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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
2.0
投稿日：2013-11-05 08:58:27
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
n.tさんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
２度目の宿泊だったので、チェックインの手続きがスムースに行えた事はとってもよかったです。ただ、決して安くない宿泊料のわりに、部屋の壁紙がはがれていたり、ユニットバスの天井にカビが生えていたりしてちょっとがっかりでした。また大浴場でも脱衣かごに使用済みのティッシュや飲み残しの入ったコップが入ったままになっていたり、浴室内にもいたるところに使用済みの髭剃り等が置きっぱなし、湯上がり場のゲームコーナーにはゲーム機の上に缶ビールの空が翌朝まで置きっぱなし、さらには製氷機のアイスポットがなくなったままのため氷を部屋に持っていけないなど細かい点での配慮というか、サービスが行き届いていないように感じました。串本では最高級のホテルだと思うので、名前に恥じないよう心がけていただきたいです。評価は限りなく「不満」に近い「やや不満」です。
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先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
このようなご指摘を賜り不甲斐無い気持ちで一杯でございます。
今後はチェック等の強化に励む所存でございますので何卒ご容赦下さいませ。
今後も、皆様に安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので
誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。