家族でゆっくりする為泊まらせていただきました。チェックインの前に蔵王を散策するつもりが小雨＆お店がどこも空いておらず、16時チェックインのプランでしたがダメ元でフロントに行った所15時過ぎでもお部屋に入れてくださいました。小さい子がいて１時間ロビーで大人しく待てるか心配だったので受け入れていただき感謝です。
子ども料金が安いプランで泊まりましたが、1100円でとても豪華な御膳が付き驚きました。大人用の食事もしゃぶしゃぶやステーキ、刺身がありボリューム満点、朝食は「男の人は足りるのか、、？」と思いましたが、ご飯がおかわり自由で夫はそちらでお腹を満たしていました。夕飯のクリームチーズについていたクラッカーが湿気っていたのでチーズと別添の方がいいのかな、、？
部屋は景色がとても良く子供達は窓際の席を気に入りずっとそちらにいました。ですが、カーテンなどから結構な量のホコリが舞っていたので空気清浄機があれば少し安心かなあと思いました(子供達、夫がホコリやハウスダストのアレルギーがある為)。また、このご時世で幼い子どももよく手洗いうがいをするので踏み台があれば助かります。
お風呂は何度か入りましたがその時によって？なのかあつめの湯でもぬるい時がありました。子どもにはちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7/10の宿泊です、随分前子供たちが幼いころに行ったきりでした。
相応に古くなった感はありましたが、部屋は清潔で窓辺には長いカウンターと足長のイスがあり、緑の山と川の流れという心休まる景色が楽しめる造りに！。
ずっと眺めてました、座り心地よかったし。
セントラルの空調ではなく、エアコン設置なので調整が効きよかったです。
冷蔵庫に冷水、ラウンジから氷も持ってこられるのが便利です。備え付けの緑茶も美味しかった（他の宿で美味しくないお茶があったので）。
温泉は泉質の特性もあってやや汚く見えるので湯量を多くするなど工夫が欲しい所。
食事会場、他の泊り客と十分距離を保て安心材料。焼き物などは火をつけるタイミングをずらしてもらう事で、それぞれ温かく美味しくたべられますよ。イやな顔されませんから！ハーフサイズのワインが品切れで残念でした。朝食では、果物が無いこととコーヒーが無いのが残念ポイント。
布団が合わなかったのか、自分は寝られなかった。相方は熟睡できたようなので相性のようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

5月21日、30年ぶりに宿泊しましたが、ホテルは昔のまま変わらず。夕食の料理、サービスは満足しました。仙台駅まで送迎バスを利用しましたが、友人と3人だけだったのですが、往復長距離のサービスに感激しました。今後のためにも、もう少し、ホテル外観、メンテに手を加えた方がいいかもしれません

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

安いプランでも十分に満足出来る宿でした。川沿いの部屋から蔵王山を見ながら過ごす時間は至福の時間でした。安いプランでも料理は質量共に満足で温泉も満足でした。ただ夕方近くにラウンジ利用しようと行きましたが、売店ラウンジ共にスタッフが居らず利用出来ませんでした。経年劣化による施設の古さはありますが、中庭や廊下から見える施設の草むしり等はしたほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

5月15日に一泊。緑豊かな時期に近く川べりを散歩。窓から見える蔵王山系、川流れ落ち着きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

GWに利用させて頂きました。
部屋からの景色はとても良く、また部屋もきれいでした。
料理は楽彩会席を頂きましたが、ボリュームも多く、美味しかったです。ただ火を付ける料理ですが、最初に2つ一気に火を付けられるため、肉が焼きすぎて硬くなり、本来の良さが分からなかったです。
お風呂に関しては、露天風呂の湯の温度が低すぎて寒かったです。水栓のタイプがいくつかあり、水圧がやけに強すぎるものがあるので注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

全館禁煙でたばこ臭くなく、部屋は清潔感があって眺めも良く、窓際のカウンターも洒落た感じで良かった。食は品数多く、夕食の豆腐料理がおいしかった。朝も品数多くびっくりしました。お風呂も良かったのですが、シャワーが壊れておりホースの途中から水漏れ。全体的にゆったりして快適な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夫婦で宿泊しました。料理は大変満足でした。
一つだけ不満を言いますと温泉の温度がちょっと低いようなことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ごめんなさい、
安いプランだったので、期待してなかったのですが、料理も美味しくて大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋の窓が汚れていてガッカリです 食事はまあまあでした 注文した飲み物がなかったのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

食事が残念でした。
冷えきった茶碗蒸しと天ぷらは他の食材に変更した方が良いと思いました。
また、露天風呂ですがせっかく目の前が川で眺望が良いのに湯船に入ると柵でなにも見えません。
何か条例？のようなものがあるのであるば仕方ないですが、湯船から半分は景色を望める様な作りの方が楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ禍で空室があったのか予約したお部屋よりグレードアップした部屋に宿泊させて頂きました。紅葉もきれいでとても満足です！
食事もすきやきや仙台牛A5ランクのステーキもあり非常に美味しく頂きました。ただひとつ言うならば子供膳が残念でした…
レンチンと思われるものが多く、揚げ物はカチカチで食べれませんでした。朝食もカチカチのコロッケのようなものだったりで、４才児には難しかったです。
ソーセージとかスタンダードな食事の方が食べれたかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

予約したあと、クチコミを読んで不安になっていましたが、宿泊金額を考えると普通かなと。お風呂は何度も入りたくなるほど、良かったです。ただ食事に関してですが、美味しかったので問題無かったですが、欲を言えば、暑い時期に鍋じゃないものにしていただけると有りがたかったかなと。私はサービスが良すぎるのが鬱陶しく感じるタイプなので、程よい声がけくらいであっさりしていて良かったです。スタッフの対応も良かったです。機会があったらまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

口コミが良くないので期待しないで行きました。
チェックインでニコリともしないフロントスタッフ、荷物を持ってくれる訳でも、お茶を入れてくれる訳でもないのに何故か部屋まで付いてくる案内係…

お部屋は予約より上のランクを用意してくれたそうですが、洗面所やトイレには髪の毛が落ちていました。

一階の休憩スペースでお茶と地元お菓子がサービスで頂けますが、お菓子は湿気っていました。

夕食に関しては、既にテーブルに用意しておく料理はともかく、席に着いてから運んでくる料理くらいはラップを外してから持ってきて欲しいです。
いかにも「だいぶ前から盛り付けて置いておきました」感を見せるのは如何なものかと。
お料理自体は品数が多く、特に味に不満はありませんでしたが…多いからこそ、空いたお皿から下げて欲しいです。段々食事しづらくなります。仕方なく自分で空いたお皿を動かしながら食べていたせいでしょうか？後から運ばれてきたお吸い物のお椀をテーブルの端ギリギリ…と、いうか器の半分が宙に浮く形で置いて行かれて思わず固まってしまいました。スペース無いならズラすとかしたら良いのに。

チェックアウト時もフロントスタッフが３人立っていて、私達以外に客がいた訳でも無いのに「おはようございます」も言わないものなのでしょうか？

お安いプランでしたので、純粋な部屋代・食事代・入浴料…なのでしょう。温泉に入れて食べて寝ることはできます。

奉仕料は一切含まれていないと考えれば充分だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

歯ブラシを置いてなかったのが残念です。素泊まりでしたが、それ以外に関しては特に不満はありません。とても良かったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年11月

日頃の疲れを取りたい　が目的でした。大きく開放的な窓の部屋は、外から聞こえるのは川を流れる水の音だけ、静かで　のんびりゆったり　過ごすことが出来ました。
このプランを選んでよかったです。持病治療中の私は服薬続けても思わしくなかった症状が
一泊3回の温泉入浴だけで良好な変化感じております。自分でも信じられないくらいです。
温泉　夕食　朝食　サービス　いずれもお気に入りの私です。

またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お盆休みに家族で宿泊しました。
旅館の都合ということで、１ランクグレードの高いお部屋に泊めさせていただきました。
とても広いお部屋だったので、今まで泊まったことのない広さに子供たちは大喜びでした。
大浴場ですが、皆さんのコメントにあったように、お湯を出そうとすると少量しか出てこず、何度もボタンを押さなければならず不便でした。
本当にスーパー銭湯のほうが沢山出ます。
一番楽しみにしていた夕飯ですが、その味にガッカリでした。
メインで知らされていないカニがあったことに思わず喜んだものの、味は苦くてとても食べれるものではありませんでした。
天ぷらは冷めており、少しも温かくない。温泉旅館では熱々のサクサクで出てきてほしい。というより、他の旅館では出来立てを食べれました。
金目鯛の煮付も楽しみだったのに、味付けが期待外れでした。
食べきれない量の品数は出たものの、どれも味がイマイチだったらがっかりです。
また、小学校低学年の子のご飯は幼稚園児の子と同じものがでると思っていましたが、大人と同じもので食べきれないうえ、子供好みでないものばかり。
下の子と同じポテトや、お寿司、パフェを羨ましそうにしていました。
事前にメニューがわかっていれば良かったなぁと思います。
また、朝食のバイキングですが、私が行ったときにはコーヒーはありました。
冷やしきゅうりを食べたのですが、傷んだ味がしました。
冷やしトマトは普通に食べれたので、きゅうりはかなり前に切ったものだったのかもしれません。それから怖くて、食事はいただけませんでした。
夏場なので、衛生面には気をつけてもらいたいです。
朝のメニューはとりわけ珍しいものもなく、どこにでもある品ぞろえ。
笹かまでさえ、スーパーの味で、がっかりでした。
わざわざ高いお金を出していっているので、品数は少なくてもいいので、家庭ではめったに食べれないような「これぞ！」という目玉の品を味わいたかったです。
リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

接客、サービス、コスト削減・・がアンバランスでした・・残念
セルフ内容が多すぎるのでは・・安価なので仕方ないかな？家族4名(大人2 中１ 小１)で≒48000円)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

子供が多いので値段に勝るものはないのですが、夕食時に子供席のコースターの下がソースで大きく汚れていました。子供が見つけてしまうくらいの汚れです。満室で忙しく取り替えるのが面倒だったんでしょうが残念です。
温泉、部屋からの眺め、朝食バイキング等は満足
街並みもとても綺麗で行ってよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

従業員の対応や部屋、お風呂等総合的には良かったが、
夕飯の際に途中から料理が出てこなくなり、しばらく待たされた。
また、皿が一般家庭で出るような白い普通の皿が使用されていた。
二万円近い宿泊費なのに少しびっくりした。
また、飲食代や入湯税等の金額をカード払い使用としたら税金絡んでるからと断られた。
いろいろな宿で同じような事を行っているが初めて断られた。
手数料の問題等もあるのはわかるが今どきカード払いを断るんのはどうかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月