貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のお声をお聞きし改善していきたいと思います。
当居酒屋の方もお褒め頂き有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はクイーンズホテル千歳に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を使い、ご投稿くださいましたこと重ねてお礼申しあげます。
清潔感があるとのお褒めの言葉をいただき従業員一同大変安堵しております。
当ホテルは朝の時間帯最寄駅や新千歳空港などに無料で送迎しております。
次回当ホテルのご利用がございましたら是非送迎もお使いください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度は、数あるホテルの中からクイーンズホテル千歳お選びくださり誠に有難うございました。
当ホテルのつくりに関し申し分ないとのお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく光栄でございます。
昨年の9月にオープン致しまして、まだ至らない部分もあるかと思います。
さらなるサービス向上のため、従業員一同より良いホテル作りに努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はクイーンズホテル千歳をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましておかわりをセルフサービスにするという貴重な意見をいただきありがとうございます。
また、ホテルに関しまして満足していただけたというお言葉を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく感じます。

お客様がさらに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰いますように、ホテル１階には準天然温泉「光明石温泉」がございます。ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

これからも、より良いホテルを目指してサービスの向上に日々努めて参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　勝田

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいて、ご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

応対やサービスに至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
従業員一同、お客様に快適にご宿泊頂けますよう、これからよりいっそうサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

併設の居酒屋をご利用いただき、ご満足いただけましたとのこと、従業員一同、大変励みになります。

大浴場をご利用いただき、「とても温まりました。」とのご感想をいただきましたこと、大変うれしく存じます。
また、「期待を込めて」とのお言葉をいただきましたこと、誠にありがとうございます。
ご期待に応えられますよう従業員一同、日々サービスの向上に努め、より良いホテルを目指してまいる所存でございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　林田

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、フロントとして、人として、基本的な思いやりに欠ける対応でご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。その後、痛められた箇所のお具合はいかがでしょうか。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、ひとつずつ改善に努めてまいります。

今後、全従業員がサービスを基本から見つめなおすと共に、日々努力し、快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります.

フロント
　　　勝田

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
真鍋

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
真鍋

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、直ちに改善致しますことをお約束致します。

今後は同じミスを起こさぬ様、サービスの向上に努めてまいりますので快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。

機会がございましたら、もう一度お越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
真鍋

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
真鍋

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。
居酒屋も是非、おご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
山本

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いて、コメントを頂戴し、さらには励ましのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、女性浴場のご利用方法ならびにカードキーのご利用につきまして、説明が足らず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことのなきよう、安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
山本

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただいたこと重ねて御礼申し上げます。

コーヒーメーカーの不備につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。全スタッフで状況の確認と反省を行い、今後このような事が無いよう改善して参ります。

ご連泊中の冷蔵庫の電源が入っていなかった件につきましても、心よりお詫び致します。不備の原因を確認し、清掃担当者とともに反省と改善に努めて参ります。
どちらの件も基本的な業務ですので誠にお恥ずかしい限りです。

お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

クイーンズホテル千歳
フロント　勝田

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただいたこと重ねて御礼申し上げます。

エレベーターのご案内につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その際の当該スタッフは勿論のこと、全スタッフで状況の確認と反省を行い、今後このような事が無いよう改善して参ります。


貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様が快適に御利用頂けるよう日々反省と改善に努めて参ります。


ホテル周辺には徒歩で5分位の範囲まで足を延ばして頂けますと様々な飲食店がございまして、割合として「居酒屋スタイル」のお店が多いのは否めませんが、「おすすめ飲食店マップ」もフロントでご用意しております。お子様がいらっしゃる場合の個室の予約などもスタッフに是非ご相談下さいませ。

清掃や立地・シャトルバス等をお褒め頂き、とても嬉しくスタッフ一同の励みにさせて頂きます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

クイーンズホテル千歳
フロント　勝田

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと併せてお礼申し上げます。
その節はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃やフロントの立ち振る舞いにつきまして、お客様の御意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　青山

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

そしてお帰りの際にお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
納品業者には厳重な注意を行いました。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力して参ります。

クイーンズホテル千歳
フロントデスク　北畠

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂きありがとうございます。
レイトチェックアウトのプランでご予約を頂いていたにも関わらず、
お客様の貴重なお時間にスタッフの確認ミスでお電話かけてしまい
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後このような事がないように確認業務を徹底して参ります。
ホテルが綺麗とお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
また1階の居酒屋「ゴリラ」では夜中の1時まで営業しておりますので
夜遅いご到着でも便利かと思います。
まだ至らない点もあるかとは思いますがスタッフ一同よいホテル作りに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
クイーンズホテル千歳　フロント　小熊

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン時のフロントでの対応におきまして、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、フロントスタッフには、チェックイン時のお客様への確認事項の重要性を再認識し、お客様をお迎えする心構えを教育してまいります。

今後はこのようなことのなきよう、サービスの向上に努め、快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいりますので、どうかご寛容の程伏してお願い申し上げます。

機会がございましたら、もう一度お越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
山本