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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
＜良かった点＞15周年の割には綺麗だった眺望指定予約で、借景は綺麗であった＜悪かった点＞車付けに到着時、だれも出て来ず、自分でカートを運び、自分で荷物を積まなければならなかった。（目の前に女性従業員がいたが、見て見ぬ振りなのか、そういうシステムなのか、とにかく、質の低い対応であった）刺身の魚種の説明を求めたところ、どう見てもマグロではないものをマグロだと言い張って聞かなかった（おそらく、ビンナガかなにか、通常は食味が劣るので刺身としては提供しない魚）味の不味さは好みの問題としても、素材について虚偽の説明をするのは、いかがなものか。夕飯は、開始時刻１分前でも頑なに案内せず、待たされた。朝食は開始時刻前に行ったにもかかわらず、すでに何分も前に開始しているようで、いい席が無い状態であった。観光地で気持ちよく泊まるという目的は果たせなかった。
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先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。この度はスタッフの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。勉強不足により的確なご説明が出来きず、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。今後は皆様に安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
＜良かった点＞
15周年の割には綺麗だった
眺望指定予約で、借景は綺麗であった
＜悪かった点＞
車付けに到着時、だれも出て来ず、自分でカートを運び、自分で荷物を積まなければならなかった。（目の前に女性従業員がいたが、見て見ぬ振りなのか、そういうシステムなのか、とにかく、質の低い対応であった）
刺身の魚種の説明を求めたところ、どう見てもマグロではないものをマグロだと言い張って聞かなかった（おそらく、ビンナガかなにか、通常は食味が劣るので刺身としては提供しない魚）
味の不味さは好みの問題としても、素材について虚偽の説明をするのは、いかがなものか。
夕飯は、開始時刻１分前でも頑なに案内せず、待たされた。
朝食は開始時刻前に行ったにもかかわらず、すでに何分も前に開始しているようで、いい席が無い状態であった。
観光地で気持ちよく泊まるという目的は果たせなかった。
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先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
この度はスタッフの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
勉強不足により的確なご説明が出来きず、
不甲斐無い気持ちで一杯でございます。
今後は皆様に安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので
誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。