この度は数あるホテルの中よりお選び頂きましたにも拘わらず、お客様にご不快の念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
せっかくお泊り頂きましたのに残念なお気持ちに致しまして誠に申し訳なく存じます。
今後は、同じご指摘を頂かないように気をひきしめチェック等の強化に励む所存でございますので何卒ご容赦下さいませ。
どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。