楽天ママ2010様
この度はホテルサンロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
基本的にチェックインは１６時～になっております。少数のお客様からは遅いとのご指摘をいただきます。
ですが、チェックインを早くしてお掃除をないがしろにしていては本末転倒。
お早めに入りたいお客様がいらっしゃればなるべくお客様の望む形でご宿泊していただきたい。
ですので事前にご連絡いただけるのが一番助かります。
お客様側も何かある場合は一度ご連絡をいただけると対応がし易くなります。
今回はスムーズにご案内することが出来ましたが、毎回できるわけではございませんのでご了承お願い致します。
今回、楽天ママ様にはお気持ちを害すことなくスムーズ対応が出来てよかったです。
今後、早めのチェックインや遅めのチェックイン等、多くのお客様のニーズに合ったプラン作りも検討しております。
更なるサービス向上、お客様満足度を上げていけるよう尽力いたします。
スタッフより。