この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインとにおいの件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインは重なってしまいますとどうしてもお時間かかってしまうことがございますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
においに関しまして清掃スタッフと連携し今後はこのような事が無いよう精進して参りますのでこれからも変わらずご愛顧いただけたら幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面が使い難かった件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。設備に関しましてはすぐには対応出来かねますが、今後の参考意見とさせて頂きます。使い捨てスリッパはフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。次回名古屋にお越しの機会にも当ホテルをご利用頂けましたら、幸いに存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　下田

名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
空調の件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント　大塚

この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰る通り、当館は名古屋駅の新幹線改札より徒歩約7分の立地でございます。
1階にはローソン様も入っており、また周辺には「名古屋めし」をご堪能いただけるお店もございます。
次回お越しの際には、併せてご堪能いただければと存じます。
この度は、ありがとうございました。

フロント　赤尾

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際して、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を清掃の者へと伝えさせていただき今回のようなことが起こらないよう再発防止に努めさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　作田

この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事の件に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後のご参考として、活かして参りたいと存じます。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント 赤尾

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の際に不手際があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当の者にも伝え、改善させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口でのご利用誠にありがとうございました。

当館は全てのお部屋タイプで洗い場付お風呂とトイレがセパレートでおひとり様のご利用はもちろん、グループやご家族でのご利用にも大変おすすめでございます。

また、ご多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　鈴木

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく存じます。
当館は全てのお部屋タイプで洗い場付お風呂とトイレがセパレートでおひとり様のご利用はもちろん、グループやご家族でのご利用にも大変おすすめでございます。

これからもお客様のお言葉に甘えることなく、サービス向上に尽力して参りますので、
次回も是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から再度お選び頂いたにもかかわらず大変ご不快・ご不便な思いをおかけしてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましては清掃担当にも申し伝え万全の状態でお客様をお迎え出来ます様に精進して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿・ご指摘頂き誠にありがとうございました。
次回名古屋にお越しの際には当館をご検討頂きたく存じます。

フロント：水科

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。

当館は全室バス・トイレが分かれており、お客様より沢山のご好評を頂いております。

また、名古屋駅太閤通口より徒歩4分ほどの立地にあることもご好評頂いております。

ほとんどのお部屋が16㎡でして、そこにダブルサイズのベッドが入っております。バス・トイレがセパレートの為、他より少し手狭に思われるかもしれません。ご不便をお掛けして申し訳ありません。

また名古屋へお越しの際には名鉄イン名古屋駅新幹線口のご利用を心よりお待しております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント白木

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様の期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましてテナントの「松のや」に確認したところ、スタッフの当日欠勤者が発生し、対応が遅れたことによりお客様への様々なサービスが行き届かなかったことが要因でございました。

この事を厳粛に受け止め、「松のや」の店長とエリアマネジャーと対策を話し合い、欠勤による運営不備をなくす体制を改善させて頂きました。

お客様のご指摘の通り、テナントの管理が足りず、深く反省いたしております。この度は、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　大場

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくご宿泊を頂いたにも拘わらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をスタッフ一同重く受け止め、早急の改善に努めさせて頂きます。

しかしながらお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
清掃の質・接客の質をさらに向上するように努めて参りますので、誠に勝手ではございますがまた名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　榊原

平素は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとう御座います。何度もご利用頂いているにも関わらず清掃が行き届いておりません事誠に申し訳御座いません。言葉だけではなくご指摘いただきました点をしっかりと改善出来るようホテル全体としてとして対応を図ってまいります。
朝食に関しましても重ね重ね誠に申し訳御座いません。松のや様とも再三協議を重ねておりますがご指摘頂いた現状については言い訳する言葉もございません。再度今回のご指摘を合わせ松のや様とも改善策について協議して参ります。お忙しい中貴重なご意見をいたただき誠にありがとう御座いました。またこの様な状況にも関わらず繰り返しご利用頂いております事、心よりお礼申し上げます。

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際はお待たせしてしまいご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。

また名古屋へお越しの際には、当館のご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
名鉄イン名古屋駅新幹線口　
フロント 山田

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は名古屋駅新幹線改札側出口から徒歩5分で大変ご好評頂いております。

ベッドの件ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

次回名古屋でホテルをお探しの際も当館をご検討頂けると幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント：岡村

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はバス・トイレが分かれており、大変使いやすいとご好評頂いております。
しかしながら、浴室につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう改善して参ります。

誠に勝手ではございますが、また名古屋へお越しの際は、当館のご利用を検討頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント白木

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また客室の清掃につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、スタッフのご対応につきまして大変ご不快な思いをさせていまい、謹んでお詫び申し上げます。

全スタッフでこの旨を共有し、サービス意識を今一度見直し改める所存でございます。

貴重なご意見を教訓とさせていただき、接客のあり方を再確認するとともに社員教育を徹底して参りたいと存じます。

誠に勝手ではございますがまた名古屋へお越しの際には名鉄イン名古屋駅新幹線口のご利用をご検討頂きますようお願い申し上げます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたモデレートルームは幅140センチのダブルベッドを1台ご用意しておりまして、セミダブルベッドが2台入ったツインルームもご用意がございます。

もしツインルームが空いておれば有料にてお振り替えできる場合もございます。

その際はお部屋をご利用になる前にフロントまでお申し付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント：岡村

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
テナントの松のやさんと情報を共有し、早期改善できるよう努めてまいります。

貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント板頭