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ホテルサンロード クチコミ・感想・情報

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ホテルサンロードのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.54
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.45
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ

投稿者さん 2022-09-28 22:29:24

立地が良い。タクシー待ちが道路を渡ったところにあり、飲み屋さんに行くのも便利。コンビニも隣にあり。受付のスタッフも感じ良く、気持ちがいい。冷蔵庫の効きが悪いこと以外、快適でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルサンロード 2022-10-20 21:43:36

この度この度はHOTELSUNROADをご利用頂き、誠にありがとうございます。
HOTELSUNROADは天草の中心近くに位置しており、アクセス面では「本渡バスセンター」があり、お車以外のお客様には便利といっていただけます。
飲食店も徒歩圏内に多く、居酒屋やカジュアルフレンチ、イタリアン、等いろいろな種類のお店がございます。
天草の食を違った料理方法で頂くこともできるお店が近くにあり、とてもありがたく思います。
またコンビニエンスストアが隣にあり、スーパーも歩いて5分弱で行くことが出来るので、日用品や欲しいものがすぐに手に入るのも嬉しいですよね!

受付の対応が気持ちが良かったとお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けて、我々スタッフもとても喜ばしく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけるお手伝いが出来ればと接客させて頂けておりますので、何かご不満やご質問がございましたら、何なりとフロントにお申し付けください。
出来る範囲でお応えさせていただきます。

お部屋の設備、冷蔵庫ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の雰囲気に合わせ、スタイリッシュな冷蔵庫を置かせていただいているのですが、確認させていただいたところ、冷えているように感じますが、物自体がキンキンに冷えないことがわかりました。
従業員同士でも、冷えてると感じる人もいれば、冷えてないと感じる人もいて、お客様にはしっかりと冷える冷蔵庫を利用していただくべく、冷える冷蔵庫に変更させて頂います。
ご意見誠にありがとうございます。
冷蔵庫以外が快適だったとの事で、がっかりしております、、、
冷えない冷蔵庫なんて冷蔵庫じゃございません!!
大変申し訳ございませんでした。
ホテル全体が快適だったと思ってもらえる様、しっかりと改善してまいります。

また天草にお越しになる機会がございましたら、快適になったHOTELSUNROADでお会いできることをお待ちしております。

HOTELSUNROAD スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍!】お部屋リニューアル記念プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードDuex 【禁煙】ツインルーム(STW)】