この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はホテルスタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでいた。この場を借りてお詫び申し上げます。
スタッフ全員に共有し、再度お客様対応について見つめ直す良い機会となりました。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

甚だ勝手ではございますが、今後とも何卒名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　長田

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく存じます。
当館は全てのお部屋タイプで洗い場付お風呂とトイレがセパレートでおひとり様のご利用はもちろん、グループやご家族でのご利用にも大変おすすめでございます。

これからもお客様のお言葉に甘えることなく、サービス向上に尽力して参りますので、
次回も是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様の期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましてテナントの「松のや」に確認したところ、スタッフの当日欠勤者が発生し、対応が遅れたことによりお客様への様々なサービスが行き届かなかったことが要因でございました。

この事を厳粛に受け止め、「松のや」の店長とエリアマネジャーと対策を話し合い、欠勤による運営不備をなくす体制を改善させて頂きました。

お客様のご指摘の通り、テナントの管理が足りず、深く反省いたしております。この度は、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　大場

平素は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとう御座います。何度もご利用頂いているにも関わらず清掃が行き届いておりません事誠に申し訳御座いません。言葉だけではなくご指摘いただきました点をしっかりと改善出来るようホテル全体としてとして対応を図ってまいります。
朝食に関しましても重ね重ね誠に申し訳御座いません。松のや様とも再三協議を重ねておりますがご指摘頂いた現状については言い訳する言葉もございません。再度今回のご指摘を合わせ松のや様とも改善策について協議して参ります。お忙しい中貴重なご意見をいたただき誠にありがとう御座いました。またこの様な状況にも関わらず繰り返しご利用頂いております事、心よりお礼申し上げます。

名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊では、当館の空調におきまして大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
その後体調の方はいかがでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、当館は一括管理の空調となりまして、客室での冷暖房の切り替えはできかねてしまいます。
寒く感じられる場合は毛布の貸し出しも行っておりますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。

しかしながら、利便性において温かいお言葉を頂戴致しまして、恐縮いたします。
私どもも更なるサービス向上の為に精進してまいりますので、次回名古屋にお越しの際は是非ご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は名古屋駅太閤通口より徒歩4分ほどの立地で多くのお客様よりご好評頂いでおります。お褒め頂き誠にありがとうございます。

また名古屋へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　大塚

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はバス・トイレが分かれており、大変使いやすいとご好評頂いております。
しかしながら、浴室につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう改善して参ります。

誠に勝手ではございますが、また名古屋へお越しの際は、当館のご利用を検討頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント白木

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また客室の清掃につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、スタッフのご対応につきまして大変ご不快な思いをさせていまい、謹んでお詫び申し上げます。

全スタッフでこの旨を共有し、サービス意識を今一度見直し改める所存でございます。

貴重なご意見を教訓とさせていただき、接客のあり方を再確認するとともに社員教育を徹底して参りたいと存じます。

誠に勝手ではございますがまた名古屋へお越しの際には名鉄イン名古屋駅新幹線口のご利用をご検討頂きますようお願い申し上げます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
テナントの松のやさんと情報を共有し、早期改善できるよう努めてまいります。

貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント板頭

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様におくつろぎ頂けるよう、全室バス・トイレを別でご用意しております。
清掃に関しましては、ご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過しいただける様、清掃スタッフとともに改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　皆川

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は当日来館されてからでもお付けする事が可能でございます。
もし次回お泊り頂けることがございましたら、ご参考にして頂けると幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　皆川

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お言葉通り、お飲物はワンドリンクとなっており最初にお出しさせていただいております。
ドレッシングとお醤油についてはテーブルにご用意がございますが、わかりづらく申し訳ございません。お塩についてはスタッフにお申し付けいただければご用意させていただきます。
色々とご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見頂きありがとうございます。

お部屋に関しては、ご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。
またのご利用、スタッフ一同心からお待ちしております。

フロント　中嶋

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

エレベーターに関してまして、当日エラー等の報告はございませんでした。考えられる要因としましては、エレベーターの扉を一定時間以上、意図的に開いたままの場合に警告音が鳴る仕様となります。お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

自動販売機でございますが、各階にはございませんでして、8階、13階、18階、23階に設置しております。またアルコール類は13階、23階となります。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

朝食は1階のテナント「松のや」へ報告させていただきました。当館も含めまして改善させていただきます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用の機会を賜われれば幸いでございます。

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

セパレートタイプのバス・トイレは、皆様に大変ご好評を頂いております。
今後も安心・快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　土屋

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。
全スタッフで情報を共有し、お客様に寄り添い、ご期待にこたえられるよう、再度接客サービスの見直しをいたします。

お忙しい中口コミにご投稿いただき、また貴重なご意見を誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　三浦

いつも名鉄イン名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は名古屋駅新幹線口側出口から徒歩5分程で、全室バス・トイレが分かれており大変ご好評頂いております。
お客様にまたご宿泊したいと思って頂けるようなホテルを目指して精進して参りますので是非、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　三浦

名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございます。　
当館は名古屋駅新幹線改札の太閤通口より徒歩5分程の場所にございます。
ホテル周辺にはローソンや飲食店もございます。　　
これからも安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。　
またの機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。　
フロント安藤

いつも名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り繁華街からは反対側の西口に位置しております。
近くにはご飲食店もあり、名古屋名物が楽しめるエスカ地下街もおすすめです。
お客様にまたご宿泊したいと思って頂けるようなホテルを目指して精進して参りますので是非、また機会がございましたらご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　安藤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルから当館をお選びいただいたのにもかかわらず、残念ながらご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後のホテル作りの参考にさせていただきたく存じます。

お忙しいところ口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。


名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　茨木

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
空調に関しましては、お部屋で電源のON/OFFと温度調整にてご対応いただいております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

当館は名古屋駅より徒歩五分と駅から近い立地となっており、大変多くのお客様よりご好評いただいております。

また、当館は全客室バス・トイレセパレート式でございまして開業当時より大変多くのお客様にお喜びいただいております。
お寛ぎいただけたご様子が窺え大変嬉しく存じます。

今後も、お客様にお喜びいただく事ができるようサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中口コミを投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント炭山