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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
部屋からの景色も最高、料理も美味しかったんですが、残念なことに、天ぷらが冷めてました。釜めしも席に着いてすぐに固形燃料に火をつけてくれたんですが、お酒を飲むものは最後にゆっくり頂きたいので、炊きあがりまで、時間がかかるのはわかりますがタイミングを見てほしかった食べる頃には残念なことになってました。。 ホテルに着いた時も、きっと新人さんなんでしょうね、荷物も一つだけもって他は地面に置いたままじっと立って、宿泊の有無名前を尋ねることもなく立ってました。こちらも手があいてたら自分の荷物くらい持つのですが、車いすの母の介助が必要なためできず、荷物をカートに載せるなどの配慮がほしかったです。人手不足がそのままサービスに出てる感じでアウトしてホテルを出る時も、だれもいない寂しいホテルでした。でも夜のコンサートはよかったですよ。次に期待して串本に行く時はまた訪れたいです。
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先日は、串本ロイヤルホテル をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、当館への数々のご意見・ご感想を頂戴し致しまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら今回のご滞在では、お客様に対して配慮の足りない部分がございました事、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスに反映させてまいりたく存じますので、ぜひまたお揃いでお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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風呂5
投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
部屋からの景色も最高、料理も美味しかったんですが、残念なことに、天ぷらが冷めてました。釜めしも席に着いてすぐに固形燃料に火をつけてくれたんですが、お酒を飲むものは最後にゆっくり頂きたいので、炊きあがりまで、時間がかかるのはわかりますがタイミングを見てほしかった食べる頃には残念なことになってました。。
ホテルに着いた時も、きっと新人さんなんでしょうね、荷物も一つだけもって他は地面に置いたままじっと立って、宿泊の有無名前を尋ねることもなく立ってました。こちらも手があいてたら自分の荷物くらい持つのですが、車いすの母の介助が必要なためできず、荷物をカートに載せるなどの配慮がほしかったです。人手不足がそのままサービスに出てる感じでアウトしてホテルを出る時も、だれもいない寂しいホテルでした。でも夜のコンサートはよかったですよ。次に期待して串本に行く時はまた訪れたいです。
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先日は、串本ロイヤルホテル をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館への数々のご意見・ご感想を頂戴し致しまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご滞在では、お客様に対して配慮の足りない部分がございました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスに反映させてまいりたく存じますので、ぜひまたお揃いでお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。