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大江戸温泉物語 ますや クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ますやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.73
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.05
  • 食事4.03
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[並びかえ]

135件中 81~100件表示

食事3

keirin2025さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

keirin2025さん [60代/男性] 2017年12月28日 17:20:34

駐車場の送迎は、あんまり感心しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
大江戸温泉物語 ますや 2017年12月28日 18:41:45

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
駐車場の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お酒・カラオケ・お土産などにも使えてお得!館内利用券付きプラン
ご利用のお部屋
【新館 和室 10畳】

食事3

チミエカさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

チミエカさん [60代/女性] 2017年11月22日 07:20:49

11月19日宿泊しました。総勢7名で宿泊です。強いて言うならばお風呂が少し朝も晩も、寒く感じました。朝は上から落ちる水滴、夜は外気(何処からか判らないが、すきま風?)と、湯温も男湯は温いらしく、寒かったと部屋に戻って来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 ますや 2017年11月22日 19:25:33

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様にご不便、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
大浴場の巡回強化とスタッフの指導、教育し改善に努めて参ります。
今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室 8畳】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かりん3466さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

かりん3466さん [50代/女性] 2017年10月01日 13:30:02

初めて利用しましたが、源泉掛け流し感はなし、露天が白濁だから期待したが、ぬるいし、狭いガッカリしました。 朝お風呂の電気が消えてて、他のお客さんは何の連絡もせずで、友人が脱衣所に設置してある電話で連絡するとブレーカーが落ちていたようで、直ぐつきましたが朝から不愉快でした。また、お部屋の出入口の畳のへこみが気になりました。
冷蔵庫の配置はトイレ前では、衛生面から良くないのではないでしょうか?
バイキング料理は品数多いですが、これとは言ったメインが無く普通。朝はオニギリを取ろうとして並んでいたら、年配の女性が素手で、おにぎり取ったかと思ったら、それを置き他のおにぎり取り去っていった。スタッフはその様子を見ていたが、声をかける事もなく、女性が一度触った物を取り除くなら、年寄りだかしょうがないと諦めたが、そのままでした。それはスタッフとしてないよね!マイナス面ばかりが目立ちました。
良かった所は、滝の湯に無料で入れた事、いい風呂会員の特典割りなど、ロビーのスタッフの対応は感じ良かったです。売店では枕の値段の事で良く対応して貰いました。
でも、また利用したいとは思いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ますや 2017年10月01日 18:04:33

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様に対してご迷惑をお掛けしてしまった事重ねてお詫び申し上げます。
今一度、スタッフの教育、指導に努めて参ります。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後ともご満足いただける様、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食&アルコール飲み放題(60分)付プラン!
ご利用のお部屋
【新館 和室 12畳】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 11:41:06

価格に見合った部屋でしたが食事のバイキング料理はまずまずであんなもんですか。
近いのでまたいきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ますや 2017年09月28日 21:31:26

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元にご満足いただける様、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語ウルトラSALE
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 14:29:45

まさに乗務員のお部屋でした。
部屋の狭さはしかたないとしても値段が高過ぎです。
スタッフはいい動きがよく教育されていますがお風呂も姉妹館の利用もできるとうたっていますが送り1945 迎え21時の一回限り…それって戻りたいとき戻れない。せめて15分おきのシャトル送迎にすべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ますや 2017年09月19日 19:01:08

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂いた貴重なご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語ウルトラSALE
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

食事3

6156さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

6156さん [40代/男性] 2017年09月19日 11:52:38

コスパ考えれば全く文句はありません。
ただ、前回利用時よりスタッフがバタバタしてて大変そうだった。人数増やしてあげてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ますや 2017年09月19日 18:56:22

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元にご満足いただける様、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語ウルトラSALE
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 20:58:03

大江戸温泉になってからの、ますやには、今回で6回目の利用ですが、お造りにハマチでなく、サーモンなっていたり、マグロがいまいちの色でした。朝のアサリの酒蒸しが無くなってがっかりしました。
ちょっと料理が落ちたような気がしました。料理を期待して、リピートしてましたので、料金も通常料金になったとのことなので、もう少しがんばって欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
大江戸温泉物語 ますや 2017年09月01日 19:33:01

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、日頃からご愛顧賜りますこと重ねてお礼申し上げます。
お食事の件につきましては、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いません。
お客様から頂いたご意見を元に改善に努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただける様、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 22:54:53

正直、古さは感じますが清潔感があったので3ヶ月ぶりに予約しました。

寝ながらTVを見たかったので少し動かしたら大量の埃とゴミが出てきてビックリです。
広い部屋にしていただいたのに大変残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 ますや 2017年08月01日 19:24:10

 この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフの指導、教育に努めて参ります。
今後ともご満足頂けるよう、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF バイキング2食付き!大満足スタンダードプランプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 12.5畳】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 21:42:27

1000円クーポンのプランでした。食事の飲み放題に1枚と売店の買い物に1枚利用しましたが、あとからきずいたのですが、飲み放題の料金に反映されてませんでした。残念です。損した気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 ますや 2017年07月21日 00:02:28

 この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
館内利用券の件につきましては、お客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
当館をお選び頂いたお客様に対して誠にお恥ずかしい限りでございます。
スタッフの指導と教育に努め、再発防止に努めます。
お客様からご指摘いただいたご意見を元に改善に尽くし、今後ともお客様にご満足頂けるよう、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お酒・カラオケ・お土産などにも使えてお得!館内利用券付きプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

食事3

ブラツクキャラバン2627さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ブラツクキャラバン2627さん [50代/男性] 2017年06月18日 23:11:54

今回で大江戸温泉物語施設は四件目ですがバイキングプランにかにが無かったのがちっと残念でした。接客サービス面がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 ますや 2017年06月19日 19:51:56

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
ご夕食の件につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
カニの食べ放題は期間限定で開催しておりまして次回の開催は検討中でございました。
お客様に良い返事が出来るよう努めて参ります。
今後ともお客様に良いと言って頂けるように快適な空間作り、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや

ご利用のお部屋
【和ツインルーム (畳&ベッド)】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 08:06:55

部屋が古い
出張族で色々なホテルに泊まるけど、見た目(外観)はいいが、内部がイマイチだった。
お風呂も見劣りした…
これなら7000円なら満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 ますや 2017年05月03日 08:04:12

 この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足してご宿泊頂けず、大変申し訳ございません。
 再度ご利用の機会がございましたら良いと言って頂けるよう改善に尽くして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 22:36:07

部屋はおまかせでしたが掃除が行き届いて綺麗でした。
料理も美味しかったし、お風呂も良かったです。

一番の不満は駐車場が遠すぎます。
送迎していただけますが、天気が悪い時は困ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 ますや 2017年05月01日 08:21:16

 この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
駐車場に関しましてはご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。
 またのお越しを心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 直前割り!空いてしまったお部屋を大解放!スタンダードバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 12.5畳】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 14:48:42

3月23日に友達と宿泊しました!
食事はバイキングで品数がたくさんあって良かったです!ただ飲み物を注文したかったのに係りの方が全然来なくて不愉快になりました。
朝のコーヒーはとても濃くて飲めなかったです。朝なので薄めでもいいと思います。
部屋にドライヤーが置いてなくて髪をセットしないで帰ってきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 ますや 2017年03月25日 17:18:52

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフの指導、教育を行ない、再発防止に努めて参ります。
今後とも良いと言って頂ける様に安心してお寛ぎ頂ける空間作り、改善に努めて参ります。
 また鳴子温泉にお越しの御用がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 17:24:54

人件費削減でこの料金で泊まれるのゎ嬉しいですけど、日本のおもてなしの心が無かったなぁと思います。
さすがチェーン店と思いました(^^;

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 ますや 2017年03月19日 13:48:48

 この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 お客様のご期待にそえずたいへん申し訳ございません。
接客対応の改善を心がけて参ります。
 また鳴子温泉にお越しの御用がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや

ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

食事3

hidepeekさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

hidepeekさん [50代/男性] 2017年03月15日 21:06:20

リニューアルし、以前にくらべきれいでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 ますや 2017年03月17日 13:30:17

 この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
 また鳴子温泉にお越しの御用がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

食事3

NoNnOnさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

NoNnOnさん [50代/男性] 2016年11月23日 15:52:43

二度目(10月、11月)の宿泊です。
リニュアル済みとなり、フロント、食事処も綺麗になりました。
宿泊料金が安いので仕方がないのですが、今回の夕食バイキングの料理は前回と比較して少し残念でした。
朝食は、満足できる品揃えで美味しく頂きました。
部屋(シングル)、温泉は申し分ないのです。特に露天風呂の温泉は最高に気持ちが良いです。
駐車場は幸雲閣の前なので、宿泊客へ事前に駐車場の場所を案内すべきだと思います。
「ますや」さんへ到着したのに、駐車場まで移動しなければならないのは二度手間です。
10月の時は、WiFiがロビーで使用できましたので、今回も接続しようと思いましたがネットワークが存在しない。ロビーの周りを見てもWiFiフリーとの表示はあるが「故障」の表示は無し。そこでフロントに接続できない旨を話したら、何と故障しているとのこと。普通は「故障中」の表示をすべきではないのかと言いたいところですが、仕方がないと自分に言い聞かせた。
今年12月末までに宿泊予約(3泊)をしているので、WiFiが使えるようになる日をフロントに確認すると、ハブの交換の手配をしていますが、何時になるか分かりませんの回答。
え?分からない?そんな訳が無いでしょう?と思いながらも、来週以降の3泊はキャンセルしました。
安くて気軽に行けると期待していましたが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 ますや 2016年12月23日 18:20:48

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのお食事にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
wifiネット環境に関しましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
 また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 17:30:30

バイキングの種類もたくさんありよかったです、ただもう少し御飯食べ終わった後に飲めるBARやラーメン屋さんなんかあれば最高だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 ますや 2016年11月17日 19:43:52

 この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのお食事にご満足いただけましたようでうれしく思っております。
お食事の後のご案内に関しましては、鳴子町内の飲み屋などをフロントでご案内するといった対応をしております。ご了承くださいませ。
 また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

食事2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 18:57:24

安いのである程度覚悟していましたが、値段なりかなぁ。

お風呂は男女入れ替わりですが、景色のいいであろう方の露天風呂が夜だったので景色見えず、、
朝もう一方に入りましたが、こちらは全然景色見えませんでした。早い時間に入っておけばよかった!

スタッフの方々が笑顔で気持ちよかったです。

宿のすぐ近くの公衆浴場、お勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

食事2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 14:54:51

お正月休みに、カニ食べ放題に惹かれて宿泊しました。お風呂の水質や、鳴子温泉という立地を楽しむには満足でした。お子様連れの家族が多く、温泉旅館でしっぽり的な非日常感はありませんので恋人と良い雰囲気に、記念日に…の目的には少しそぐわないと思います。
肝心の目当ての食事は残念でした。種類は多く、味はイマイチ。あくまでもバイキング。特に海鮮系はイマイチ。調理したものはそれなりに美味しかったです。あと小皿つまみもありがたかったです。
どちらかといえば、朝のほうが楽しめました(好きな具材が乗せられるお茶漬けや、のっけ丼ナド…洋食派なので食べれませんでしたが、美味しそうでした。)
スタッフさんの対応は、すごーく親切とかはないですが、感じは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】鳴子温泉で温泉三昧1泊2食付創作バイキングかに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 10畳】

食事2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 17:39:35

食事が美味しいと口コミを見て予約しました。
バイキングですが食器が汚れていたり、お刺し身も小さくお寿司のネタもペラペラで少し匂いが気になりました。
カニも足がとても細く水っぽく食べごたえがなかったです。
寄せ鍋も具がパッとせず。
鳴子らしさが感じられなかったです。
トングなど汚れていても取り替える気遣いが感じられない。
少なくなったおかず交換時近くにいたお客様に無愛想に避けるように言っていた男性スタッフさんがいて驚きました。
部屋は展望が良かったですがエアコンの調節がL、M、Hしかなく調整が難しく音も気になりました。
Wi-Fiも繋がらない部屋でした。
お風呂は表示されているよりぬるく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題 <9/1~3/31まで>
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館 和室 10畳】

135件中 81~100件表示

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