ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

リモコンが汚れていてご不快な思いをされた事と、心よりお詫び申し上げます。
清掃を徹底し再発防止致します。

フロント対応にはお褒め頂き、本当に嬉しいです。
笑顔と挨拶を徹底し、元気いっぱいに応対させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

厚狭駅在来線口の目の前に、今年１月７日新築オープン致しました。
多くのお客様や近隣の方々に支えられて、オープン5ヶ月目を迎えております。
本当にありがとうございます。

照明スイッチにつきましては、現状では変更が出来ません。
今後の参考にさせて頂きます。

スタッフの対応にお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

山陽小野田市の当ホテルへお越し頂き、誠にありがとうございます。

駐車場への入り方が分かりづらくご不便をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの対応にはお褒め下さり、とても嬉しいです。
ありがとうございます。

近隣の飲食店が少なく、こちらもご不便をお掛け致しました。
重ねてお詫びいたします。
新しいお店の情報など、「ごはんやマップ」で更新して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの応対にお褒め頂き、本当に嬉しいです。
今後も笑顔の接客を心掛けて参ります。

女性アメニティーはフロントにご準備致しております。
化粧水や乳液、入浴剤など、必要な物を取り揃えております。
ご満足頂け、ほっと安心致しました。

1階の貸し出し枕コーナーもご利用頂き、とても嬉しいです。
人気の低反発枕に、女性に人気の足枕など、5種類の枕をご用意致しております。
枕カバーと一緒にお部屋へお持ちくださいませ。

初日と2日目でお部屋タイプが違いましたので、お荷物の移動をお願い致しました。
ありがとうございます。
2日目は最上階の「女性優先ルーム」でご準備させて頂きました。
加湿器が備え付けでした。
ご満足頂け、ほっと安心致しました。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今年１月７日に新築オープン致しました。
清掃を徹底し、キレイを持続して参ります。

水風呂がぬるいとの事。誠に申し訳ございません。
設備的な問題の為、すぐに変更は出来ません。
今後の参考にさせて頂きます。

スタッフの応対にはお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。
私たちの笑顔で少しでも疲れを忘れて頂ければ、本当に嬉しいです。

朝食はお仕事に出かけられるお客様に、元気になって頂けますように、ご準備させて頂きました。
セミバイキングですので、何度でもおかわりしてください。

１階ロビー奥には、「全身マッサージ機3台」と「コミック本コーナー」がございます。
お待ち合わせの空いた時間などに、ぜひご利用くださいませ。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

支配人　山口郁生

先日は2回目のご宿泊、誠にありがとうございました。

大浴場もご利用頂きありがとうございます。
露天風呂はいかがでしたでしょうか。
大浴場をご利用頂き、ゆっくりお寛ぎ頂けたら嬉しいです。
次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。

駐車場の入口からも出れないでしょうか。とのご要望ですが、お車が行き交うだけの幅が確保されていませんので、一方通行にさせて頂きました。
今後の状況も見て、対応を考えて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人　山口郁生

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

連休中の長旅お疲れ様でした。

連休中は、人出が多かったようですが、いろんな所を観光されたご様子で良かったですね。
お天気も良かったので、ドライブ日和だったのではないでしょうか。

当ホテルでは大浴場で、「ゆっくりのんびり出来ました。」との事で長旅の疲れを少しでも癒せるお手伝いが出来て、とても嬉しいです。

朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食を、たくさんお召し上がりいただいて、元気にご出発して頂けることが本当に嬉しいです。

これからもさらに笑顔になって頂ける朝食を目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは今年1月7日にオープン致しました。
日々の清掃を徹底し、清潔感を維持して参ります。

新幹線厚狭駅は、秋芳洞や長門方面へ向かう「美祢線」の乗換駅です。
世界遺産へ登録された萩へも、美祢線でお出掛け下さい。

ご宿泊頂いた日が、近隣の飲食店も非常に多くのお客様で賑わっており、ご不便をおかけ致しました。
各飲食店はご予約も承っておりますので、お気軽にお電話されてくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ゴールデンウイークに、ご家族でご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントの応対をお褒め下さり大変嬉しく、今後の励みになります。

お部屋でも快適にすごしていただけた様で安心致しました。
当ホテルは、今年の1月に新築オープン致しました。

これからも、接客、清掃共に、お客様にご満足いただけるよう、お客様のお声を大切にし今後も励んで参ります。

大浴場もご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場を利用し日頃の疲れが少しでも癒されたら嬉しいです。

朝食もお褒め頂き本当に嬉しく思います。
カレーがおいしかったとのお言葉嬉しいです。
他にも、手作り具だくさん味噌汁や焼きたてパンもおすすめですよ。

ぜひ、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平野

ゴールデンウイークご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、今年の1月に新築オープン致しました。

場所は新幹線厚狭駅の在来線口の目の前です。
観光をするにもとっても便利な立地です。

大浴場は男性のみになりますが、露天風呂とサウナがございます。

1階ロビー奥には漫画本コーナーと無料のマッサージ機がございます。
空いたお時間やお風呂上がりに、ご利用頂れば嬉しいです。

フロントも親切でした。とのお褒めのお言葉本当にありがとうございます。
これからもさらにお喜び頂けますよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山口由紀

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の水風呂がぬるい。との事で大変申し訳ございませんでした。
サウナがある事も当ホテルをお選び頂いた要因だったとの事なのに、こういう結果になり大変申し訳なく思っております。

改善するには設備的なものなので、今すぐには改善できませんが今後の改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見本当にありがとうございました。

フロント　山口由紀

ゴールデンウイークにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

道路が混雑することなくご到着できたご様子で良かったです。

当ホテル駐車場は敷地内に52台の平面駐車場がございます。

朝食では会場が狭く感じた。との事でご不便をおかけ致しました。
ゴールデンウイーク中で、ご宿泊のお客様がいつもより多く混雑しておりました。
ごゆっくりお召し上がり頂けなかったと思います。
申し訳ございませんでした。

大浴場では男性の方だけなのですが、サウナと露天風呂がございます。ご利用頂けたようで嬉しいです。

次回お越しの際も、ぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

厚狭駅からの道が分かりにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。
厚狭駅から当ホテル入り口の間に一方通行の標識がございますが、7：00～8：30の間以外は通行出来ます。
もし迷われた際にはお気軽にご連絡くださいませ。

館内につきましては、「全て満足でした」とのお言葉を頂き安心いたしました。
今後もより良いホテルになるよう日々励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

副支配人　三好

数ある山口のホテルの中より、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの駐車場は平面52台分をご用意致しております。
満車の場合は近隣にコインパーキングがございますので、ご案内させて頂きます。
ご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。

接客には「笑顔」にお褒め頂き、今後の励みになります。
私たちの笑顔が、少しでも長旅の疲れを癒せたら、本当に嬉しいです。

朝食にもご満足頂け、ほっと安心致しました。
今後もよりご満足頂けるメニューを考えて参ります。

次回はぜひ大浴場やコミック本コーナーをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋にハンドソープとのご意見。
今後の参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。
固形石鹸はフロントにご準備致しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

大浴場にはご満足頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
男性大浴場にはサウナと露天風呂がございます。
日頃の疲れを少しでも癒されてください。

朝食のカレーは私も大好きなメニューです。
朝からしっかりお召し上がりくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ゴールデンウィークにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応にもご満足頂け、今後の励みになります。
ありがとうございます。

ご宿泊の方が多く、大浴場や朝食会場が少し混雑していたにも関わらずご満足頂け、ほっと安心致しました。

山陽小野田市方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
朝から元気にご出発頂けますと、とても嬉しいです。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
お部屋には必要最低限の備品を設置いたしております。
そのほかの備品はフロントやエレベーターホールに貸出備品を取り揃えておりますので、ぜひご利用くださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地は厚狭駅在来線口から徒歩1分です。
在来線口にはセブンイレブンもあります。

全ての客室からではありませんが、鉄道が見えるお部屋もございます。
運がよければ「ドクターイエロー」が見えることも・・・。

大浴場や朝食にもお褒め頂き、本当に嬉しいです。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応にお褒め頂きまして、本当に嬉しいです。
ちょっとした一言でもお客様にとっては、大切な思い出になります。
良い思い出になりますように接客を心掛けて参ります。

客室・大浴場にもご満足頂け、ほっと安心致しました。
ぐっすりお休み頂き、朝から元気にご出発頂けますように、今後も出来る事から改善して参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生