名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございました。　

全国旅行支援のクーポンにつきましては、日毎のお渡しとなっております。
クーポンお渡しの際のお声がけやチェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サービス面でもご満足いただけるよう、精進してまいります。　

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。　

名鉄イン名古屋駅新幹線口　
フロント　渡部　

名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より折角当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず清掃不備によりご不快な思いとご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。

今後は更に細かく清掃会社と連携し、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

フロント：水科

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は名古屋駅新幹線改札側出口から徒歩5分で大変ご好評頂いております。

ベッドの件ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

次回名古屋でホテルをお探しの際も当館をご検討頂けると幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント：岡村

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館のお部屋の特徴といたしまして、全室バス・トイレが分かれており、ご利用頂いたお客様からは大変使いやすいとご好評頂いております。

また名古屋へお越しの際には名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　松井

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

エレベーターに関してまして、当日エラー等の報告はございませんでした。考えられる要因としましては、エレベーターの扉を一定時間以上、意図的に開いたままの場合に警告音が鳴る仕様となります。お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

自動販売機でございますが、各階にはございませんでして、8階、13階、18階、23階に設置しております。またアルコール類は13階、23階となります。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

朝食は1階のテナント「松のや」へ報告させていただきました。当館も含めまして改善させていただきます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用の機会を賜われれば幸いでございます。

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
空調に関しましては、お部屋で電源のON/OFFと温度調整にてご対応いただいております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

当館は名古屋駅より徒歩五分と駅から近い立地となっており、大変多くのお客様よりご好評いただいております。

また、当館は全客室バス・トイレセパレート式でございまして開業当時より大変多くのお客様にお喜びいただいております。
お寛ぎいただけたご様子が窺え大変嬉しく存じます。

今後も、お客様にお喜びいただく事ができるようサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中口コミを投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント炭山

この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

空調や清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

冷暖房の切り替えは全館一括で行っておりますが、空調のON/OFFと温度調節は各お部屋にて行っていただけます。ご理解ご協力いただけますと幸いでございます。
清掃中のリネンなどの置き方につきましては、清掃担当の者に共有をし、今後改善に努めてまいります。

お部屋について、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは全客室バス・トイレセパレート式でございまして開業当時より大変多くのお客様にご好評をいただいております。

また、もし再度ご利用いただけることがございましたら、リクエストでタオルの追加も承れますので、ご連絡いただけますと幸いです。

今後も、お客様により良いサービスを提供するため、精進を続けて参ります。

この度は、貴重なお時間の中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　炭山

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
空調は全館一括設定となっておりまして、季節の変わり目は時間帯によって冷暖房を切り替えさせて頂いております。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
フロントにて扇風機や毛布の貸し出しを行っておりますのでスタッフにお声掛け下さいませ。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いに御座います。
お忙しい中、口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　長田

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の眺望や、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしましました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
この度いただきましたご意見を清掃スタッフと共有し、今後この様なご指摘をいただく事が無い様に精進して参ります。
また朝食に関しましても、「松のや」と連携を図りながら、改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございました。

誠に不躾ではございますが、またのご来館を心よりお待ちしております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　渡邉

名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは全客室バス・トイレセパレート式でございまして特に洗い場付のお風呂は開業以来大変多くのお客様にご好評を頂いております。

今後もご満足いただけるようスタッフ一同日々精進を重ねて参ります。
お忙しい中でのご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wifi接続において大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
館内全体のWifi環境につきましては、今後の改善課題とさせていただきます。ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
また、個別の貸し出しルーターはお声掛けいただけましたらいつでもお貸出しさせていただきます。お気軽にお申し付け下さいませ。

折角当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず当方のスタッフ教育が至らず誠に恥ずかしい限りでございます。当該スタッフへは厳しく指導させていただきました。
今回のことは、スタッフ全員に周知させ、今後のようなことが無いよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。改めて心よりお詫び申し上げます。

大変不躾ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント　渡邉

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。しかしながら、チェックインされるまでに店舗間の移動によりご足労かけてしまい申し訳ございませんでした。

当ホテルは「名鉄イン名古屋駅新幹線口」となり、名古屋駅周辺には他に「名鉄イン名古屋駅前」、「名鉄イン名古屋桜通」がございます。
間違いやすい店名で申し訳ございません。

店舗名の表記につきましては、今後の貴重な意見として頂戴させていただきます。

お忙しい中口コミ投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　下田

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiのご利用につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
当館のインターネット環境でございますが、Wi-Fiはパスワード方式でセキュリティ面にも配慮しており、室内備え付けのLANケーブルにて有線接続も可能でございます。

お客様の仰る通り、当館は全室、洗い場のついた浴室とトイレが独立しており、入浴剤も備え付けております。
「身体をしっかり洗えた」、「一日の疲れが取れた」とのお言葉も多数、頂戴しております。お客様にも満足頂けたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

この度は、お忙しい中口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

お客様にとって快適なホテルになるよう日々努力してまいります。
次回、名古屋にお越しの際にも、名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　下田

この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰る通り、当館は名古屋駅の新幹線改札より徒歩約7分の立地でございます。
1階にはローソン様も入っており、また周辺には「名古屋めし」をご堪能いただけるお店もございます。
次回お越しの際には、併せてご堪能いただければと存じます。
この度は、ありがとうございました。

フロント　赤尾

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際して、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を清掃の者へと伝えさせていただき今回のようなことが起こらないよう再発防止に努めさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　作田

この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・浴室につきまして高評価をいただき大変光栄でございます。

しかしながら、スタッフの応対につきまして、私どもの配慮に欠けた対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、スタッフ間のお客様への視野が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心より重ねてお詫び申し上げます。
早急にスタッフ全員と共有を図り、お客様目線で対応できるよう努めて参ります。
いただいたご意見は真摯に受け止め、
教訓とし今後のホテル運営の参考にさせていただきたく存じます。

誠に勝手ではございますが、次回の機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント長井

この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事の件に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後のご参考として、活かして参りたいと存じます。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント 赤尾

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルまでお越しの際は、ご足労をお掛けしまして申し訳ございませんでした。駅周辺が再開発で道がわかりづらく、私どもも心苦しく存じます。

またご朝食につきましてもご満足いただけず、重ねてお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見はホテルと「松のや」で共有させていただき、より良いホテルづくりに努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後とも名鉄イン名古屋駅新幹線口を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はホテルスタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでいた。この場を借りてお詫び申し上げます。
スタッフ全員に共有し、再度お客様対応について見つめ直す良い機会となりました。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

甚だ勝手ではございますが、今後とも何卒名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　長田

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変光栄でございます。

しかしながら、チェックアウト時の階段につきましてはご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには階段がございますが、「非常階段」の仕様となっており、非常時の時にしかご利用いただけないようになっております。
そのため、火災や地震が起こった場合にはエレベーターホールとは反対側にある非常階段をご利用いただくと1階から外へ出ることができますので、ご安心くださいませ。またホテルスタッフも避難誘導させていただきます。
ただし、非常時以外はホテルと関係のない外部の方が入館できないように、非常階段はご利用できないようになっております。

フロントの説明不足でご心配をおかけいたしましたが、ご理解を賜れますと幸いでございます。

フロント堤