お客様へ
この度はネスタリゾート神戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

イタリアンレストランでのお食事はおいしかったとの事ですが、配席についてはご不満を残す形となってしまいました事、まずは心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

また、大浴場の脱衣所の清掃についても行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご指摘を受け、早速大浴場へのスタッフ常駐の仕組みを再構築いたしました。
忌憚ないご意見をいただき、一歩成長する事ができました。
誠にありがとうございます。

今後とも、何卒ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げると共に、またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご指摘賜り誠にありがとうございました。



ネスタリゾート神戸
宿泊課マネージャー
森　　雅裕