この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの応対や無料の朝食サービス、大浴場など、ご満足を頂けたご様子で、大変感謝申し上げます。

隣室の声が気になられたとのことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。今後の改善の参考にさせて頂きたいと思っております。

これからもお泊り頂くお客様に。よりご満足を頂けるホテルを目指して参ります。

貴重なご意見を頂きました事、誠に有難うございます。

副支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご到着時のフロントスタッフの対応につきまして、お褒め頂けて、とても嬉しく思います。

ウエルカムドリンクのコーヒーなども、お召し上がり頂けて感謝申し上げます。

また大浴場やマッサージ機にも、ご満足を頂けたご様子で、安堵致しております。レイアウトに関しましては、今後の参考にさせて頂きたいと思います。

無料の朝食の内容につきましても、今後更に吟味を致して参ります。

近隣にはお店は少ないですが、出来る限りの情報のご提供に努めて参ります。

これからもどうぞよろしくお願いします。

副支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊の料金に対しまして、ご納得いただけたご様子で、大変有難い事と感謝致しております。

これからも、よりお客様にご満足をいただけますよう、一つ一つ誠意をもって日々ご対応させて頂く所存でございます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

副支配人　須藤　史郎

この度もご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご期待を持ってお越し頂いたお気持ちにお応えする事ができませんでしたことは、誠に申し訳なく存じます。

ご指摘をいただきました露天風呂の水面の虫の死骸は、毎朝必ず処理をするよう徹底して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


副支配人　須藤　史郎

この度もご宿泊を頂きましたこと誠に有難うございます。

全身マッサージ機や大浴場をご利用いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サウナ横の水風呂につきましては、現状では、温度の調整ができないため、外気温に影響を受けて温度を一定に保つことができず、誠に申し訳ございません。今後の大幅な設備改善の際の参考にさせて頂きたいと思います。

また、清掃の時間につきましては、基本的に10：00～15：00の間で行うようにしておりますが、この度お客様に大変なご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

掃除機に関しましては、本当に申し訳ございませんでした。どのような状況であれ、お客様が朝食を取られているそばで、行ってはならない事と深く反省致しております。

お客様がチェックアウトをなさる際にフロントでご対応が出来ておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。このような事がないよう、スタッフ一同、お客様へのご対応につきまして、十分に意識の統一を図り、努めて参ります。

貴重なご指摘を賜りましたこと、誠に有難うございます。

副支配人　須藤　史郎

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのご感想・ご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。

お部屋のスリッパにつきましては、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
当ホテルのスリッパは使い捨て用ではなく、洗濯をした清潔なスリッパをご用意させて頂いております。
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

大浴場をご満足頂き、大変嬉しく思います。
大浴場は17時～25時まで、翌朝も5時～9時30分までご利用頂けますので、ごゆっくりお楽しみ下さい。

脱衣所の髪の毛につきましては、清掃にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお手数をお掛けし大変恐縮ではございますが、ご協力頂けますと幸いでございます。

朝食は焼き立てのパンや具沢山の手作り味噌汁など、和洋様々なメニューをご用意しております。
次回はぜひごゆっくりお召し上がり下さいませ。

マッサージ機、コミック本のコーナーはお客様に癒しの時間をご提供したい、との思いでご用意させて頂きました。
お役に立てて大変嬉しく思います。

また、スタッフの挨拶をお褒め頂き、ありがとうございます。
私共はお客様への挨拶を一番大事にしております。
お言葉を励みに、これからも全スタッフが明るく元気な挨拶を行って参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治 俊昭

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ゴールデンウィーク中に、ご宿泊頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応にお褒めを頂けましたこと、今後の励みといたします。

朝食もフロントスタッフが対応しておりまして、皆様に少しでも元気にご出発頂ければとの思いで頑張っております。

また客室の清掃・女性のお客様にお渡ししているアメニティ・大浴場などにもご満足のご様子に大変嬉しく思います。

ご意見を頂きましたお茶パックの件は。今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

新幹線の厚狭駅やコンビニが近い事は、本当に有難いと思っております。

これからも誠心誠意真心を持って対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人　須藤　史郎

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ゴールデンウィークでのご旅行の初日に当ホテルをご利用頂けた事、誠に光栄でございます。

お部屋も大浴場もご満足頂けた様で安心しました。
ご旅行は良い思い出になりましたでしょうか?

今後もより良い接客とサービスを目指し、日々頑張って参りますので、ぜひまたご利用下さいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

フロント　内橋　祐己

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

大浴場をご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

これからの誠心誠意努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

厚狭（あさ）駅の在来線口の改札を出られますと、左方に当ホテルは見えております。徒歩約1分でございます。

大浴場も皆様からご好評を頂けて、とても嬉しく思っております。

無料の朝食サービスもご満足を頂けたご様子で、感謝申し上げます。

これからも誠心誠意努めて参ります。どうぞよろしくお願い致します。

支配人　須藤　史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から近く、在来線口の目の前という事で、観光、ご移動にも大変便利な立地となっています。

皆様に支えられ、今年で2周年を迎えました。
今後もより良いサービスを目指して頑張って参ります。

また、お部屋の空気が乾燥していたとの事で、ご不快な思いをお掛けした事、この場を借りてお詫び致します。

お部屋の乾燥時には無料の加湿器をお貸ししております。
数に限りはございますが、2階以降のエレベーター前にご準備しておりますので、ご活用下さいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしたおります。

フロント　内橋

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

おかげ様で、オープンから丸2年を迎えることができました。厚狭駅が徒歩1分と、すぐ近くにありますこともとても有難く存じます。

男性用の露天風呂につきまして、隣の民家は空き家となっておりまして、現状のような作りに致しておりますが、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと誠に心苦しく思っております。今後、皆様からのご意見を参考にさせて頂き、改善を考慮して参りたいと思います。

貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

支配人　須藤　史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

2年前に厚狭駅前にオープンさせて頂きました。お正月やお盆に帰省なされた方々からも、よくご利用頂き、本当に感謝致しております。

大浴場や朝食などには、ご満足をいただけとても嬉しく思います。

夜、フロントにお越しの際に、スタッフが不在にしておりましたことは、誠に申し訳ございませんでした。あってはならない事と深く反省を致しております。ご不便とご不信な思いをお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後は常にフロントへの意識を怠ることなく、業務に努めて参ります。

どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

アクセス、朝食、大浴場の露天風呂とサウナ、いずれもご満足頂けたようで安心しました。


今後もお客様が来て良かった、泊まって良かったと思える接客とサービスを目指して、頑張って参ります。　　

又、山口へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　内橋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

厚狭駅が近い事は当ホテルのウリの1つでございます。
また、朝食、大浴場ともに満足された様で安心しました。

お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同頑張って参ります。

山口にお越しの際はぜひまた、当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　内橋

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、とても嬉しく思います。

厚狭（あさ）はのどかなところですので、山も近く、とても落ち着いた場所でございます。

当ホテルの本社は香川県高松市、熊本市内に2店舗、愛媛県西条市に1店舗ございます。

機会がございましたら、ぜひご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様へのご挨拶やお声がけは、明るく元気な声で笑顔で対応させて頂くよう、スタッフ一同努めております。

今後もより、ご満足を頂けます様、努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご連休中に、当ホテルにご宿泊頂きましたこと誠に有難うございます。下関から厚狭までお越し頂けましたこと誠に感謝申し上げます。

大浴場の露天風呂や朝食など、ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同、とても有難く思います。

Wifiの状態が不安定だったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。今後しっかりと状態を管理するよう努めて参ります。

オープンから2年弱で、まだまだ至らない所が多々ございますが、一つ一つ確実に改善に努め、お客様によりご満足を頂けます様、努めて参ります。

この度のご旅行がご有意義なものになられたとの事、本当に嬉しく思います。

これからも誠意努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

スタッフ手作りのご案内マップなど、お役に立てたご様子にとても感謝致しております。

無料の朝食サービスにつきましては、今後出来る限りの内容の充実を図って参ります。

これからも誠心誠意努めて参ります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応とホテルの設備につきまして、ご満足を頂きまして誠に有難うございます。

スタッフ一同、これからもしっかりと努めて参ります。

支配人　須藤　史郎