食べたかったのに食べられなかったのは残念。近くに専用駐車場がなく、少し離れたところにあった。そのため、ホテル側でその間を送迎してくれた。スタッフの対応はよく、印象はよかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

従業員の接客は素晴らしいです。
よく教育が行き届いていると思います。
お風呂は可もなく不可もなくの普通。
部屋はベッド付きの和室でしたが、エアコンが冷風式の昔のタイプで全然涼しくなく、
特に風呂上がり直後は暑くてたまりませんでした。
食事はスーパーのお惣菜コーナーレベルで特に美味しいわけではありませんが、
この料金であれば相応でしょうね。
部屋のドアが古くて昔のアパートのドア並みのクオリティ。
ピッキングのプロの手にかかったら瞬殺でしょうね。
昨年10月に全面リニューアルという事ですが、目に付く様な所だけ
変えて空調 を始め余り目に付かない部分は手付かずの印象、

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

初めて宿泊しました。
駐車場は他の口コミ通り遠かったです。HPや申し込み時に、予め駐車場の場所を記載していただければと思いました。
夕食バイキングは、せっかくライヴキッチンがあるのに、混む前に作っておきたいのか、ステーキも天ぷらも冷たくなってしまっており、残念でした。
またスタンダード和室(10畳)でも、布団先敷きでした。それが嫌で6畳のプランを申し込まなかったので、部屋に入った瞬間「えっっ！？」と思いました。
滝の湯が無料で、浴衣のまま行けたのは、ありがたかったです。
今回は格安のプランなので、値段を考えると仕方ないと思います。

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家族

宿泊年月

2017年04月

リピートしてます。特に良くも悪くも無く『普通』です。普通だからこそ気兼ねなく過ごせるのでしょう。１泊で行くなら良いと思います。。。今後は、連泊される事も意識したサービス、運営をして頂きたい。
例）幸雲閣⇔ますや間の定時輸送。食事メニューの日替わり。10時～15時の入浴。男女浴場の入替え。ウエルカムドリンク。食事会場の動線及びテーブル配置。アメニティの協賛協力によるサービス向上等。

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一人

宿泊年月

2017年03月

立地場所が狭い所のあるせいか、たどり着くまでアクセス道路が狭く対抗車両とすれ違うのに不安だった。床暖房がないのかレストランでの食事の際、足元がひんやりするのが気になった。また、バイキング料理で刺身やステーキ等々小ぶりなのにがっくりした、やはり、採算から見ればしょうがないのかな。

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仕事仲間

宿泊年月

2017年01月

冬休みということもあり、子どもたちが多く、11時過ぎまで、バタバタ、どんどんと音がかなりひどい。

食事は、すべて冷めていて残念です。
御風呂は、幸雲閣の方が良かった。

スタッフの方たちは、感じが良かった。

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家族

宿泊年月

2017年01月

食事は有名チェーンの単に多く食べることができるというメニューで刺して魅力的ではない。豪華とつけるほどでもない。普通に欲張らずバランスよくたべるといいかな。
年末年始の宿泊だったのでとしこし、おせちなど季節感が少し出ていたのでそれはよかった。
内風呂、無料で行ける公衆浴場滝の湯さんを利用した。いい湯であった。
内風呂の洗い場左奥の箇所は浴室の構造上ずっと露が落ち続けるので対策していただけるとありがたい。

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一人

宿泊年月

2016年12月

女湯の露天風呂への通路で、小学四年生の姪が滑って転び、おしりを痛くした。滑りやすいところにてすりや滑り止めをしてほしい。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

夕食バイキングがあまりおいしくなかった。お刺身が新鮮でなく、おでんは薄めたような味、エビチリはレトルト食品の味がした。
お風呂は良かったが、夜と朝に男女交代にして、両方入れるようになればなお良いと思う。
チェックアウト時のアンケート用パソコンが一台しかなく、待ち時間中に買い物してくださいと言われたのに、戻ると「先にお待ちの方がいます」と言われ、気分を害した。
卓球やマンガなど楽しめたが、もう一度行きたいとは思わない。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

ますやが大江戸温泉物語と聞いて期待し過ぎたのかも…まず、駐車場が遠い、送迎車があるが7～8分かかる。料理も期待外れで、刺身も質が悪くて寿司も乾いていた。朝御飯も、卵系位は焼きたてが食べれるかなと楽しみに行ったら全て既製品でした。お風呂も硫黄の臭いも薄く、とろみもなく…
全てが期待外れでした。他の施設の入浴券が付くとの事でしたが、何も言われず帰りの運転手さんに聞いたらますやに泊まったと言えば大丈夫ですと、そういう問題！？もう、行くことは無いねと親戚中意見が一致しました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年11月

食事の味付けが濃すぎる。
汁物関係ほとんど味が濃すぎでした。

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友達

宿泊年月

2021年07月

昨年、近くにある幸雲閣に行き『蟹の食べ放題』を満喫したので同じ系列のこちらを選びました。大好きな蟹を相方が頬張り満面の笑みと思いきや、開口一番『しょっぱい.....』。海の塩味だろうと続けて食べると、茹でる塩加減を間違えたというより塩出しがきちんとできていないような塩加減。とても食べ放題などといえる代物ではなかった。サービスに告げ食べてみるよう促し、『私も食べられません』と詫びながら交換してくれたが、最初の塩加減のせいか交換しても口の中の塩味が消えず残してしまった。せっかくの蟹の食べ放題も台無し。サービスも特に問題なく温泉も温まる湯でよかったが目的の蟹が×だっただけに残念。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事はバイキングでしたが、食べたい物がなくなっており、こちらから催促しないと新たな料理は追加されなかった。
またホールにいた店員さんに催促したあと、厨房内で罵声が聞こえた。特定の店員さんに向けた罵声でした。これってどうなの？食事も全く楽しめませんでした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月