親愛なるお客様へ

このたびは安心お宿荻窪店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は駅近でアクセス抜群でございます。手ぶらでご来館いただいても快適に過ごせるよう、各種アメニティやフリードリンクや朝食、無料貸出品など多種多様にご用意しております。ぜひビジネスに観光にご利用くださいませ。

カイロに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただきお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。

　この度のご滞在において、ご期待に応えられず、不甲斐ない気持ちでいっぱいです。

　現在、新たに従業員を採用し、日々育成に励んでおりますが、その中で肝心のフロント対応に不備があり、誠に申し訳ございません。

この度の顛末は、現場対応のオペレーション確認も含め、全従業員に対し共有すると同時に一人一人に再教育いたしました。

今後は、支配人の責任において、お客様のご期待を上回るサービスを必ず成し遂げてまいります。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、より一層精進してまいります。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。

安心お宿荻窪店 支配人 小泉慎太郎

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　たくさんのご意見をいただき、感謝の念にたえません。

　朝食カレーにつきましては、おいしさにこだわり研究、改良を続けてまいりましたが、
「温度」も味のひとつとして管理を徹底してまります。
　
　また、館内の設備、清潔感をお褒めいただいたこと、非常に嬉しく感じます。
　お客様の利便性・快適性を追求し、お客様の「あったらいいな！？」をカタチにした、
　様々なアメニティをご用意させていただきました。

　これからも価格以上の価値を感じていただける様、日々努力をし、常に清潔感のある宿をつくってまいります。

　またのお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　荻窪店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく思います。

　朝食のカレーライスは荻窪店限定のプレミアサービスの１つでございます。
　特製のルーと数種類の野菜やチキンをふんだんに使用しております。
　更に専任スタッフが毎日手作りで作り立てを提供しております。
　次回のお帰りの際も、是非お召し上がりくださいませ。
　
　スタッフ一同お客様に会える日を心よりお待ちしております。

おっちー社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのご宿泊（お帰り）、誠にありがとうございます。
　貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　オアシスポイントに関しましては、ご案内不足によりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

　またサービス向上のため、安心お宿荻窪店では、コミックの増設や選べるシャンプーの増設等も行っております。
　まだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、次回ご来店時には、ご満足頂けるよう努力してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿 荻窪店
なお社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

また、当館自慢の森の朝カレーは野菜がゴロゴロ入り栄養満点、おいしさにもこだわって作っております。
　もちろんおかわりも無料ですので、次回お帰りの際も是非ご賞味いただければと思います。

　今後もお客様にご満足いただけるよう、日々進化を続けてまいります。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿プレミア荻窪店
浜っ子社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　領収書の件で配慮が足らず、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
　次回、ご利用の際ご相談いただければ、対応させていただきますので、よろしければお声かけください。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、お客様の立場、気持ちに立ち、日々成長させていただきます。

　この度は貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　荻窪店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　新宿店と重ねてのご利用ありがとうございます。

　接客、清掃面でのご指摘大変お恥ずかしい限りでございます。
　お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、人員整備と、教育を早急に進めてまいります。

　また、ご利用いただける機会がございましたら、感動のお土産をお持ち帰りいただけるよう、最高のおもてなしをすることをお約束いたします。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、いつでも安心してお寛ぎいただける宿を目指して、日々精進いたします。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　荻窪店
野口 誉央

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重な言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

洗濯機に関しましては、正確な時間を計測し不備のないように改善いたします。

尚、乾きが不十分等あれば、フロントでの料金調整もさせていただきます。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

カプセルに関しましても当館の気遣いが足りておらず、お恥ずかしい限りでございます。

満室時以外であれば、ゆっくりと、おやすみいただけるようにチェックイン時には両隣りの間隔を十分空けてご提供するように徹底しておりますが、私の管理指導不足により大変ご迷惑をおかけしました。

同じ事を起こさぬ様に徹底させていただきます。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、今後も快適にお過ごしいただける様に日々努力してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿荻窪店 支配人 庄司勇介

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿へのお帰り、ありがとう御座います。

　貴重なご意見を頂き感謝の念に堪えません。

　当店では『泊まってみたら、意外と快適だった！便利だった！』と、
お感じ頂ける様に、安心お宿ならではの痒い所にも手が届く、孫の手の様なサービスで、
困っている方へ手を差し伸べる事と、期待に対しての先回りのサービスにてお客様が、
ホッとする様なお宿と成るべく、努力を続けております。

　荷物のお預かりもその一環でございます。

　ご予約のお客様であればチェックイン前の荷物のお預り、
当店ご利用のお客様でしたら、当日中の荷物お預り。

　全て無料にてご案内が可能となっており、東京ビジネス、観光の際
何の気兼ねなくご予定を過ごしていただければと思います。

　『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感頂ければ幸いで御座います。

　塩素臭に関しましては、当店施設の換気の見直し、
皆様の『安全』を第一に考えた上で調整をさせていただきます。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、今後も進化・努力を続けてまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

安心お宿荻窪店　めがね社員

親愛なるお客様へ　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。

　安心お宿は新橋店、新橋汐留店、秋葉原店、新宿店、荻窪店と都内に全店5店舗ございます。
　全て駅近くにございますので、ご都合に合わせてお気軽のご利用くださいませ。
　
　今後も「清潔」で「安全」なカプセルホテルを目指して、努力を続けていまいります。
　またのお帰りも心よりお待ちしております。

安心お宿荻窪店
おっちー社員

なぐまさ様

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　良かった点のご指摘、大変励みになります。
　
　悪かった点のご指摘、ご不快な思いをされたことにお詫びを申し上げるとともに、私どもに気付きをいただいたことに感謝申し上げます。

　風呂の洗い場の排水口がよく詰まりオーバーフローするに関しては、今後点検を強化して確認を怠らず未然に防いでまいります。
　
　4階に休憩所があるものの席数が少ないに関しては、建物の構造上限られたスペースでの展開になりますので現在のレイアウトとなりますが、
　予備椅子のご用意もありますので、お気軽にお声がけいただければ幸いです。

　今回、お客様からいただいた声を真摯に受け止め、全スタッフに共有し今後対応できるよう努めてまいります。
　
　私どもは、こうしたお客様からのご指摘をいただくことにより日々改善、進化していくことが出来ます。

　今回ご意見をいただいたことに感謝するとともに、またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　
　ありがとうございました。

安心お宿プレミア　荻窪店
支配人　後藤　真男

トモカノ様へ
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただけ、嬉しい限りでございます。

　持ち込みに関しましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳なく感じております。
　荻窪店は共有スペースにはBarがございます。　
　お酒はもちろん、フリッターや和の惣菜など各種取り揃えておりますので、そちらをご利用頂ければ幸いでございます。
　
　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」。
　今後も「利便性」、「快適性」を追求し、ビジネスホテルに負けない、進化系のカプセルホテルを目指して進化を続けてまいります。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスを充実させてまいります。
　トモカノ様の次回のお帰りも心よりお待ちしております。

おっちー社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
　
　全館24時間体制でスタッフが巡回しており、異常がありましたらすぐに対応しておりますが、
　目が行き届いておらず、ゆっくりお休みになれなかったこと、大変申し訳ございません。
　他のお部屋が空いているときは、お部屋の移動も承ることができます。
　何かお気づきの点ございましたら、お近くのスタッフまでご相談下さい。
　すぐに最善の対応をさせていただきます。

　また、泥酔されている方は他のお客様へのご迷惑を考え、ご利用をお断りしております。
　お断りの線引きは難しい所ではございますが、より一層、酒気を帯びている方は注視し、
　安全にご利用いただける様努めさせていただきます。
　
　今回は貴重なご意見ありがとうございました。
　まだまだ至らない宿ではございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、
　いつでも快適に変わらずご利用いただける、設備・環境を整えてまいります。
　
　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

安心お宿荻窪店
TAKAHIRO社員

シュンキー315様　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
　タブレットに関しましては、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
　その中でも口コミを投稿していただいたこと、感謝しております。
　今回のご意見を真摯に受け止め、必ず改善に努めてまいります。
　
　安心お宿は都内に全店5店舗。
　まだまだ至らないところもございますが、お客様に喜んでいただけるよう、いつも変わらない快適な空間をご準備して、おもてなしの心で、日々精進して参ります。
　
　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　
　　
安心お宿荻窪店　支配人　後藤真男

親愛なるお客様へ

　今回の荻窪店のご利用（おかえり）ありがとうございます。

　また貴重なご意見や忠告の数々をいただきましたこと今後の運営に役立てることができ、大変にありがたく思います。

　私もお客様の状況にあったら同じように感じます。

　数々の不快な思いとご迷惑をおかけしてしまいまして大変に申し訳なく思うとともに支配人として不甲斐ない思いで一杯でございます。

　お客様にいただいたご意見を参考に現在急ピッチで改善を図っております。

　フロントの対応、名札の件、お客様にご迷惑がかからないようスムーズな受付対応になるように教育を徹底してまいります。

　館内着、タオル棚の位置も近々にロッカー側に移設し、スムーズな導線となるように計画しております。

　エレベーターに関しては、ご不便をおかけして大変に申し訳ございません、こちらは階段でのご移動になりますが、ご容赦いただくことができれば幸いです。

　喫煙所に関しては１Ｆロッカールームから出たところにも開設いたしました、こちらは屋内ですので安心してご利用いただくことができます。

　湯処に関しては定期的な巡回チェックの頻度を上げていつでも快適な状況でご利用いただくことが出来るように対応してまいります。

　お客様には今回、数々の不快な思いをさせてしまいまして、お詫びのしようもございません。

　貴重なご意見を参考にさらなる改善を図り、お客様お一人お一人が心から安心で快適にご利用いただくことのできる宿泊施設をつくってまいります。

　次回のお帰り（ご宿泊）を心よりお待ちしております。

支配人

　

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

　お宿のコンセプトは、「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％」。
　アメニティには特に力を入れており、手ぶらでも安心してお過ごしいただけます。
　そして、専任スタッフによる24時間館内の巡回に努め、常に清潔な館内を目指しております。

　カプセル本来の『利便性』『快適性』をトコトン追求し、一般ホテルよりも高い評価が得られる進化系カプセルホテルを目指しております。

　今後もサービスをより充実させ、快適にお過ごしいただけるよう努力を続けてまいります。

　お客様のまたのお帰り（ご宿泊）を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スー社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿荻窪店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は快適にお休みいただけるよう、アメニティ、サービスだけでなく、マットレスなど寝具にもこだわっております。快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。

ラウンジではお席をご利用になってごゆっくりお召し上がりいただけず、大変心苦しく存じます。皆様が平等にごサービスを利用できますよう、できることはないか従業員間で話し合ってまいります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア荻窪店に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。

　空調につきましては貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
　お客様のご意見を参考にさせていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。

　お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。