親愛なるお客様へ

このたびは安心お宿荻窪店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は駅近でアクセス抜群でございます。手ぶらでご来館いただいても快適に過ごせるよう、各種アメニティやフリードリンクや朝食、無料貸出品など多種多様にご用意しております。ぜひビジネスに観光にご利用くださいませ。

カイロに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただきお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
　
　当日は、チェックイン時の施設案内の気配りがなく快適にお過ごし出来なかった事、
ご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。

　お客様のご期待にお応えする事が出来ず心苦しさで一杯でございますが、
貴重なご意見を頂戴し、各階の案内表示板も含めて、改善努力いたします。
　またスムーズに対応出来る様、お客様に快適にお過ごしいただけるよう全力で対応致します。

　今後も万一ご不明点や、設備不備等ございましたら、お気軽に各階のインターフォンにて、スタッフまでお申し付けくださいませ。
　　
　まだまだ未熟な宿ですが、またの機会を頂けるなら、今後同様なミスを犯さない様に、館内設備に力を入れてまいりますので、引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。
　
安心お宿プレミア荻窪店　
maba社員

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。

　この度のご滞在において、ご期待に応えられず、不甲斐ない気持ちでいっぱいです。

　現在、新たに従業員を採用し、日々育成に励んでおりますが、その中で肝心のフロント対応に不備があり、誠に申し訳ございません。

この度の顛末は、現場対応のオペレーション確認も含め、全従業員に対し共有すると同時に一人一人に再教育いたしました。

今後は、支配人の責任において、お客様のご期待を上回るサービスを必ず成し遂げてまいります。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、より一層精進してまいります。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。

安心お宿荻窪店 支配人 小泉慎太郎

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　新宿店と重ねてのご利用ありがとうございます。

　接客、清掃面でのご指摘大変お恥ずかしい限りでございます。
　お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、人員整備と、教育を早急に進めてまいります。

　また、ご利用いただける機会がございましたら、感動のお土産をお持ち帰りいただけるよう、最高のおもてなしをすることをお約束いたします。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、いつでも安心してお寛ぎいただける宿を目指して、日々精進いたします。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　荻窪店
野口 誉央

親愛なるお客様へ

　この度はご利用いただきましてありがとうございます。

　施設に関しては、いくつかお褒めの言葉をいただいていたのに飲食物持込不可とレストランでの対応に関して満足な結果を出すことが出来ず、不快な思いをさせてしまいまして、本当にに申し訳ございません。
　
　私共のスタッフが、お客様の望んでいることにきちんと対応することが出来なかったのは、私の従業員教育が行き届かなかったことで、弁解のしようもございません。

　ここで再度、お客様が本当に望んでいることは何か、お客様がストレスなく快適にお過ごしいただくためにはどうしたらよいかを今回の口コミを例としてスタッフ全員に浸透させ、サービスレベルの向上と４Ｆカフェスペースの飲食提供の改善に役立たせていただきます。

　この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます、こうしたご意見を基に臨機応変に対応ができる組織になるよう日々改善してまいります。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　安心お宿　荻窪店　支配人　後藤真男

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちで一杯でございます。

安心お宿ではビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、各種アメニティ
グッズを豊富に取り揃えております。
お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、急なご宿泊で
も快適にお過ごしいただけます。

館内スリッパの件、貴重な意見を頂きありがとうございます。
前向きに検討させて頂きます。

構造上、カプセルの音漏れを防ぐことはできませんが、
もしカプセルフロア内でいびきや足音など気になる様でしたら、いつでもご相談下さいませ。
耳栓のご用意もございますので、少しでも快眠の手伝いになれば幸いでございます。

まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


安心お宿プレミア荻窪店
浜っ子社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　領収書の件で配慮が足らず、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
　次回、ご利用の際ご相談いただければ、対応させていただきますので、よろしければお声かけください。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、お客様の立場、気持ちに立ち、日々成長させていただきます。

　この度は貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　荻窪店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　安心お宿は、24時間楽しんでいただけるように、アメニティーだけではなく、
カフェスペースの充実にも力を入れております。
　新聞や雑誌だけではなく、漫画もこだわりを持って揃えております。

　ご意見頂きました、朝食のおにぎりに関しましては、衛生面からご案内ができておりません。
サービスとして、納豆とみそ汁もございますので、白ご飯とご一緒に召し上がっていただけたら幸いでございます。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

たにまる社員

親愛なるお客様へ

　いつも安心お宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お客様の愛のある貴重なご意見に、感謝を申し上げるとともに、今後の課題として受け止めさせていただきました。

　今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、
早急にオペレーションの見直しを図り、稼働や人員に関わらず快適な空間を作れるよう改善してまいります。

　具体的には、全スタッフで今一度巡回時のチェック項目を洗い出し、誰もが効率のいい動きができるようにしてまいります。

　今回は、本当に貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿荻窪店　支配人　河合　康太郎

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿へのお帰り、ありがとう御座います。

　貴重なご意見を頂き感謝の念に堪えません。

　当店では『泊まってみたら、意外と快適だった！便利だった！』と、
お感じ頂ける様に、安心お宿ならではの痒い所にも手が届く、孫の手の様なサービスで、
困っている方へ手を差し伸べる事と、期待に対しての先回りのサービスにてお客様が、
ホッとする様なお宿と成るべく、努力を続けております。

　荷物のお預かりもその一環でございます。

　ご予約のお客様であればチェックイン前の荷物のお預り、
当店ご利用のお客様でしたら、当日中の荷物お預り。

　全て無料にてご案内が可能となっており、東京ビジネス、観光の際
何の気兼ねなくご予定を過ごしていただければと思います。

　『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感頂ければ幸いで御座います。

　塩素臭に関しましては、当店施設の換気の見直し、
皆様の『安全』を第一に考えた上で調整をさせていただきます。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、今後も進化・努力を続けてまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

安心お宿荻窪店　めがね社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　たくさんのご意見をいただき、感謝の念にたえません。

　朝食カレーにつきましては、おいしさにこだわり研究、改良を続けてまいりましたが、
「温度」も味のひとつとして管理を徹底してまります。
　
　また、館内の設備、清潔感をお褒めいただいたこと、非常に嬉しく感じます。
　お客様の利便性・快適性を追求し、お客様の「あったらいいな！？」をカタチにした、
　様々なアメニティをご用意させていただきました。

　これからも価格以上の価値を感じていただける様、日々努力をし、常に清潔感のある宿をつくってまいります。

　またのお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　荻窪店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。

　安心お宿は新橋店、新橋汐留店、秋葉原店、新宿店、荻窪店と都内に全店5店舗ございます。
　全て駅近くにございますので、ご都合に合わせてお気軽のご利用くださいませ。
　
　今後も「清潔」で「安全」なカプセルホテルを目指して、努力を続けていまいります。
　またのお帰りも心よりお待ちしております。

安心お宿荻窪店
おっちー社員

親愛なるお客様へ　
　いつも安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　何度もご利用頂いているお客様だからこそ、お宿への思いやりを感じる今回のご指摘に、スタッフ一同、感謝の念に堪えません。

　4階Bar「ウブド」では数多くのお酒や揚げたてのフリッターをお楽しみいただけます。
　しかしながら、在庫の管理が行き届いておらず、残念な気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
　現在はメニューも一部リニューアルし、発注体制を見直して、在庫切れがないような営業をしております。
　今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。

　シャンプーやリンスに関しましては、新しい種類の物を選定し導入してまいります。
　貴重なご意見を寄せていただきまして、ありがとうございます。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、これからもお客様の立場、気持ちに立つ宿作りに精進して参ります。

　またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申しております。

安心お宿荻窪店　落合

親愛なるお客様へ　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただけ嬉しく思います。

　安心お宿のカプセルは、通常サイズの１．２倍！
　お客様に、より快適なカプセルをご提供したく、寝具もこだわりの国産マットレスを使用。
　狭いと思われがちなカプセル内を、広々ゆったりとご利用いただけます。
　
　今後もより快適なカプセルを提供できるよう、努力を続けてまいります。
　次回のお帰りも心よりお待ちしております。

おっちー社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』。
　お客様にいつでも快適にお過ごしいただくため、充実したアメニティや清潔に保たれた館内をご提供出来る様、日々心がけております。
　全店365日同価格でございますので、お気軽にご利用下さいませ。

　荻窪店は、都心から少し離れた場所に位置するため、都心の人混みなどが無く、日常を忘れて静かに過ごせていただけましたら幸いでございます。
　
　また、荻窪周辺は古き良き街並みともなっており、美味しいお食事処や穴場スポットなども多くございますので、次回お越しいただいた時はもっと深くまで探索していただけると楽しさが広がるかと存じます。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

シュンキー315様　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
　タブレットに関しましては、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
　その中でも口コミを投稿していただいたこと、感謝しております。
　今回のご意見を真摯に受け止め、必ず改善に努めてまいります。
　
　安心お宿は都内に全店5店舗。
　まだまだ至らないところもございますが、お客様に喜んでいただけるよう、いつも変わらない快適な空間をご準備して、おもてなしの心で、日々精進して参ります。
　
　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　
　　
安心お宿荻窪店　支配人　後藤真男

親愛なるお客様へ

　今回の荻窪店のご利用（おかえり）ありがとうございます。

　また貴重なご意見や忠告の数々をいただきましたこと今後の運営に役立てることができ、大変にありがたく思います。

　私もお客様の状況にあったら同じように感じます。

　数々の不快な思いとご迷惑をおかけしてしまいまして大変に申し訳なく思うとともに支配人として不甲斐ない思いで一杯でございます。

　お客様にいただいたご意見を参考に現在急ピッチで改善を図っております。

　フロントの対応、名札の件、お客様にご迷惑がかからないようスムーズな受付対応になるように教育を徹底してまいります。

　館内着、タオル棚の位置も近々にロッカー側に移設し、スムーズな導線となるように計画しております。

　エレベーターに関しては、ご不便をおかけして大変に申し訳ございません、こちらは階段でのご移動になりますが、ご容赦いただくことができれば幸いです。

　喫煙所に関しては１Ｆロッカールームから出たところにも開設いたしました、こちらは屋内ですので安心してご利用いただくことができます。

　湯処に関しては定期的な巡回チェックの頻度を上げていつでも快適な状況でご利用いただくことが出来るように対応してまいります。

　お客様には今回、数々の不快な思いをさせてしまいまして、お詫びのしようもございません。

　貴重なご意見を参考にさらなる改善を図り、お客様お一人お一人が心から安心で快適にご利用いただくことのできる宿泊施設をつくってまいります。

　次回のお帰り（ご宿泊）を心よりお待ちしております。

支配人

　

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

　お宿のコンセプトは、「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％」。
　アメニティには特に力を入れており、手ぶらでも安心してお過ごしいただけます。
　そして、専任スタッフによる24時間館内の巡回に努め、常に清潔な館内を目指しております。

　カプセル本来の『利便性』『快適性』をトコトン追求し、一般ホテルよりも高い評価が得られる進化系カプセルホテルを目指しております。

　今後もサービスをより充実させ、快適にお過ごしいただけるよう努力を続けてまいります。

　お客様のまたのお帰り（ご宿泊）を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スー社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿荻窪店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は快適にお休みいただけるよう、アメニティ、サービスだけでなく、マットレスなど寝具にもこだわっております。快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。

ラウンジではお席をご利用になってごゆっくりお召し上がりいただけず、大変心苦しく存じます。皆様が平等にごサービスを利用できますよう、できることはないか従業員間で話し合ってまいります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

親愛なるお客様　mao様

　この度は安心お宿プレミア荻窪店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　急な宿泊をされるお客様のためにあったらいいなをカタチにアメニティ類は豊富に準備しております。
　しかしながらアルコールの種類に関してご期待に沿うことが出来ず残念な気持ちです。

　朝の6時から24時の時間で、白米を無料でご提供しております。
　お漬物やお味噌汁もご用意がございますので、卵かけご飯でなくても召し上がれます。
　またおかずの持ち込みも自由でございます。

　ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めます。
　またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。