先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用頂けて嬉しいです。
当ホテル自慢の「ねたろうの湯」　次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。

当ホテルは厚狭駅在来線口を出られて、右を見て頂ければ見えております。
立地も良いですよ。

またスタッフ対応、設備でもお褒め頂きありがとうございます。
これからも、さらにご満足頂けるホテルを目指して改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

タバコの臭いで快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室は、全室禁煙です。
シングルルームは2種類ございます。
「禁煙シングル」「禁煙シングル　喫煙ブース有」です。
今回「禁煙シングル　喫煙ブース有」でのご予約でしたので、エレベーター横に喫煙ブースが有るフロアの禁煙シングルでした。

本来は空室がございましたら、お部屋を変更させて頂きますが、お越し頂きました日にちが満室だった為に、ご希望に添うことが出来ませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

喫煙ブースのあるフロアでも、臭いが残らない様に、消臭対応を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地は厚狭駅の在来線口を出て、徒歩1分です。
目の前です。
駐車場は全部で52台枠ございますので、お車の方にも便利です。

夕食場所が少なく、ご不便をお掛け致しました。
日曜日に開いているお店もご紹介出来ますように、情報を更新して参ります。

先月１月7日に新築オープン致しました。
徹底的に清掃して、清潔感を維持して参ります。

朝食にはご満足頂け、とても嬉しいです。
男性のお客様には「朝カレー」、女性のお客様には「焼き立てパン」も人気メニューですよ。

大浴場「ねたろうの湯」は、18：00～翌1：00、6：00～9：30でご入浴頂けます。
男性大浴場にはサウナ・露天風呂がございます。
日中の疲れを癒して頂けますと、嬉しいです。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「仕事場から近くて便利でした。」との事で、お役に立てて嬉しく思っております。

当ホテルは、新幹線厚狭駅の在来線口から徒歩1分。
交通の便はとても良い場所にございます。

今後も、ぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉本当にありがとうございます。

男性大浴場にはサウナと露天風呂もあり、疲れを癒して頂けると思います。

朝食は、大好評の焼きたてパンや朝カレーなど、当ホテルの朝食をお召し上がりいただき元気にご出発して頂けたら嬉しいです。

お部屋では「荷物置き」や「カバン掛け」があると良い。とのご意見、本当にありがとうございます。
今後の改善の参考にさせて頂きます。

マップもお褒め頂きありがとうございます。
「ごはんやＭＡＰ」と「周辺ＭＡＰ」がありスタッフ手づくりです。今後も新しい周辺情報をどんどん更新していきますので、ぜひご活用下さいませ。

スタッフ対応でもお褒め頂き本当に嬉しく思っております。
これからも、笑顔で元気にお迎え致します。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋は最低必要限度の備品のみ設置させて頂きました。
加湿器や電気スタンド、消臭スプレーは貸出備品としてご準備いたしております。

清潔感を維持するために、清掃を徹底して参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

オープン早々にご利用いただきありがとうございます。
ご意見のキャンセル料金の設定ですが、直近までキャンセル料がかからないプランもございます。
一部、早期予約限定プランでは、期日が過ぎますと、100%キャンセル料が発生致します。
ぜひ、プランをご覧いただきますとありがたいです。ご不明な点などお気軽にお電話でお問合せ下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロントチーフ

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

全体的にご満足頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
清掃を徹底し、清潔感を維持して参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の温度が低かった事。
大変申し訳ございませんでした。
設定温度を確認し、調整して参ります。

男性大浴場のサウナは、18：00～翌1：00までご利用頂けます。
朝6：00～9：30のサウナの営業は行っておりません。
女性大浴場にはサウナ・露天風呂はございません。
何卒ご理解くださいます様、お願い申し上げます。

ソーセージパンが無かった件も、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の人数に合わせて準備を徹底いたします。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

お仕事でのご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対にお褒め頂きまして、担当したスタッフはもちろん、従業員一同感激して読ませて頂きました。
山陽小野田市の冬は寒いので、風邪などひかれませんでしたでしょうか？
今後もお客様一人ひとりに合わせた接客でお迎えさせて頂きます。

トイレットペーパーにつきましては、今後の参考にさせて頂きます。

大浴場にもご満足頂け、とても嬉しいです。
男性大浴場にはサウナ・露天風呂もございます。
お仕事の疲れを癒してください。

ネット環境も問題無かったご様子で、ほっと安心致しました。
ＷＩＦＩは全室完備しておりますし、有線ＬＡＮもございます。
ＬＡＮケーブルはフロントで貸し出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

数ある山口県のホテルの中より、当ホテルへお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

立地は新幹線厚狭駅の在来線口から徒歩1分です。
周辺にはコンビニも徒歩1分。
地元だけの居酒屋さんも多数あり、スタッフ手作りの「ごはんやマップ」でご紹介致しております。
ぜひご利用くださいませ。

朝食の時間がぎりぎりだったようで、ゆっくりお召し上がり頂けず、大変申し訳ございません。
スタート時間は6：45の案内ですが、準備状況に応じては、少し早めに開けさせて頂くこともございます。
お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。

カップ麺やつまみにつきましては、今後の参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。

整髪料・シェービングフォームにつきましても、男性のお客様のご満足も考え、今後の改善の参考にさせて頂きます。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

1階のトイレにトイレットペーパーが無かったとの事。
大変申し訳ございませんでした。
常に予備のトイレットペーパーを設置しておりますが、見落としておりました。
再発防止いたします。

支配人　山口郁生

お客様をご紹介頂きまして、誠にありがとうございます。

無料のセミバイキング朝食をお召し上がり頂けず、とても残念でなりません。
朝食会場は全部で52席をご用意いたしております。
6：45～9：00までご準備していますが、時間帯によってはお客様が重なり、少々混み合うことがございます。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

立地は新幹線厚狭駅から徒歩1分。
お車でお越しの方は、平面駐車場52台枠をご用意致しております。
どうぞご安心してお越しくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご出張での利用、誠にありがとうございます。

ＪＲ厚狭駅在来線口より徒歩1分！
目の前にございます。
駐車場も平面52台枠ございますので、公共機関・車どちらでお越しの方にも、便利な場所です。

5種類の貸出枕コーナーを1階に設置しております。
人気の低反発枕や、女性に人気の足枕などをご用意致しております。
ご自由にお部屋へお持ちください。

大浴場「ねたろうの湯」にご満足頂け、とても嬉しいです。
日中の疲れを少しでも癒してください。

周辺には徒歩2分でローソン、厚狭駅にはセブンイレブンがございます。
夕食処も「ごはんやマップ」でご紹介致しておりますので、ぜひ参考にされてください。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

洗面台にカビがあったとの事。
ご不快な思いをされた事と、心よりお詫び申し上げます。
清掃を徹底し、再発防止致します。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

数あるホテルの中より、当ホテルにお越し頂きましたのに、接客でご満足頂けず、誠に申し訳ございません。

ご意見頂きました通り、まだまだ不慣れなスタッフが多いですが、一生懸命接客させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
今後の改善に繋げて参ります。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食の魚につきましては、今後の参考にさせて頂きます。
朝から元気にご出発頂けますように、定期的にメニューの入れ替えを行って参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のクロワッサンが無くなっており、誠に申し訳ございません。
お客様の人数に合わせて、しっかり準備して参ります。

大浴場の営業時間は現在18：00～翌1：00　6：00～9：30です。
営業時間につきましては、今後の参考にさせて頂きます。

総合的にはご満足頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
今後も接客に力を入れて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル大浴場「ねたろうの湯」は、18：00～翌1：00　6：00～9：30でご利用いただけます。
男性大浴場には「サウナ」と「露天風呂」もございます。
ご満足頂け、本当に嬉しいです。

全身マッサージ機3台で、日頃の疲れを癒して頂ければ、とても嬉しいです。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生　

いつも変わらずご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

全てにご満足して頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に感動頂けるような笑顔で元気な挨拶でお迎えさせて頂きます。

これからもお客様にご満足して頂けるよう、精進して参ります。

オープンから2週間だけ応援に来ております。
西条でもご利用して頂いているお客様に会えたことは、私も大変嬉しかったです。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
西条でもお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。


フロント　守