親愛なるお客様へ

このたびは安心お宿荻窪店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は駅近でアクセス抜群でございます。手ぶらでご来館いただいても快適に過ごせるよう、各種アメニティやフリードリンクや朝食、無料貸出品など多種多様にご用意しております。ぜひビジネスに観光にご利用くださいませ。

カイロに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただきお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。

　この度のご滞在において、ご期待に応えられず、不甲斐ない気持ちでいっぱいです。

　現在、新たに従業員を採用し、日々育成に励んでおりますが、その中で肝心のフロント対応に不備があり、誠に申し訳ございません。

この度の顛末は、現場対応のオペレーション確認も含め、全従業員に対し共有すると同時に一人一人に再教育いたしました。

今後は、支配人の責任において、お客様のご期待を上回るサービスを必ず成し遂げてまいります。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、より一層精進してまいります。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。

安心お宿荻窪店 支配人 小泉慎太郎

親愛なるお客様へ　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。

　安心お宿は新橋店、新橋汐留店、秋葉原店、新宿店、荻窪店と都内に全店5店舗ございます。
　全て駅近くにございますので、ご都合に合わせてお気軽のご利用くださいませ。
　
　今後も「清潔」で「安全」なカプセルホテルを目指して、努力を続けていまいります。
　またのお帰りも心よりお待ちしております。

安心お宿荻窪店
おっちー社員

親愛なるお客様へ　
　いつも安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　何度もご利用頂いているお客様だからこそ、お宿への思いやりを感じる今回のご指摘に、スタッフ一同、感謝の念に堪えません。

　4階Bar「ウブド」では数多くのお酒や揚げたてのフリッターをお楽しみいただけます。
　しかしながら、在庫の管理が行き届いておらず、残念な気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
　現在はメニューも一部リニューアルし、発注体制を見直して、在庫切れがないような営業をしております。
　今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。

　シャンプーやリンスに関しましては、新しい種類の物を選定し導入してまいります。
　貴重なご意見を寄せていただきまして、ありがとうございます。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、これからもお客様の立場、気持ちに立つ宿作りに精進して参ります。

　またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申しております。

安心お宿荻窪店　落合

なぐまさ様

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　良かった点のご指摘、大変励みになります。
　
　悪かった点のご指摘、ご不快な思いをされたことにお詫びを申し上げるとともに、私どもに気付きをいただいたことに感謝申し上げます。

　風呂の洗い場の排水口がよく詰まりオーバーフローするに関しては、今後点検を強化して確認を怠らず未然に防いでまいります。
　
　4階に休憩所があるものの席数が少ないに関しては、建物の構造上限られたスペースでの展開になりますので現在のレイアウトとなりますが、
　予備椅子のご用意もありますので、お気軽にお声がけいただければ幸いです。

　今回、お客様からいただいた声を真摯に受け止め、全スタッフに共有し今後対応できるよう努めてまいります。
　
　私どもは、こうしたお客様からのご指摘をいただくことにより日々改善、進化していくことが出来ます。

　今回ご意見をいただいたことに感謝するとともに、またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　
　ありがとうございました。

安心お宿プレミア　荻窪店
支配人　後藤　真男

親愛なるお客様へ

　この度はご利用いただきましてありがとうございます。

　施設に関しては、いくつかお褒めの言葉をいただいていたのに飲食物持込不可とレストランでの対応に関して満足な結果を出すことが出来ず、不快な思いをさせてしまいまして、本当にに申し訳ございません。
　
　私共のスタッフが、お客様の望んでいることにきちんと対応することが出来なかったのは、私の従業員教育が行き届かなかったことで、弁解のしようもございません。

　ここで再度、お客様が本当に望んでいることは何か、お客様がストレスなく快適にお過ごしいただくためにはどうしたらよいかを今回の口コミを例としてスタッフ全員に浸透させ、サービスレベルの向上と４Ｆカフェスペースの飲食提供の改善に役立たせていただきます。

　この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます、こうしたご意見を基に臨機応変に対応ができる組織になるよう日々改善してまいります。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　安心お宿　荻窪店　支配人　後藤真男

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿荻窪店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は快適にお休みいただけるよう、アメニティ、サービスだけでなく、マットレスなど寝具にもこだわっております。快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。

ラウンジではお席をご利用になってごゆっくりお召し上がりいただけず、大変心苦しく存じます。皆様が平等にごサービスを利用できますよう、できることはないか従業員間で話し合ってまいります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　カプセル内では音が気になってしまったとのこと、大変心苦しく存じます。
　当カプセルは防音ではないため少しでも皆様が快適にお休みいただけますよう、全カプセルに使い捨ての耳栓をご用意いたしております。
　次回お困りの際はよろしければご活用くださいませ。

　今後も安心して快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。
　お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア荻窪店に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。

　空調につきましては貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
　お客様のご意見を参考にさせていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。

　お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

親愛なるお客様

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
　
　当日は、チェックイン時の施設案内の気配りがなく快適にお過ごし出来なかった事、
ご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。

　お客様のご期待にお応えする事が出来ず心苦しさで一杯でございますが、
貴重なご意見を頂戴し、各階の案内表示板も含めて、改善努力いたします。
　またスムーズに対応出来る様、お客様に快適にお過ごしいただけるよう全力で対応致します。

　今後も万一ご不明点や、設備不備等ございましたら、お気軽に各階のインターフォンにて、スタッフまでお申し付けくださいませ。
　　
　まだまだ未熟な宿ですが、またの機会を頂けるなら、今後同様なミスを犯さない様に、館内設備に力を入れてまいりますので、引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。
　
安心お宿プレミア荻窪店　
maba社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちで一杯でございます。

安心お宿ではビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、各種アメニティ
グッズを豊富に取り揃えております。
お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、急なご宿泊で
も快適にお過ごしいただけます。

館内スリッパの件、貴重な意見を頂きありがとうございます。
前向きに検討させて頂きます。

構造上、カプセルの音漏れを防ぐことはできませんが、
もしカプセルフロア内でいびきや足音など気になる様でしたら、いつでもご相談下さいませ。
耳栓のご用意もございますので、少しでも快眠の手伝いになれば幸いでございます。

まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


安心お宿プレミア荻窪店
浜っ子社員

親愛なるお客様へ
　　
　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　また、初めてのカプセル宿泊に安心お宿をご利用いただきまして、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。
　お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけます。

今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿プレミア荻窪店
浜っ子社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

また、当館自慢の森の朝カレーは野菜がゴロゴロ入り栄養満点、おいしさにもこだわって作っております。
　もちろんおかわりも無料ですので、次回お帰りの際も是非ご賞味いただければと思います。

　今後もお客様にご満足いただけるよう、日々進化を続けてまいります。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿プレミア荻窪店
浜っ子社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　領収書の件で配慮が足らず、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
　次回、ご利用の際ご相談いただければ、対応させていただきますので、よろしければお声かけください。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、お客様の立場、気持ちに立ち、日々成長させていただきます。

　この度は貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　荻窪店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
　貴重なご意見ありがとうございます。

　4Fフリースペースの漫画に関しましては、早急に対応させていただきます。

　建物の構造上、階段のみとなり心苦しい気持ちではございます。
　湯処から休憩所までの道のりが大変だとは思いますが、湯処からカプセルフロアに関しましては、ご要望がありましたら、2階でのご案内も出来ますので、スタッフにお気兼ねなくお申しつけ下さい。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、新しい東京宿泊のカタチを広めるべく、努力を続けて参ります。

　またの機会がございましたら、次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

たにまる社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　新宿店と重ねてのご利用ありがとうございます。

　接客、清掃面でのご指摘大変お恥ずかしい限りでございます。
　お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、人員整備と、教育を早急に進めてまいります。

　また、ご利用いただける機会がございましたら、感動のお土産をお持ち帰りいただけるよう、最高のおもてなしをすることをお約束いたします。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、いつでも安心してお寛ぎいただける宿を目指して、日々精進いたします。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　荻窪店
野口 誉央

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　安心お宿は、24時間楽しんでいただけるように、アメニティーだけではなく、
カフェスペースの充実にも力を入れております。
　新聞や雑誌だけではなく、漫画もこだわりを持って揃えております。

　ご意見頂きました、朝食のおにぎりに関しましては、衛生面からご案内ができておりません。
サービスとして、納豆とみそ汁もございますので、白ご飯とご一緒に召し上がっていただけたら幸いでございます。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

たにまる社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り、誠にありがとう御座います。
　ご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

　安心お宿では、「安心・安全」を考慮し、ミストサウナを設置しております。
　ドライサウナに比べて低温高湿で、ゆっくりと身体が温まるため、身体への負担が少なく快適にご利用いただけます。
　疲労回復効果もございますので、ぜひお楽しみくださいませ。
　
建物の構造上、エレベーターがご用意することが出来ず、心苦しい限りでございます。

湯処スペースは湿気が多く、タオル常設にした場合の衛生面を考慮し、現在の形としております。
　ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
　
今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ゴ社員