この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご連休中に、当ホテルにご宿泊頂きましたこと誠に有難うございます。下関から厚狭までお越し頂けましたこと誠に感謝申し上げます。

大浴場の露天風呂や朝食など、ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同、とても有難く思います。

Wifiの状態が不安定だったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。今後しっかりと状態を管理するよう努めて参ります。

オープンから2年弱で、まだまだ至らない所が多々ございますが、一つ一つ確実に改善に努め、お客様によりご満足を頂けます様、努めて参ります。

この度のご旅行がご有意義なものになられたとの事、本当に嬉しく思います。

これからも誠意努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

スタッフ手作りのご案内マップなど、お役に立てたご様子にとても感謝致しております。

無料の朝食サービスにつきましては、今後出来る限りの内容の充実を図って参ります。

これからも誠心誠意努めて参ります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応とホテルの設備につきまして、ご満足を頂きまして誠に有難うございます。

スタッフ一同、これからもしっかりと努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

無料の朝食サービスではございますが、現状で出来る限りのものをご提供させて頂くよう努めております。

これからもご満足いただけるように、しっかりとしたご提供に努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「ねたろうの湯」の大浴場をご利用いただきましたこと、感謝申し上げます。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

スタッフが、お役に立てた対応ができたとのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。

これからも誠意をもった対応に努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

客室の設備や1階の共用スペースにご用意させて頂いております「大浴場」「マッサージ機」「ウエルカムドリンク」など、ご利用頂けたご様子で、とても感謝致しております。

ご指摘を頂きましたテレビの向きおよびサウナ（男性浴場のみ設置致しております）のご利用時間につきましては、今後の改善の参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

これからも誠心誠意努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人　須藤　史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

シングルルームは12平米ですが、ベッドの大きさや家具の配置が異なります。
ご希望のお部屋がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
空室がございましたら、振替させて頂きます。

朝食の朝カレーやクロワッサンにご満足頂け、とても嬉しいです。
山口県産の野菜を使用した「具沢山味噌汁」で、元気にご出発ください。

ぜひ山陽小野田方面へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　山口

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中で、飲食店でご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
徒歩3分程で「ローソン」がございます。
厚狭駅の在来線口にも「セブンイレブン」がございますので、こちらもご案内させて頂きます。
※セブンイレブンは夜20：00までです。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　山口

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは今年の1月で1年を迎える事ができました。
建物、お部屋とまだ綺麗です。
これからも今の綺麗さを保っていけるよう徹底して清掃して参ります。

当ホテル大浴場も大変ご好評いただいております。
次回ご宿泊の際もぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年2月22日発表　
楽天トラベルアワード2017　九州地区
姉妹店「エクストールイン熊本銀座通」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン熊本水前寺」が
【ＢＲＯＮＺＥ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新幹線の厚狭駅在来線口を出ると目の前です。
コンビニも徒歩圏内で2件ございます。
近隣にスーパーもありますが徒歩では15分ほどかかりますので、レンタサイクルもございますのでぜひご利用下さいませ。

無料の全身マッサージ機や、コミック本コーナー、血圧計などのサービスにはご満足頂け、ほっと安心致しました。
「トップレベルの快適性」とのお言葉。
本当に感激しております。
今後もこのレベルを下げない様に、出来る事から改善して参ります。

ドーミーインさんでお話しされた「良い物はどこも・・」とのお話。
まさにその通りだと思います。

ホテルでのアンケートにご記入いただきましたお客様に、スタッフがご滞在中の事を思い、手書きのはがきをお送り致しております。
アンケートでもたくさんのご意見を頂きまして、御礼申し上げます。

ブログも拝見させて頂きました。
当ホテルがウリにしている部分を写真付きでたくさんご紹介頂きまして、本当にありがとうございます。
来月新築オープンして丸1年を迎えますが、これからもお客様のご満足を更に追及して参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に満足頂けたようで、本当に嬉しいです。
当ホテル自慢の具だくさん味噌汁や焼きたてパンで、元気にご出発ください。
これからもお客様により満足頂けるメニューを考えて参ります。

またのお越しの心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　平野理恵

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンがルームキーを抜くと運転停止してしまい、誠に申し訳ございません。
また大きな音がしたとの事。確認したところ、内部のファンが破損しておりました。
その日に修理させて頂きました。
重ねてお詫び申し上げます。
お部屋は省エネスイッチとなっております。
専用タブレットをフロントにご用意致しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

朝食や大浴場にはご満足頂け、本当に嬉しいです。
今後もメニューの入れ替え・改善を行って参ります。

ぜひ山陽小野田方面へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新幹線の厚狭駅在来線口を出ると、目の前にあります。
近隣に徒歩圏内でコンビニもあり、本当に便利です。

フロントの対応にもお褒め頂け、本当に嬉しいです。
今後も一人ひとりのお客様を大切に接客させて頂きます。

朝食はホテル客室にございます「上下のパジャマとスリッパ」でもお越し頂けます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今年1月に新築オープン致しました。
大浴場にご満足頂けましたようで、本当に嬉しいです。
朝は6：00～9：30までご入浴頂けますので、ごゆっくりご入浴下さい。

朝食にもご満足頂け、本当に嬉しいです。
今後もよりご満足頂けるメニューを考えて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宇部市でのご出張の際、当ホテルの空室状況確認をして頂けているとの事で
宇部市からは少し距離がございますがお調べ頂けて本当に嬉しく思っております。

またフロント対応でもお褒め頂き本当にありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
今後もあたたかいおもてなしが出来るよう努めて参ります。

大浴場もご利用頂きありがとうございます。
男性大浴場には露天風呂、サウナもございますのでぜひご利用下さいませ。

無料朝食も次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

周辺の飲食店が少なく、ご不便をお掛け致しました。
新しいお店が出来ましたら、随時情報を更新して参ります。
コンビニが徒歩圏内で2件あります。
急な物入りでも、とても便利です。

朝食は無料ですが、充分ご満足頂けます様にメニューを考えました。
しっかり栄養を補給して、元気いっぱいでお出掛け下さいませ。

ボディーソープにつきましては、今後の参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。

ぜひ山陽小野田方面にお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「お風呂がいいです。」とのお声を頂けて大変嬉しく思っております。

当ホテルは1階に大浴場がございます。
男性大浴場だけにはなりますが、露天風呂とサウナもございます。

こちらもご利用頂き、日頃の疲れを癒して頂けたら嬉しいです。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

周辺の飲食店を選ぶのにスタッフがお役に立ちましたようで、ほっと安心致しました。
そう多くはありませんが、地元にしかないお店です。
旅の良い思い出になりましたら、本当に嬉しいです。

サニタリーボックスにつきましては、今後の参考にさせて頂きます。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

上下のパジャマは、朝食や大浴場移動の際にもご利用頂けます。

今後もお客様が少しでも快適にお過ごし頂けるお手伝いができれば、ホテルスタッフ一同の励みになります。

ぜひ山陽小野田方面へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子で、ほっと安心致しました。

大浴場やセミバイキング朝食にもご満足頂け、本当に嬉しいです。

今後もより快適にお過ごし頂けます様に、出来る事から改善して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生