この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくご利用いただいたのに、朝から、ストレスになったかと思います。
お客様に快適にお過ごしいただくことがホテルでの最大のご奉仕だというのに、大変申し訳ございませんでした。

ドアの下の部分は建築法で換気しなければいけないことから、隙間が空いており、そのせいで廊下に音が漏れ、お部屋にも聞こえてしまっている状態です。
ドアの隙間を小さくする隙間テープ等で対応していたのですが、あまり効果が薄く、ご迷惑をお掛け致しました。
何か他に出来ないか探して対応させて頂きます。

またお客様のお部屋でなっているアラームですので、フロントに内線を頂き、ホテル側からご忠告が出来れば、少しでも早くお停めすることが出来たかと思います。
お手数をお掛け致しますが、何かご不明な点やご不快な事がありましたら、フロントに何なりとお申しつけください。
我々に出来ることは迅速に対応させて頂きます。

朝から、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の機会がありましたら、またHOTEL SUNROADをご利用頂ければ幸いです。
その際に何かご不明点がございましたら、すぐにフロントにお申し付けください。
ご対応いたします。

HOTELSUNROAD　スタッフ