今回は長男の卒業記念旅行で3度目の愛犬も一緒のネスタでした。
チェックイン時のフロントの方の対応は、毎回とても親切で、気持ち良くチェックインさせて頂きました。ただ、クラブラウンジが使えないというのは、非常に残念でした。お部屋は前回と全く同じお部屋で、快適ではあるのですがカーペットのシミが目立ちます。そろそろ替えたほうが良いのではないでしょうか。
夕食は今回初めて、ブュッフェにしてみました。毎回朝食ブュッフェがとても素晴らしくて大満足でしたので、期待していましたが、はっきり言って最低でした。雨で客が少ないからロスを減らそうとしたのか、種類も少なく減っている料理の補充も限られた物しかされず、いつまでも補充されない料理はカピカピになり、これを客に食べさせるのか？というような位でした。結局食べたいものがなく、家族全員虚しい気持ちで部屋に戻りました。
アクティビティは雨のために中止の物が多かったです。安全の為にそれは仕方ないですが、できるアクティビティが限られている中、雨とは関係なくメンテナンス中の物が多すぎました。
雨で稼働していない上、メンテナンス中は酷いです。
次の日は晴れていましたが修学旅行生とかち合い、人気のアクティビティはほとんどが2、3時間以上待ちで、ほぼ何もできずで終わりました。お客さんの人数に対して、スタッフの数と、アクティビティが少なすぎます。一生懸命されているスタッフの皆さんも気の毒です。
他の口コミでも散々書かれているのに、何故何も変えようとされないのでしょうか。
入場制限をするとか、アクティビティをチケット制にするとか‥色々あると思います。お客さんは、楽しみにネスタへ来てるのだから‥
ホテルとスタッフさんは毎回とても素晴らしいし、ネスタリゾート自体はとても楽しくて大好きなので、少しでも改善される事を願っています。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月