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温泉民宿 小阪屋 元館 クチコミ・感想・情報

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温泉民宿 小阪屋 元館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:44件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

部屋2

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CHUKKAN6489さんの 温泉民宿 小阪屋 元館 のクチコミ

CHUKKAN6489さん [30代/女性] 2017-10-10 22:18:24

正直、今回の1泊は隣のお客さんと一緒に同じ部屋に泊まった事を感じました。何故かというと、二つの部屋の間にあったのは「壁」ではありません。隣のテレビの音、咳の音、押し入れの扉を開けたり閉まったりの音、荷物片つけるの音、こちらにはっきり聞こえました。そして、光も隙間から漏れました。
ですから、あの夜はとても疲れたのに、よく寝られなかったです。
もし最初からここに載せた写真でこういう間仕切った部屋が分かってるなら、今の値段で多分予約はしません。
もしくは、部屋へ案内された時壁の事を隣のお客さんに説明すれば、騒音を配慮していただけますでしょうか?(99%音が漏れる事、多分隣も知りませんでしたかな?)

そして、お風呂を順番に使う事、とても残念でした。せっかく温泉が入れるのに、まだ他のお客さんが待ってるかどうかが分からないから、30分しか入りませんでした。今載せた写真を見って、この広さはこちら元館のお風呂ではないでしょうね?

本館にチェックインした時オーナーさんが親切してもらって、ありがとうございました。でも今回の宿泊経験は決して良いではありませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
温泉民宿 小阪屋 元館 2017-10-15 12:43:46

先日は温泉民宿 小阪屋 元館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が御宿泊して頂いた日はとても大勢のお客様にご利用になって頂いておりました。
いつもは、大部屋としてご利用になって頂いております部屋を
お一人様でお越しの方同士で仕切らさせて頂いておりました、
その結果、十分な睡眠を提供することが出来ず、
大変、ご迷惑をお掛けしてしまったこと申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が少しでも起こらない様に工夫していきます。
温泉を順番に使って頂くことについては、
お客様が大勢お越しになって頂いておられる日は
どうしてもタイミングでそうなってしまう事がございます。
これは、現在の当民宿の設備ではどうしても仕方の無いことでございます。
お客様皆様のご協力・ご理解の程よろしくお願い致します。
いずれにせよ、お客様にたくさんのご不便・ご迷惑を掛けてしまった事は事実でございます。
少しでも、これから改善できるように考えていかなければいけないです。いつも、考えてはいるのですが、限界も正直ございます。
お手間をお掛けする事となりますが、御予約される前に事前に、お電話をして頂ければ正直に具体的に説明させて頂きます。
きっと本館の方は満室で仕方なく元館での御予約をして頂いたのではないのかと思いますが、機会がございましたら、全ての面で充実している本館での御利用をして頂きたく感じます。
ご感想、本当にありがとうございました。
お客様のお声を大切に頑張ります。
お元気でいてくださいね。
温泉民宿 小阪屋  オーナー  小阪 健司

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室6畳】
CHUKKAN6489さん
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