この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中口コミへのご投稿感謝致します。
これからもサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越し下さいませ。

副支配人　内橋祐己

この度はサウナを楽しみに当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂ける事が出来ずに申し訳ございませんでした。

新型コロナウィルスの感染拡大を予防するため当面の間サウナの稼働を停止致しており、再開に関しましては慎重に検討している次第でございます。

サウナご利用のお客様には大変なご迷惑とご不便をおかけしますが、ご理解頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

副支配人　内橋祐己

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご使用されましたタオルがタバコ臭かったとの事で、ご不快な気持ちをお掛けしてしまいました事、この場を借りてお詫び致します。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後確認の徹底と再発防止に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　内橋　祐己

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場では、浴槽内にカメムシが浮いていたとの事で、私共の確認不足でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

また、朝食のクロワッサンが追加されなかった事、食材の補充が遅くなった件、楽しみにされていた大浴場とご朝食で、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件を肝に銘じ、再発防止に努めて参ります。

また、フロントスタッフやアメニティグッズ、ウェルカムコーヒーではご満足頂けた用で安心しました。

今後もお客様の声をもとに、より良いホテルを築いて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

副支配人　内橋祐己

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きました、大浴場のご入場の件につきましては、ご案内を明確に行うよう努めて参ります。また、露天風呂の温度に関しまして、設備のチェックを行い、不良な所がありましたら、しっかりと対処致して参ります。

貴重なご意見を賜りましたこと誠に有難うございます。

副支配人　須藤　史郎

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

この度ご指摘を頂きましたご滞在中のご不便を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。

ご指摘を賜りました事、誠に有難うございました。

副支配人 須藤 史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場で他のお客様の件で、ゆっくりお入り頂けず、本当に申し訳ございません。
表示をするなどの対応を速やかに考えて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の温度が低かった事。
大変申し訳ございませんでした。
設定温度を確認し、調整して参ります。

男性大浴場のサウナは、18：00～翌1：00までご利用頂けます。
朝6：00～9：30のサウナの営業は行っておりません。
女性大浴場にはサウナ・露天風呂はございません。
何卒ご理解くださいます様、お願い申し上げます。

ソーセージパンが無かった件も、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の人数に合わせて準備を徹底いたします。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは厚狭駅在来線口側すぐそばにあり、新幹線も乗り入れるのでアクセスがとても便利です。
平面駐車場もございますのでお車でお越しの場合でもご安心くださいませ。
お役に立てた様子で安心致しました。

これからもお客様にごゆっくりお休み頂けますようサービス改善に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
伊藤菜々美

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え、安心致しました。
お部屋の枕とは別に貸出枕コーナーにはいびき防止枕、そば殻枕、低反発枕などご用意しておりますので、お試しくださいませ。

これからもお客様のお声を励みに精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
伊藤菜々美

この度は数あるビジネスホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室のエアコンに関しまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
順次エアコン清掃を実施し、清潔維持に努めて参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にごゆっくりお休みいただけますよう、サービス改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
伊藤　菜々美

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへお褒めのお言葉賜り、大変嬉しく思います。

これからもお客様からのお声を励みに日々改善して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　伊藤菜々美

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
まだまだ至らない点がございますが、ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

ご投稿様のまたのお越しをお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　伊藤菜々美

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃の疲れた体をゆっくり癒して頂けたとの事で私共も嬉しく思います。
当ホテルのベットサイズは120～140になっておりますので安心してお寛ぎ頂けます。

また、近くにお越しの際は当ホテルへ是非お越しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　東萩原

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。

また、朝食に関する貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。お客様のご意見を基に出来る事から少しずつ改善に取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお持ちしております。

フロント　東萩原

この度は数あるビジネスホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミへのご投稿を重ねてお礼を申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けた様で安心しました。
朝食に関しましては、お客様にご満足頂ける様に、メニューの改善に努めて参ります。
また、当ホテル近隣の飲食店は数は少ないものの、どのお店もおすすめ出来る飲食店となっております。
次回ご利用の際はぜひ、厚狭の町も合わせてお楽しみ頂ければ幸いです。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉も重ねて御礼申し上げます。励みになりますので、スタッフ全員で共有させて頂きます。

また、今後もご利用頂けるとのコメント一番うれしいです。

ぜひ、福岡に行かれる際は、よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
中嶋祐也

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
去年の7月より空気清浄機、加湿器を導入させて頂きました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

いつも当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
お客様の定宿としてご利用頂いている事、誠に嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。

ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしています。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己