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ホテルサンロードのクチコミ･お客さまの声
総合4
ユニットバスが苦手なのでシャワーブースの部屋にしましたが正解でした。お部屋も改装して綺麗になってして広さも充分で良い部屋でした。ただ、お布団が重くて寝苦しくあまり熟睡できませんでした。ホテル全体がだいぶ綺麗になっていましたが、やはり古いせいか廊下などタバコの匂いがひどいです。空気清浄機がフル稼働していましたがそれでも臭いです。お部屋は臭いませんでしたが一歩廊下に出るとすごいです。フロアごと喫煙と分けていないのでしょうか？不思議です…
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よつば0215様この度はHOTEL SUNROADをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご利用いただいたお部屋はスタンダードDuexシャワータイプのツインルームです。シャワールームのみで浴槽が無いお部屋となっており、トイレ、洗面台、シャワールームが独立しているので広くご利用することが出来ます。お褒め頂けて光栄に思います。お布団では寝苦しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。熊本の江戸時代からある布団屋さんで購入させていただいている羽毛布団を使っております。初めて頂戴するご意見で寝てみないとわからないことなので、大変勉強になりました。貸し出しで毛布をご用意しておりますが、代わりになるような軽量布団をレンタルで用意した方がよろしいでしょうか？一度検討し、何か方法を考えさせていただきます。ご意見誠にありがとうございます。おタバコの臭いで大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。フロアごとに喫煙と禁煙は分けれておらず、混合してしまっております。お部屋の改装を徐々に行っておりますが、すべての喫煙室をリニューアルで禁煙室にすることが出来ておりません。ドアの隙間部分から、廊下におタバコの臭いが漏れてしまっている状態です。空気清浄機で対応させて頂いておりますが、現状最もいい解決策が無く、模索しております。早く手が打てる様に色々試させていただきます。また５階が唯一の禁煙フロアとなっており、スタンダードプラスのツインルームであればお風呂とトイレが別々になっているのでお客様の好みにも合うかと思います。また天草にお越しになり、HOTEL SUNROADをご利用いただける機会がございましたら、そちらをご利用いただけると幸いです。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。HOTEL SUNROAD スタッフ
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ホテルサンロード（熊本県）
4.0
投稿日：2022-06-30 15:56:06
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総合4
よつば0215さんの ホテルサンロード のクチコミ
ユニットバスが苦手なのでシャワーブースの部屋にしましたが正解でした。
お部屋も改装して綺麗になってして広さも充分で良い部屋でした。
ただ、お布団が重くて寝苦しくあまり熟睡できませんでした。
ホテル全体がだいぶ綺麗になっていましたが、やはり古いせいか廊下などタバコの匂いがひどいです。空気清浄機がフル稼働していましたがそれでも臭いです。
お部屋は臭いませんでしたが一歩廊下に出るとすごいです。
フロアごと喫煙と分けていないのでしょうか？不思議です…
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よつば0215様
この度はHOTEL SUNROADをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋はスタンダードDuexシャワータイプのツインルームです。
シャワールームのみで浴槽が無いお部屋となっており、トイレ、洗面台、シャワールームが独立しているので広くご利用することが出来ます。
お褒め頂けて光栄に思います。
お布団では寝苦しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
熊本の江戸時代からある布団屋さんで購入させていただいている羽毛布団を使っております。
初めて頂戴するご意見で寝てみないとわからないことなので、大変勉強になりました。
貸し出しで毛布をご用意しておりますが、代わりになるような軽量布団をレンタルで用意した方がよろしいでしょうか？
一度検討し、何か方法を考えさせていただきます。
ご意見誠にありがとうございます。
おタバコの臭いで大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
フロアごとに喫煙と禁煙は分けれておらず、混合してしまっております。
お部屋の改装を徐々に行っておりますが、すべての喫煙室をリニューアルで禁煙室にすることが出来ておりません。
ドアの隙間部分から、廊下におタバコの臭いが漏れてしまっている状態です。
空気清浄機で対応させて頂いておりますが、現状最もいい解決策が無く、模索しております。
早く手が打てる様に色々試させていただきます。
また５階が唯一の禁煙フロアとなっており、スタンダードプラスのツインルームであればお風呂とトイレが別々になっているのでお客様の好みにも合うかと思います。
また天草にお越しになり、HOTEL SUNROADをご利用いただける機会がございましたら、そちらをご利用いただけると幸いです。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL SUNROAD スタッフ