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箱根強羅 白檀 クチコミ・感想・情報

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箱根強羅 白檀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:94件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.60
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.80
  • 食事4.80
宿泊年月
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設備・アメニティ5

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投稿者さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 17:59:03

6/10に 夫と4歳の娘と3人で宿泊しました。
ロビーでのフリードリンクや、時間帯は決められていましたがアルコールもフリーで飲めるサービスもありました。
アルコールについては知らなかったので気付いたのも遅く時間があまりなかったのですが、フリーで飲めるアルコールもとても美味しかったので、もっと早くから楽しみたかったです。
SPAも夫婦で利用させて頂きました。次回も絶対にSPAを利用したいです。
館内は白檀の香りに癒されます。部屋にはお香のセットも置いてくれており部屋でも香りを楽しめます。
子供も楽しめるようにディズニーのDVDやロビーにお菓子も用意してくれていたので喜んでいました。
部屋の露天風呂もとても素敵だったのですが天気が雨だったので、小降りの時は何とか入れましたが雨足が強いときはとてもじゃないけど入れませんでした。雨でも入れるように露天風呂付近だけでも屋根?雨避けができるようになると天気を気にせずに宿泊しにいけるのになと思います。
お料理もとても美味しくお腹一杯になりました。子供の料理もとても豪華でした。
館内のスリッパがとても気持ちよくて、購入させて頂きました。また、お部屋にあったお菓子と紅茶がとても美味しかったので購入しようとしましたが紅茶は販売されておらず、スタッフの方がいくつか紅茶をくださったのもとても嬉しかったです。お菓子は購入できました。朝食に出てきたちりめん山椒も美味しくて一緒に購入しました。
夫に関しては、今までリピートしたいと思える宿はなかったけど、白檀さんはリピートしたいと思えた宿だったと言っています。
また機会があえば伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
箱根強羅 白檀 2019年06月21日 14:21:26

箱根強羅 白檀でございます。この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお伺い出来ました事、大変嬉しく思っております。また、ナイトドリンクの件、ご案内不足で大変失礼致しました。また、客室露天風呂の件、ご指摘ありがとうございます。今後のサービス向上の為の貴重なご意見としてお預りをさせて頂きます。この度は当館へのご宿泊並びにお忙しい中でのあたたかい口コミの御投稿、誠にありがとうございました。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

箱根強羅 白檀
フロントマネージャー
芳井 隆彰

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】全室源泉掛け流し露天風呂付 黄金の温泉と至極の懐石料理を堪能 白檀スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【「香」「萬」和室12畳+洋室+庭園デッキ】

設備・アメニティ5

はるは0314さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

はるは0314さん [40代/女性] 2019年01月24日 04:13:51

口コミ等 多少の不安がありましたが 大変満足でした。 香りに癒され 仙というお部屋も景観 露天風呂の素晴らしさに感動しました。メガネのショートの仲居さんも控えめな素敵な方でした。何度も客室露天風呂に入り スパでアロママッサージを受け心身共に 満足しました。お料理も美味しかったですが お肉のパン粉揚げだけ 残念でした。朝も夕食も その一点を除けば素晴らしかったです。また箱根に行くときは よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
箱根強羅 白檀 2019年01月30日 08:44:31

箱根強羅白檀でございます。この度は当館へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足頂き、ご期待に副うおもてなしができました事をスタッフ一同大変喜んでおります。また、接客係、スパセラピストへの温かいお言葉、重ねて御礼申しげます。頂戴いたしましたお褒めのお言葉は早速担当した係に報告させて頂きました。本人たちもとても喜んでおりました。また、ご指摘を頂きましたお料理の件につきましては、調理長とも相談し、改善して参ります。この度は当館へのご宿泊、並びにお忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー 芳井 隆彰

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大26%OFF!源泉掛け流し露天と至極の懐石を堪能!白檀スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳広縁付+自然園眺望デッキ】

設備・アメニティ5

いのちゃん1182さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

いのちゃん1182さん [60代/男性] 2018年12月26日 06:37:02

接客も設備も最高でさすが高級な旅館だと思いました。
大浴場にサウナがあれば最高ですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
箱根強羅 白檀 2019年01月29日 21:38:52

箱根強羅 白檀でございます。この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく思っております。頂戴いたしましたご指摘は今後のお客様満足度向上のための貴重なご意見としてお預かりをさせて頂きます。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロントマネージャー 芳井 隆彰

設備・アメニティ5

投稿者さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 00:57:36

以前ご利用させていただき、リピーターです。お風呂の設備について少し改善してもらいたい点を伝えたら、今回行った時、改善されてました!お客様の声をすぐに反映させて下さり、ありがとうございます。もーちょっとご飯があっても嬉しいです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
箱根強羅 白檀 2019年01月29日 21:34:35

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、再度のご来館、重ねて御礼申し上げます。皆様のお言葉によって白檀は支えられております。次回のご来館の際には、今回を超えるご満足を、また指摘頂きました点を改善して参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロントマネージャー 芳井 隆彰

設備・アメニティ5

けんぷらさんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

けんぷらさん [40代/男性] 2018年06月12日 15:36:53

職場の同僚と6月11日から一泊させて頂きました。
何も言う事はございません。
本当に幸せな時間を提供して頂けました。

ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
箱根強羅 白檀 2018年06月20日 18:42:01

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大変温かいお言葉を頂戴してしまい恐縮でございますが、お喜び頂けたご様子にスタッフ一同心より嬉しく思っております。
次回のご来館も皆様にご満足頂けます様に真心を込めておもてなしさせて頂く所存でございますので、引き続きご愛顧賜れましたら幸いでございます。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


運営マネージャー 内田 拓

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】全室源泉掛け流し露天風呂付 黄金の温泉と至極の懐石料理を堪能 白檀スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室14畳+庭園デッキ「途」「巌」】

設備・アメニティ5

ドクたさんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

ドクたさん [50代/男性] 2018年01月05日 13:23:11

もともと、公共保養施設だった建物をリノベーションしたらしいですが、派手やか過ぎず、それでも高級感は出しており、満足です。建物からの景色は箱根でも1番かと思います。
ロビーエリアは大満足しました。
サービスもとても丁寧で高級旅館特有の満足感を堪能出来ました。
食事はまぁ普通レベル、あまりオリジナリティは感じませんでした。

沢山の選択肢がある箱根で一度は訪れても後悔しない宿かと思います。
積極的にリピートするかは微妙です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
箱根強羅 白檀 2018年01月29日 15:51:22

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。箱根強羅 白檀でございます。
施設面、サービス面におきまして高評価のクチコミを頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。
しかしながら、お料理につきましてはオリジナリティの不足とのご意見、こちらも真摯に受け止めて板前共々話し合い、今後ご満足頂ける様な料理をしっかりとご提供出来ます様、改善に努めて参ります。
つきましては誠に厚顔ではございますが、またのご再訪の機会を賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。


運営マネージャー 内田 拓

設備・アメニティ5

くるみ0776さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

くるみ0776さん [50代/女性] 2017年12月27日 17:16:56

到着してロビーからの景色に感激。抹茶と和菓子で寛ぎました。部屋もきれいでゆっくりした造りで落ち着きました。ベランダのお風呂も広くゆっくり入れました。大浴場も広く気持ちよかったです。何より食事の美味しさに大満足。ロビーでの飲み物サービスも充実していました。スタッフの方の対応も心地よかったです。是非また訪れてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
箱根強羅 白檀 2018年01月29日 15:43:56

先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。箱根強羅 白檀でございます
この度はクチコミにて高評価を頂けました事、大変恐縮すると共にスタッフ一同心より感激しております。
頂いた温かいお言葉を糧に少しずつ進化し、ご再訪頂けるごとに新しい発見をして頂ける様な宿にしていきたいと思っておりますので、またお時間が出来ました折には是非足を運んで頂ければ幸いでございます。
白檀の香りと共に、次回のお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。


運営マネージャー 内田 拓

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF!源泉掛け流し露天と至極の懐石を堪能!白檀スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【「涌」「然」和室10畳+洋室】

設備・アメニティ5

on5613さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

on5613さん [40代/女性] 2017年10月25日 01:26:03

台風直撃の中伺いました。せっかくの旅行が台風で台無しになるかと思いきや、数々のきめ細やかなお心遣いのおかげで荒天にもかかわらず大変気持ちよく過ごさせていただきました。他の方のレビューにショートカット、メガネの仲居さんはありえないとありましたが、ショートカットの仲居さん、おくゆかしくもとても丁寧で暖かく素敵な方でしたよ。アレルギーに配慮いただいた料理長の丁寧なお料理はどれも素晴らしく、またこちらの食べるスピードやタイミングに合わせてきめ細やかな配慮をいただき、本当に楽しくくつろげました。スパのトリートメントも気持ちよく、お風呂は大浴場、部屋露天共に柔らかなお湯で、湯温も快適だ熱くないのにポカポカあたたまりました。是非近くまた伺わせてください。本当に素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
箱根強羅 白檀 2018年01月29日 15:20:41

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
大変なご天候の中でのご滞在となってしまいましたが、ご満足頂けましたご様子にて、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、仲居へのお心配りもありがとうございます。本人にお伝えさせて頂きました所大変喜んでおりました。
次回は晴天の折にでもまた違った景色をご覧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを担当仲居共々、そしてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。


運営マネージャー 内田 拓

設備・アメニティ5

やまだま1940さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

やまだま1940さん [40代/女性] 2017年09月15日 11:35:01

母の誕生日に一泊しました。新しいホテルで清潔、インテリアは白木調で明るくシンプルで気に入りました。お湯は部屋付き露天風呂を満喫。旅の帰り道もずっとずいぶん長くまで身体が温まっていました。お食事はお部屋ではいただけませんが個室で美味しくいただきました。部屋によってだと伺いましたが、個室が母の満足度をさらにアップしたようでした。サービスの方が感じが良かったです。ロビーが飲み物が飲めて、朝はシャンパンも飲み放題?のようでした。車でなければいただきたかった~笑。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
箱根強羅 白檀 2018年01月29日 15:16:26

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けましたご様子にて、心より嬉しく思っております。
当館の敷地内より湧きだす自家源泉は体の芯まで温めてくれる為、湯冷めがしにくい温泉でございます。
また日常にお疲れの折には、是非当館の温泉に浸かりにいらして頂ければ幸いでございます。
(また最寄り駅へのご送迎サービスもございますので、その時はこちらもご検討頂いて是非朝のシャンパンをゆっくりお楽しみ頂ければと思っております。)
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

運営マネージャー 内田 拓

設備・アメニティ5

たき0829さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

たき0829さん [40代/男性] 2017年08月23日 18:36:39

すごく素晴らしいホテルでした。
特に、宿泊させて頂いた「仭」は、今まで宿泊した部屋の中で、1位、2位を競うレベルの部屋でした。
ホテル全体も「白檀」の匂いに包まれて、非常に気分が良かったです。
箱根に行く時は、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根強羅 白檀 2017年09月10日 21:00:40

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けましたご様子に一同心より嬉しく思っております。
また、仭のお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
こちらの御部屋につきましては今後更なるアメニティや設備の充実を図る予定でおりますので、お時間が出来ました折にはまたお帰り頂ければ幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。白檀の香りと共に、次回のお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。


運営マネージャー 内田 拓

設備・アメニティ5

投稿者さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 07:53:07

8月13日に宿泊しました。5月の連休は二人の娘夫婦に孫連れて大勢で箱根へ行ってきましたので今回は嫁とのんびり静かに過ごせる場所ということでそちらを選ばせていただきました。当日は昼前から雨となり行くところもないので13:30頃着いてしまいましたが、笑顔で迎えていただき、ロビーでコーヒー、和菓子に抹茶のもてなし14:30頃には部屋に通していただき翌日まで本当にのんびり過ごすことが出来ました。眺望デッキから眺める山々に雲が流れゆく様子や鳥のさえずりに癒された一日でした。料理も地産地消で大変おいしかったです。また訪れてみたい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根強羅 白檀 2017年09月10日 20:57:48

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご夫婦水入らずでのご旅行、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子に一同心より嬉しく思っております。
強羅は四季折々美しい景色に囲まれてございます。
秋の紅葉もとても綺麗ですので、お時間ができました折にはまた美しい秋の景色を眺めにいらして頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。


運営マネージャー 内田 拓

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2016年7月開業!全室源泉掛け流し露天風呂と至極の懐石料理を堪能
ご利用のお部屋
【和洋室広縁付+大文字眺望デッキ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 16:28:26

当日の朝の予約でした。そして到着時刻も16時としてあったのですが15時過ぎには到着していました。にもかかわらず大変ゆったりとした余裕のある接客をして頂き驚きました。終始居心地の良いにこやかな対応で良い休日を過ごさせていただきました。
お食事も、懐石ということでしたので私たちの年齢では物足りないかと覚悟しておりましたか、とても満足のいく内容でした。
お部屋も大変きれいで、広く、真新しさを、感じられました。
以前他の高級旅館の客室露天風呂で夜になると虫がたくさん集まって来てがっかりしたことがあったので今回も暗くなってからの露天風呂は諦めて居たのですか全然虫が来なかったです。なので夜も何度も楽しめました。他にやることがないと言えばその通りなのですがその何もしない時間が良かったです。また訪れたい旅館です。
ただ、コーヒーがお部屋でも楽しめるといいなと思ったのと、夕食がたっぷり2時間弱、かかるのでマッサージも頼みたかったのですが食事が終わると最終受付が終了の時間になっていたのでそれは残念でした。ただこれはきちんと記されています。私達のミスです笑
とてもよい一日をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根強羅 白檀 2017年09月10日 20:51:56

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けましたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋でのコーヒーのご利用、またマッサージのお仕度につきましてはご配慮が足りず大変失礼致しました。
もう少しお客様のお気持ちに寄り添ったお声掛けが出来ます様、スタッフ間にて意見を重ねて参ります。
また日常にお疲れになられた折には当館へとお帰り頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


運営マネージャー 内田 拓

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2016年7月開業!全室源泉掛け流し露天風呂と至極の懐石料理を堪能
ご利用のお部屋
【「涌」「然」和室10畳+洋室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 15:15:05

部屋についてる露天風呂の温度もちょうどよくとても快適でした!妊娠中ということを伝えると食事にも気を使ってくださいました。ロビーラウンジでは飲み物も自由に飲めるのでゆっくりくつろがせていただきました!旅館もとても綺麗で白檀の香りに包まれ、リフレッシュできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
箱根強羅 白檀 2017年09月10日 20:36:42

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子に、一同心より嬉しく思っております。
当館では妊婦様や小さな赤ちゃんにもご快適にお過ごし頂けます様、各種グッズも取り揃えてございます。
次回またお時間が出来ました際には、お生まれになられる赤ちゃんと一緒に、当館へお帰り頂ければ幸いでございます。
白檀の香りと共に、次回のお客様ご家族様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


運営マネージャー 内田 拓

設備・アメニティ5

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投稿者さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 23:19:08

初めての宿泊でしたがロビーの開放的なパノラマと温泉、そして美味しい食事に大満足です。
強いて言うならば今回はお安めのお部屋だったからだと思いますがもう少しだけ広ければ最高でした。それぐらいであとはスタッフの皆さまにとても気配り頂いたので大満足です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
箱根強羅 白檀 2017年06月02日 17:00:54

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
大満足とのお言葉に恐縮すると同時にスタッフ一同大変感激しております。
お部屋につきましては今回はコンパクトなタイプのお部屋にてご利用頂きましたが、もう少し広めのお部屋や景観の違ったお部屋も多数ございます。
次回ご利用頂けました折には、お部屋も含めてご満足して頂ける様にご相談、ご提案をさせて頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


運営マネージャー 内田 拓

設備・アメニティ5

ひーぼー815さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

ひーぼー815さん [40代/男性] 2017年03月06日 16:46:46

はじめて利用させていただきましたか、とても素晴らしい宿でした。
立地が一本入ったとこなので、ハイル道を間違えると分かり難い場所です。
大浴場がもう少し特徴的なものがあるといいですね。サウナどか、ロテンとか。
料理はとても良かったです。
食事処が半個室なため他の客の声が普通に聞こえるのがマイナスですね。
二間の誌きりになる襖。どちらかに纏められると最高ですね。ソファーからテレビ電話少し邪魔になります。
お迎え、お見送り、もてなしかた、どれも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
箱根強羅 白檀 2017年06月02日 16:43:43

先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
「とても素晴らしい宿」とのお褒めの言葉、大変恐縮すると共に光栄でございます。
しかしながら、立地面でのご案内等を始め多々ご不便をおかけしてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
入口につきましては、看板の設置を増やす等少しずつですが対策を行っております。
また、露天風呂やお食事処、客室につきましても、頂いたご意見を参考に今後改善していける様に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後共より一層お客様に特別なひとときをご提供できる様にスタッフ一同努めて参りますので、お時間ができました折にはまた足を伸ばして頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


運営マネージャー 内田 拓

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2016年7月開業!全室源泉掛け流し露天風呂と至極の懐石料理を堪能
ご利用のお部屋
【「仗」和室10畳+洋室+足湯付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 18:20:30

初めての利用でした。
評価は星のとおり、大変満足しました。

まだ新しい旅館ということで、施設は大変キレイです。
源泉かけ流しの露天風呂付客室もキレイ、
お湯は結構熱めでしたが、水の蛇口をひねると大量の水が出るので
すぐに適温に出来ます。
シャワー室があるので、寒い中で体を洗わなくて済むのもいいですね。

館内はどこに行ってもいい香りが漂っているし、
静かな場所なので日頃の疲れをとることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
箱根強羅 白檀 2017年03月06日 15:59:19

先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
大変ご満足頂けたとのお褒めのお言葉、大変恐縮すると共に書き込み頂きました事に心より御礼を申し上げます。
これから春を迎え、箱根の景色はだんだんと変わって参ります。
日常に疲れを感じましたら、また是非足を延ばして頂ければ幸いでございます。
今後共どうぞご愛顧頂けます様お願い申し上げます。ご来館ありがとうございました。


運営マネージャー 内田 拓

設備・アメニティ5

SALLYBROWNさんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

SALLYBROWNさん [40代/女性] 2017年01月08日 11:56:39

1/6洋室+露天風呂2名宿泊しました。
館内は大好きな白檀の香りに包まれていて、部屋には自由に使えるお香セットもありました。
早めに到着したのでロビーでくつろいでいたところお抹茶と和菓子をいただきました。部屋の冷蔵庫もフリードリンクが充実しているし、ロビーのコーヒーメーカーはいつでも自由に使えます。紅茶やオレンジウォーター、モーニングサービスシャンパンもあったり、干渉しすぎないスタンスもとてもいいです。
食事は夕食も朝食もお部屋と同じ名前がついた個室でいただきました。とても美味しかったです。朝は4種類の魚から好きなものを選び、炊き立てのお米でおこげも楽しめました。
部屋の露天風呂はかけ流しなのでいつでも熱々です。他のかたのコメントに熱すぎて水で薄めないと入れないとあった通り確かに水を足す必要はありますが、私は都度水を足してでも熱々のかけ流しのほうが気持ちがいいと思いましたので気になりませんでした。
部屋のシャワールームはガラス張りなので、よほど気心の知れた同士でないと恥ずかしいかもしれませんが、綺麗な大浴場もありましたので大丈夫でしょう。
今度はぜひ暖かい季節に再訪してバルコニーのソファで遠くの山や木々を眺めながらくつろぎたいと思いました。先ずは母の誕生日に、両親を招待しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
箱根強羅 白檀 2017年03月06日 15:48:09

SALLYBROWN 様


先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けましたご様子をお伺いできまして、私共も大変嬉しく思っております。
サービスにつきましても源泉の熱さ等も含めた上でのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
既に4月にてご両親様のご予約も承っており、こちらも重ねて御礼申し上げます。
お二人のお誕生日が最高のプレゼント旅行となります様に、精一杯おもてなしさせて頂く所存でございます。
引き続き今後共ご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。ご来館ありがとうございました。


運営マネージャー 内田 拓

設備・アメニティ5

hidead69さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

hidead69さん [30代/女性] 2016年11月28日 14:07:10

結婚記念日で利用させてもらいました。とても洗練された宿で大満足です。まだ新しいという事で、スタッフの方も新人の方がいたのか、食事の時の配膳がおぼつかなかったりもしましたが、お味は美味しかったです。部屋に源泉掛け流しの露店風呂が付いているとの事で、こちらの宿を選んだのですが、だいぶ熱くてかなり水を足さないと入れませんでした。冷めないように定期的に温泉が足されるので都度、温度調節が大変でした。雰囲気は大変よかったのですが、それだけが難点でした。でも、また是非来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根強羅 白檀 2017年03月06日 15:12:13

hidead69 様


この度は当館へのご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
大切な結婚記念日に当館をお選び頂き、またご滞在にご満足頂けましたご様子をお伺いできて心より嬉しく思っております。
一部、ご指摘頂きました配膳スタッフの所作や温泉の温度管理の難しさにつきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂けました際にはご不便の無い様に、スタッフの教育や温泉の管理方法につきましても今後の検討、対策をしっかりと重ねて参ります。
hidead69様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


運営マネージャー 内田 拓

設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 07:55:49

部屋の露天風呂はチェックアウト直前に入りました。一階の坪庭風の作りが生かされている。最後まで宿の魅力に浸れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月

設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 14:41:02

数年前から楽しみにしていた「白檀」の一泊旅行でしたが、2日間とも大雨で折角の景色も楽しむことはできませんでした。三名で「遥」というお部屋を予約しましたが、50㎡にしては狭く感じました。大浴場は泉質がよく、お庭が絵画のようでした。窓を開閉できないとしたら冬はとても寒いと思います。お食事は宿泊料金に見合った物ではありませんでした。お刺身やお肉は美味しくいただきましたが、手をかけたお料理のお味は残念なものでした。朝のシャンパンサービスも運転者は飲めません。朝はコーヒーマシンで入れたものよりサイフォンで淹れた美味しいコーヒーを提供いただくほうが心がこもっている気がしました。チェックアウト時どしゃ降りの雨の中、スタッフの方が荷物を持ってご自身がさした傘をさしかけて下さいましたが、殆ど傘の中に入れずかなり濡れてしまいました。この場合はお客様に傘1本渡すほうが良いですね。
これからは形だけでなくホスピタリティマインドを高めて高次のサービスを提供できるようにしてください。
また宿泊させていただきます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】【スタンダード】全室源泉掛け流し露天風呂付 黄金の温泉と至極の懐石料理を堪能
ご利用のお部屋
【和洋室広縁付+大文字眺望デッキ】

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